VELOGOLD cargobikes - Hannover

Antje Lewecke

Die Suche nach einem Lastenrad für mich, meine Kinder und unserem Hund hat uns nach Hannover zu Velogold geführt.

Bereits Kontakt vorab per Telefon und Email war super und sehr informativ.
Der Besuch vor Ort hat sich dann wirklich gelohnt. Die Mitarbeiter haben sich super viel Zeit genommen und die Kinder sowie der Hund durften in verschiedenen Modellen Probesitzen/-fahren.

Die Beratung hat auf jeden Fall 5 Sterne verdient. Und auch die Möglichkeit zur Probefahrt (um den Häuserblock) ist perfekt, um die Räder vor Ort zu testen!

Vielen Dank nochmal
und macht weiter so!

Merle Geheim

Wir haben unser Lastenfahrrad im Herbst 2023 bei Velogold gekauft. Super nette Mitarbeiter, die uns sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten haben. Es wurde sich bei jedem Besuch viel Zeit genommen und wir durften die Fahrräder allein Probefahren. Es gab sogar die Möglichkeit, ein Fahrrad für ein Wochenende auszuleihen, um es ausgiebig zu testen, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.

Nach unserer Kaufentscheidung stellte sich bei der Lieferung heraus, das die "Aktion" für ein kostenloses Regenverdeck durch den Fahrradhersteller auf einmal doch nicht mehr von uns in Anspruch genommen werden konnte. Der Fehler lag hier aber bei dem Fahrradhersteller und nicht bei Velogold!
Velogold zeigte sich sehr verständnisvoll und ist uns sofort entgegengenommen. Der Chef war wirklich sehr daran interessiert, uns als Kunden zufriedenzustellen und hat alles Mögliche möglich gemacht. Super Kundenservice und ein wirklich sehr netter Kontakt!
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und kommen jederzeit gern wieder. TOP FAHRRADHÄNDLER! ?
Wir sind super glücklich mit unserem Lastenfahrrad! Vielen Dank für alles! ?

Thomas Walther

Wow. Ein Fahrradgeschäft wie man es sich nur wünschen kann. Das Team ist super nett und jeder einzelne Mitarbeiter im Team kompetent. Die Beratung ist top, gehen komplett auf die Bedürfnisse und Wünsche ein. Probefahrt…. Kein Problem, sogar mit verschiedenen Rädern, ganz ohne Zeitdruck. Die Kommunikation von Bestellung bis zur Auslieferung/Abholung war immer sehr nett und man war immer auf dem aktuellen Stand, wegen Lieferverzögerung des ein oder anderen Teils.
Wenn Lastenfahrrad, dann nur bei Velogold. Ein Fahrradgeschäft, dass mindestens 5 Sterne verdient hat.
Macht bitte weiter so

Peta Hesse

Wir haben mittlerweile 3 Lastenräder bei VELOGOLD gekauft, eine Radkutsche, ein Bullitt und ein HNF Nicolai.
Große Familie = viele Lastenräder.
Wo kauft man die? Bei VELOGOLD, Pionier und DER Lastenrad-Experte in Hannover und Umgebung.
Alle Mitarbeitenden sind immer sehr freundlich und interessiert, wenn man im Laden vorbeischaut - auch ein Technikplausch ist immer möglich. Und wenn ich doch mal meckern möchte, hat der Chef ein offenes Ohr für konstruktive Kritik.
Wir kommen gerne her und werden es auch weiter tun.
Lars, Du hast nen tollen Laden mit wirklich guten Mitarbeitenden!

alxndr 8382

Erstkontakt sehr positiv. Freundliche Mitarbeiter. Spontan und zugänglich, Im Problemfall immer ein offenes Ohr und problemfreie Abwicklung mit dem Hersteller. Die Kontaktpflege ist problemfrei, man bekommt schnell Antworten.

Philipp M.

Ich kann die Firma Velogold wärmsten empfehlen, aufgrund von Corona und auch der Entfernung habe ich den Kauf meines eBullitt komplett über Telefonate und E-Mail Verkehr abgewickelt. Die Mitarbeiter und auch der Gründer sind alle supersympathisch und hilfsbereit, ich hatte immer innerhalb weniger Stunden eine Antwort auf meine Fragen, auch wenn Probleme auftraten, wie bei mir, das die Farbe milk Plus nicht lieferbar war, wird versucht eine Lösung zu finden. Wenn man dann fündig geworden ist, kann man das Fahrrad abholen oder wie in meinen Fall lässt man es sich für 60€ per Spedition liefern, was im Vergleich mit anderen Anbietern wirklich sehr fair vom Preis ist. Das Rad wird auch sehr gewissenhaft für den Transport verpackt, damit auch wirklich nichts auf dem Weg passiert. Wenn das Rad dann endlich bei einen ist, kann auch nach dem Auspacken direkt losgefahren werden, da der Akku vollgeladen und die Reifen aufgepumpt sind, was ich sehr positiv fand und auch dafür spricht, das man als Kunde wertgeschätzt wird. Ich bin auf jeden Fall immer noch sehr glücklich mit meinen eBullitt e6100 mit XT Schaltung in Schwarz.

Oskar Grüneberg

Kompetente und sympathische Velogold-Team-Mitglieder. Vor- und Nachteile, Preis-Leistungsverhältnis verschiedener Lastenräder wurden in der Beratung angesprochen.
Unkompliziertes Probefahren verschiedener Räder war möglich.
Unsere nervigen Anrufe bezüglich der immer wiederkehrenden Verschiebung des Liefertermins wurden mit Geduld und Verständnis entgegen genommen.
Auf jeden Fall werden wir mit unseren Lastenrad für Wartung und Nachkauf von Zubehör wieder Velogold aufsuchen.

Kai Wischeropp

Ich habe mich auf einem Parkplatz in ein dort stehendes „Bullitt“ Lastenrad verliebt. Nach kurzer Recherche war klar, dass „Velogold“ in meiner Heimatstadt Hannover die richtige Adresse für Lastenräder ist. Ich fuhr sofort hin und trotz Corona nahm man sich, unter freiem Himmel, ausgiebig Zeit mich zu beraten. Dabei wurde nicht versucht mir das teuerste Equipment zu verkaufen, sondern das Equipment, das zu meinen Ansprüchen passt. Auch eine Probefahrt wurde mir sofort ermöglicht. Alle Mitarbeiter die ich an dem Tag kennenlernte gaben mir das Gefühl, den richtigen Laden ausgewählt zu haben, denn so ein Rad kostet sehr viel Geld und man sollte Vertrauen haben. Ich bestellte das Rad und nahm es zwei Wochen später in Empfang. Die gesamte Kauferfahrung war super, ich kann „Velogold“ uneingeschränkt empfehlen!