XXXLutz Lauterach - Lauterach

Endrit Neziri

Wir hatten eine Vitrine (Ausstellungsstück) gekauft. Dieses wollten wir am gleichen Abend mitnehmen, da wir eine Stunde Wegzeit nachhause hatten. Der Verkäufer hatte uns gesagt, dass wir die Vitrine entweder direkt mitnehmen können oder wir sie am nächsten Tag demontiert abholen können. Leider passte die Vitrine nicht ins Auto. Daher hat uns der Lagerist angeboten die Vitrine zu demontieren und am nächsten Tag abzuholen.
Wir sind dann extra ein paar Tage später die Vitrine abholen gegangen. Als wir dann da waren war die Vitrine immer noch zusammengebaut. Der gleiche Lagerist meinte danach wir müssen die Vitrine selber demontieren, da sie kein Werkzeug haben. Da wir davon ausgegangen sind die Ware demontiert mitnehmen zu können, sind wir mit einem kleinerem Auto dahin. Als wir dann mit der Abteilungsleiterin gesprochen haben, hat sie unterstellt das wir Lügen und keiner der Mitarbeiter uns gesagt hätten das die Vitrine demontiert wird. Auch wäre es nicht ihr Problem wenn wir mit einem zu kleinem Auto die Ware abholen... sie bot uns lediglich einen 5 Euro Gutschein an "als wiedergutmachung" an. Die Vitrine selber kostete 200 Euro.
Also ich hätte mir aufjedenfall eine Entschuldigung gewünscht und einwenig unterstützung bei der Demontage.
Wir mussten also die Vitrine selber demontieren und uns als Lügner bezeichnen lassen.
Das war aufjedenfall das letzte Mal in der Filiale.

Katalin Frei

Feine Essen, leider die Mitarbeitern sind sehr belastet. Ich musste fast 10 Minuten bei der Kasse stehen, obwohl ich allein war (keine Reihe).
Ansonsten kann man sehr gut einkaufen, super schnell Dekosachen. Qualitativ, gute Preise.

W T

Ich war viele Jahre ein treuer Kunde von XXXLutz, aber nun werde ich dort nie wieder etwas kaufen. Die Qualität und der Service haben über die Jahre stark nachgelassen. Mein neu gekauftes Sofa wurde defekt geliefert. Nach einer langen E-Mail-Korrespondenz mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, dass es sich um einen Produktionsfehler handele. Doch nachdem ich Kontakt mit der Produktion aufgenommen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Fehler bei der Montage liege. Es ist für mich als Kunde sehr unbefriedigend, wenn die Schuld ständig hin und her geschoben wird! Schließlich wurde das Sofa abgeholt, um den Schaden zu beheben, aber seitdem habe ich keine einzige Information mehr erhalten. Es ist nun fast zwei Monate her, und ich bin immer noch ohne Sofa. Nie wieder!

Stähli Claudio

Grosses modernes XXLutz Möbelhaus im Zentrum von Lauterach .

Grosses Sortiment mit toller Auswahl an Möbeln ?️.

Das Personal & ist freundlich und aufmerksam.

Das Restaurant ?️ mach leckere Gerichte ?.

Es gibt genügend gratis Parkplätze ?️ vor Ort.

Natascha

Wir haben einen Kleiderkasten gekauft. Der Verkäufer war sehr unverschämt. Er sagte das dieser Kasten wo wir ausgesucht haben sehr billig sei und hat uns das Gefühl gegeben als wären wir keine Kunden wo man haben will weil wir nicht 1000 euro für einen Schrank bezahlen wollten wo er uns empfohlen hat.

Axel Moll

Geht so, wenig Beratung und mir ist aufgefallen xxxLutz und andere Möbelhäuser sind nicht mehr preiswert haben alle mit der
Teuerungswelle kräftig an der Preisschraube gedreht . Habe nichts gekauft lasse es vom Tischler machen ist nicht viel Teurer geworden und er macht nach Massen Oberfläche und baut alles ein .

Ralphi7

Bitte lasst eure Hände von dem Einkaufshaus. Habe hier für viel Geld für Matratze und Lattenrost ausgegeben. Nach einem Jahr ist eine Matratze kaputt. Kundenservice schlecht und weigert sich Produkt zu ersetzen oder zu reparieren. Werde hier nie wieder kaufen.

Andreas Gailberger

Wir möchten ein grosses Lob aussprechen und Frau Annabell Honeder für ihren hervorragenden Einsatz würdigen. Sie hat unermüdlich nach konstruktiven Lösungen gesucht und uns dadurch so beeindruckt, dass wir uns entschieden haben, direkt die Badezimmereinrichtung zu kaufen.