Peter Rütterli
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Beim betreten des Laden bemerkt man schnell das dieser absolut überfüllt ist, die Fahrräder sind so dicht gestellt das man keine eigenständige Auswahl treffen kann. Zunächst steht man dort "wie bestellt und nicht abgeholt", da man warten muss bis ein Verkäufer sich gnädig zeigt und sich einem annimmt. Die Beratung war auch nicht so ausgiebig und fachlich detailliert wie anderswo. Eine Probefahrt war nur kurz möglich (einmal um den Block), was für ein angedachtes Fahrrad im Wert von mehreren tausend Euro viel zu kurz ist. Begründet wurde dies damit, das die Fahrräder bei zu vielen und ausgiebigen Probefahrten nicht mehr als Neu verkauft werden könnten.
Wir baten um Bedenkzeit und verließen das Geschäft. 2 Tage später trat ich mit meinem bisherigen E-Bike in der Werkstatt auf um es dort für einen Verkauf wieder fit machen zu lassen (der Neukauf war ja fest eingeplant). Die Werkstattleistung wurde mir
verweigert da mein Fahrrad nicht bei der bei Ihnen gekauft worden sei. Nun gut, so stand selbstverständlich spätestens jetzt auch der Entschluss fest das ich kein neues E-Bike bei dieser Firma kaufen werde. Wer nicht will, der hat schon, oder wie sagt man das so schön?
Unser Entschluss dort keine Räder zu kaufen wurde letztendlich noch von einem Nachbarn bestätigt, der darauf Hinwies das der Abhol-, und Bringservice kein Service sei, sondern sich vielmehr nach Lust und Laune des Fahrers richtet. Absprachen werden nicht eingehalten und wenn man sich telefonisch beschwert scheint es auch niemanden zu interessieren. Letztendlich haben wir anderswo 2 E-Bikes gekauft. Der dortige Händler hatte kein Problem mit der Reparatur des alten E-Bikes, eine ganztägige Probefahrt (währenddessen mein E-Bike dort repariert wurde) war auch kein Problem und ein angemessener Rabatt wurde mir auch gewährt.
