Martin Schlechter
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Seit vier Jahren habe ich dort unter anderem Gas für unseren Griller gekauft. Normalerweise kommen wir mit einer Flasche einen Sommer lang aus (2 Burner). Das letzte Mal war aber beim fünften Grillversuch plötzlich Schluss (laut Hersteller sollte ich allerdings mit 5 kg Gas 18 Stunden auf höchster Stufe grillen können - bis dato war das auch immer so der Fall).
Ich brachte die Flasche also zurück und erklärte höflich mein Dilemma in der Aussicht, dass mir bestimmt eine zufriedenstellende Lösung angeboten würde.
Die Dame an der Kasse verwies mich verständlicherweise direkt zu ihrem Vorgesetzten.
Der allerdings meinte nur schmunzelnd und genervt: „Na und, was soll ich da jetzt machen?" Er wollte mich einfach nur los werden und es war ihm euch egal, dass ich sagte, das Gas dann von nun an wo anders zu kaufen.
Er hätte zumindest veranlassen können, dass die Flasche überprüft wird, ob sie eventuell defekt ist. Aber leider wurde nichts dergleichen getan und auch nicht angedacht, ansonsten hätte man wohl meine Telefonnummer notiert.
Auch wenn der Herr, der mir dann den Pfand retour gab, wieder freundlich war (deshalb zwei anstatt nur einem Stern), war die herablassende Art des Vorgesetzten leider sehr ärgerlich und überhaupt nicht zufriedenstellend.
Da ich leider nicht beweisen konnte, dass die Flasche entweder defekt war oder beim Kauf nur zum Teil gefüllt war, ist mein Ratschlag an alle, die dort Gas beziehen: Unbedingt nach dem Kauf sofort die Flasche abwiegen um sicher zu gehen, dass man auch das bekommen hat, wofür man bezahlt hat! Ansonsten kann es passieren, dass man für 5 mal Grillen € 17,- auf den Tisch legt.