Zweirad Mioska - Aachen

Peter Plaum

Herr Mioska ist ein freundlicher und immer hilfsbereiter Unternehmer.
Bin mit der Firma sehr zufrieden.
Und ich finde, die Preise als vollkommen angemessen. Bleibe weiter Kunde.

daniel müller

Der Ossi Opa besitzt überhaupt keine Sympathie was Kunden angeht. Sein Mitarbeiter passt gut zu ihm. Machen einem klar das die kein Bock haben wenn was kaputt geht. Ich geh auch nicht zum Arzt wenn ich keine beschwerden habe?

Rico da Silva

Bin vor 14 Tagen in Belgien stehen geblieben, MP 3 Roller ging aus. Abschleppdienst schleppte mich nach Aachen ab, nach Mioska. Als wir dort ankamen, kam einer von der Werkstatt raus, rief sofort das er es nicht reparieren will nicht mal gefragt was der Roller hat. Auch kein Grund angeben warum er es nicht reparieren will. Nichts, weg damit. So was hab ich noch nie erlebt. Da wird man nicht geholfen? Jetzt nach dem der Roller nach Münster abgeschleppt worden ist stellte sich bei der Werkstatt heraus das es nur der Zündkerzen Stecker war, der defekt war. Hallo? Zündkerzen Stecker? Das könnten die nicht reparieren? Absolut nicht zu empfehlen. In Not Situation kann man von denen keine Hilfe erwarten. Selbst der Fahrer des Abschleppdienst fand die Reaktion von Mioska, unter aller Dinge. Und meinte auch zu denen bringen die kein defekten Roller oder Motorrad zum Reparieren mehr hin. Am besten Null Sterne. Ich habe zwar Schutzbrief, aber was für ein Aufwand. Erst von Belgien nach Aachen, dann noch mal von Aachen nach Münster. Wegen defekten Zündkerzen Stecker. Insgesamt Abschleppkosten von 890,00 Euro. Danke Herr Mioska.....

Petra The Len

Viel zu tun, scheint korrekt zu sein, mir wird nun bald geholfen, Ersatzteile werden bestellt und dann geht’s los!

Sam

Achtung: lange Bewertung, denn ich möchte hier ein paar Dinge richtig stellen.

Meine Vespa verlor Benzin. Da ich keine Ahnung und kein Equipment habe wollte ich die Reparatur einem Profi überlassen. Sicherlich hätte man das aber auch selber machen können, wenn man ambitioniert ist.
Hab nachmittags angerufen, sollte am nächsten Tag vorbeikommen. Gesagt getan.
Herr Mioska war keinesfalls unhöflich oder unfreundlich. Ich würde eher sagen er war nüchtern sachlich, aber das ist völlig in Ordnung, wir wollen ja keine Freunde werden. Die Angaben vieler hier, er sei unverschämt und beleidigend, kann ich wirklich nicht nachvollziehen. Ich muss da nur denken an: „wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus“ …
Am nächsten Tag gegen Mittag kam der Anruf, dass die Vespa fertig ist.
Herr Mioska hat mir den getauschten defekten Benzinhahn und Schlauch gezeigt, erklärt wie er funktioniert und wieso das ein Problem war und mir dann die Rechnung präsentiert.
197.95€, das ist sicherlich viel Geld, gerade für mich als Studenten, aber wir sprechen auch nicht über eine Rechnung im Imbiss sondern über Fahrzeugreparatur. Angesichts seiner angegebenen 2h Arbeit à 85€, den Ersatzteilen und der Sauerrei des auslaufenden Benzins finde ich den Preis in Ordnung. Zugegebenermaßen fehlt mir aber auch jeglicher Vergleich, es war mein erster Besuch in einer Roller-Werkstatt. Online habe ich wiederholt Stundenpreise von 80-85€ gelesen, also scheint das hier völlig in Ordnung zu sein.
Zum Schluss hat Herr Mioska sich bei mir für das schnelle Abholen der Vespa bedankt und sich freundlich verabschiedet.
Natürlich fährt die Vespa tadellos und alles ist nun dicht, also auch fachlich scheint hier alles geklappt zu haben.

Zusammenfassend würde ich sagen, dass ich diese Werkstatt durchaus empfehlen kann. Pluspunkte gibt es definitiv für die sehr schnelle Reparatur innerhalb von 24 Stunden. Für 5 Sterne fehlt sicherlich eine etwas herzlichere Atmosphäre und/oder ein Hammer Preis, aber 4 Sterne sind völlig verdient!

Heike Hackenbroich

Danke für nichts! Meine Cubana wurde kaputtrepariert! Es gab Probleme mit dem Getriebe und der Variomatic. Ich habe wochenlang gewartet und nichts geschah. Der Meister ist einfach hingegangen und hat eine Mutter einfach festgeschweisst. Er fuhr dann zwar wieder, aber war auch dann so gut wie jedes Jahr in der Werkstatt, weil das Getriebe immer fest saß. Letztes Jahr im Herbst erneut. Weil das Gewinde nicht neu geschnitten werden konnte und Ersatzteile nicht lieferbar sind, musste besagte Schraube der Variomatic mit Metallkleber befestigt werden. Aussage eines mir bekannten Schraubers war, dass man zu Mioska nicht gehen sollte, da er eh keine Ahnung hat und meine Cubana kaputtrepariert hat. Mein Bekannter meinte dann noch, wenn das gleiche wieder passiert, dann kann ich meinen Roller verschrotten. Ich frage mich ehrlich, warum macht jemand so etwas!? Einfach zugeben, dass man keine Ahnung hat und gut ist‘s. Dann hat der Kunde wenigstens noch die Möglichkeit, woanders hin zu gehen.

Fabian

Ziel:
Reifenwechsel an meinem Elektroroller. Reifen habe ich mitgebracht.
Er hat das ganze in einem Tag erledigt was mich erstmal sehr gefreut hat.
Die Kosten jedoch halte ich für extrem übertrieben. 200€ für einen Reifenwechsel. Klar muss man das Kabel des Motors lösen, aber das ist wie im Video gezeigt auch kein Hexenwerk:
https://mobilize.ch/blogs/news/niu-reifen-selbst-wechseln

Was stört mich:
- Ich wurde nicht auf die hohen Kosten hingewiesen
- Man kann nur Bar bezahlen, Kosten wurden mir erst nach Nachfrage überhaupt mitgeteilt.
- Die Kommunikation ist nicht professionell
- Die Kosten für einen solchen Reifenwechsel (Überblick Inspektionskosten im Elektro-Roller Forum) sind teurer als bei jeder anderen Werkstatt in Deutschland und dementsprechend einfach nicht gerechtfertigt.

Fazit:
Ich hätte in einer Fachwerkstatt weniger gezahlt als hier. Dementsprechend kann ich die Werkstatt nicht weiterempfehlen und bin als Neukunde einfach unzufrieden.

Meine Empfehlung:
- Fragt nach einem Kostenvoranschlag und lasst euch vorher mögliche hohe Kosten entsprechend mitteilen.

EDIT: Ich erhöhe auf 3 Sterne, da ich 1 Stern doch unangebracht finde. Ich hätte mir einfach eine bessere Kommunikation, ein Kostenvoranschlag und Transparenz gewünscht. So hätte er jeden Betrag nennen können aber es liegt auch in meiner Verantwortung nach dem Preis zu fragen bevor er die Dienstleistung ausführt.

Tobias Spratte

Wir haben unsere Vespa zur Reperatur und zum Service gegeben. Nach wenigen Tagen kam der Anruf und wir konnten sie schon wieder abholen. Jetzt läuft wieder alles wunderbar. Das Personal war immer sehr freundlich und der Preis absolut fair. Wir können die Werkstatt auf jeden Fall weiter empfehlen.