Zweirad-Shop Cintula - Berlin

German Rottberg

ich möchte Ihnen von einer äußerst unangenehmen Erfahrung berichten, die mein Bruder, der schwerbehindert ist, leider mit einem Ihrer Mitarbeiter, Herrn T.,@Domke machen musste. Er wurde Opfer eines unfreundlichen und respektlosen Verhaltens, was in keiner Situation hinnehmbar ist – schon gar nicht im Umgang mit Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

Herr Domke hat sich als völlig inkompetent und aggressiv erwiesen, was bei uns großes Unverständnis und Enttäuschung ausgelöst hat. Wir hoffen inständig, dass solche Personen in Zukunft weder in Ihrem Unternehmen noch anderswo eine Anstellung finden, insbesondere dort, wo ein respektvoller und sensibler Umgang mit Kunden unabdingbar ist.
Wir vertrauen darauf, dass Sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um die Qualität des Kundenservices zu verbessern und bei der Auswahl Ihrer Mitarbeiter sorgfältiger vorgehen.

Lucien Aicher

Ich war mit meiner Zero SR/F letzte Woche zur Inspektion und habe mir neue Reifen aufziehen lassen. Ich bin sehr zufrieden, ausgesprochen freundlich und unkompliziert.

Tom

Ich habe gestern meinen Führerschein gemacht und klar, wollte so schnell wie möglich Erfahrung sammeln. Also nach einem Händler für Honda gesucht und so auf den Zweirad-Shop Cintula gekommen. Natürlich vorher die Bewertungen gelesen und gedacht, da fahre ich nach Arbeit direkt vorbei.

Im Laden angekommen und erstmal einen Überblick verschafft. Dann wurde ich freundlich von einem Mitarbeiter angesprochen. Hatte mich direkt als Neuling und Anfänger zu erkennen gegeben.

Zusätzlich konnte ich alle Fragen zu Inspektion, Kosten, Terminvereinbarung usw. loswerden. Bin echt begeistert und das ganze ohne den üblichen Verkaufsdruck, den man aus dem Autohaus kennt.

Fazit, macht weiter so...hab mich total wohl bei Euch gefühlt und vielen Dank, dass ihr euch so viel Zeit für mich genommen habt. So geht Service heute.

Julia

Ist schon echt schwer in 2024 Öffnungszeiten ins Internet zu schreiben.

In den paar Sekunden, in denen wir vor der verschlossenen Tür standen, waren noch 3 weitere potentielle Kunden da, die sich wegen der Öffnungszeiten, die im Internet stehen, auf den Weg gemacht hatten. Wie kann man nur so auf die Zeit seiner Kunden sch***?

Was bringt ein Zettel an der Tür? Dann ist man ja schon hin gefahren?!

Wer so respektlos mit der Lebenszeit seiner Kunden umgeht, hat mein Geld nicht verdient... Sorry, sowas geht gar nicht.

Das wären 3 Klicks in 10 Sekunden gewesen, die korrekten Zeiten bei Google einzustellen, und hätte vielen Menschen heute viel, viel vergebene Zeit erspart.

Rixdorf Rowdy

Sehr nette und freundliche Beratung und Abwicklung. Hab hier eine Forza gekauft und bin sehr zufrieden mit der Entscheidung: Freundliche Leute, ehrlich und kompetent, Preis sehr fair, alles schick!

Johnny Debros (JoDeb)

Auch wenn der Mitarbeiter viel zu tun hatte, nahm er sich geduldig Zeit für meine Fragen. Ich fühlte mich gut beraten. Der Umgang war freundlich und respektvoll.
Wenn ich mir eine 125er von Honda kaufe, dann sicher hier. Vielen Dank

Gerd Marguardt

Kompetent, freundlich und schnelle Teile Versorgung bin voll zufrieden . Wurde gut und freundlich beraten. Bei Bedarf fahr ich wieder hin.

Hadrian Meisengeier

Schade. Aber meiner Erfahrung ein eher des-interessiertes Verkäuferteam, Probefahrt nicht möglich da man nix auf Lager hat, aus meiner Sicht keine Empfehlung, war eine schwache Leistung am Samstag 17.08.2024