VELOCITY Stahlroß Fahrradladen GmbH - Bonn

Christian K.

Sehr guter Fahrradladen! Sehr kompetentes Team und gute Beratung. Nach 20 Jahren hatten sie noch meine Rechnung mit Rahmennummer, die mir selbst inzwischen abhanden gekommen war. Toller Service!

Michael K.

Ich hatte einen Riss im Rahmen an einem knapp 10 Jahre altem Riese & Müller Fahrrad. Hier wurde mir sehr kompetent und geholfen. Und obwohl ich mein Rad hier nicht gekauft hatte, bekam ich schnell einen Werkstatttermin.
Vorbildlicher und sehr strukturierter Kundenservice!

Gustav R. M.

Hervorragend sortierter Fahrradladen mit Werkstatt, der u.a. auch die Falträder der Marke Brompton führt. Ich habe hier vor fünf Jahren mein erstes „Brommi“ gekauft und seither regelmäßig zu meiner großen Zufriedenheit warten lassen.

Natalie L.

Bisher habe ich nur Zubehör und Kleinteile gekauft. Aber obwohl ich bisher nicht viel Geld da gelassen habe, war die Beratung immer super ausführlich und nett (danke dafür, Franz). Wenn mal ein neues Fahrrad ansteht, wird dieser Laden definitiv meine erste Anlaufstelle!

Steven E.

Tolle, kompetente, ausführliche und ausgesprochen freundliche Beratung vor dem Kauf. Bei der Radübergabe hat man sich ebenfalls nochmal viel Zeit für Fragen und die richtige Einstellung von Sattel und co. genommen. Dazu gibt es ein sehr ausführliches Übergabeprotokoll. Alles Top.
Ja, die Wartzeiten für den Servicetermin sind lang. Aber der Fachkräftemangel macht eben auch vor dem kleinen Fahrradladen um die Ecke nicht halt. Autowerkstatt, Handwerker, Gastro und co. - überall das Gleiche. Insofern einfach ein wenig vorausschauend planen und die Termine frühzeitig buchen. Wurde mir in der Beratung im Vorfeld auch transparent mitgeteilt.
Wem gute Beratung, Service und die nähe Vor-Ort wichtig sind, dem kann ich VELOCITY sehr empfehlen.

Rolf S.

Ich war heute wieder total begeistert vom Service des Teams von Velo City Bonn. Zum Glück am Ende meiner heutigen Radtour ging bei meinem Trekking Gudereit (8 Jahre alt und bei Velo City gekauft) gar nichts mehr. Ich kam damit auch nicht mehr nach Hause. Das Rad wurde sofort als Notfall entgegengenommen und war nach 1 1/2 h bereits fertig (kaputtes Hinterradlager). Es wurde ein Schnitt im Reifen zusätzlich erkannt, er wurde direkt ausgewechselt.
Sowohl die Fachkompetenz, der Rundumservice und die gute Laune des Teams begeistern immer wieder. Einmal ein Rad bei Velocity gekauft und man hat die Zufriedenheitsgarantie!

Ina L.

Nach einem Sturz mit dem Fahrrad hatte ich zum Glück diese Werkstatt in der Nähe gefunden und trotz voller Auftragslage wurde mir am selben Tag noch geholfen und die Kette wieder repariert, sodass ich mein Bike wieder nach Hause fahren konnte. Bei der Gelegenheit wurden mir gleich noch (nach Rücksprache) die schadhaften Bremsen erneuert. Toller Service, sehr nette, fleißige Leute - nach meinem Schock durch den Unfall war das eine sehr große Hilfe! DANKE!!!

Jing D.

Super Angebot.
Hohe Produktqualität.

Service lässt zu Wünschen übrig. Sie haben genug Kunden und das lassen sie einen auch regelmäßig wissen. Der angebotene Service ist dann auch mangelhaft.
War zum Frühjahr mein Fahrrad warten und habe auch eine "Wartung" für über 60€ bezahlt.
Als ich es abgeholt habe, war das Schutzblech vorne immer noch verbogen, das Frontlicht hat den Himmel angestrahlt, die Klingel hat nicht funktioniert aber zusätzlich zum Kostenpunkt "Wartung" wurden mir dann noch Einbau/Ausbau Kette/Ritzel und sogar das Öl für die Kette in Rechnung gestellt. Da kommt die Frage auf: Was ist eigentlich in der Wartung drin?
Wer sein Fahrrad dort hinbringt: Meine Empfehlung niemals Wartung bezahlen, einfach sagen: neue Kette, neues Ritzel. Mehr wird ohnehin nicht gemacht.