Uebler GmbH - Forchheim

Norbert Mathmann

Wir haben uns Mitte 2022 durch unseren Fahrradhändler überzeugen lassen, unseren damaligen Fahrradträger (15 Jahre ohne einen Mangel) gegen den Übler I21 zu tauschen. Großer Vorteil ist das dieser zusammen geklappt werden kann, und so gut zu verstauen ist. Wir haben jetzt festgestellt das an 2 Ratschen Lamellen abgebrochen sind. Auf Nachfrage bei Übler teilte Mann uns nur die Artikelnummer mit, und schrieb das diese kostenpflichtig beim Händler zu bestellen sind.
Dieses finde ich nicht Kundenorientiert da es sich hier um ein Markenprodukt handelt. Ich bin bei Markenherstellern eine andere Vorgehensweise gewohnt und kann die Firma Übler nicht empfehlen, da wir vorher schon 15 Jahre ohne Probleme Fahrräder Transportiert haben und uns keiner Fehlbedienung Seitens Übler vorwerfen lassen.
Auf meine Antwort Mail wurde auch nicht mehr geantwortet.

Nicole Aschermann

Nach einem Defekt am Kabelsatz meines Fahrradträgers wurde mir sehr freundlich, zuvorkommend geholfen und das Teil kostenfrei ersetzt. Sehr zufrieden mit dem Service und auch mit dem Tröger I21 Z.

Hanspeter Müller

Uebler i21. Als langjährige Uebler Kunden - haben bereits den zweiten Träger - sind wir mit der aktuellen Qualität absolut nicht einverstanden. Bereits zum 2. Mal ist uns am 17. Okt. 2024 die „Abschließbare Knebelmutter“ mit der Klaue am langen Holm kaputtgegangen, der Knopf läßt sich nicht mehr fixieren, das Rad nicht mehr sichern.

Als langjährige Ueblerkunden sind wir richtig enttäuscht, wenn außer einem „Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind“ und Wartungstipps als sei man debil oder unfähig einen Uebler Träger korrekt zu warten und zu bedienen, nichts kommt.

Die reklamierende Kundschaft wird mit Floskeln abgewickelt. Unterstützung oder Kulanz im Servicefall ist bei Uebler leider nicht zu erwarten. Kein gutes Zeugnis für ein fränkisches Unternehmen.

Roland Ruscheweyh

Ich habe leider von einem Thule-Radträger auf den Übler S21 gewechselt. Auf der Autobahn brach in 5/22 ein Kunststoffeckverbinder und die Räder kippten 30 Grad nach hinten. Das Teil ist von Hübler nach Diskussion repariert worden. Die Unsicherheit ist allerdings geblieben.

Im Urlaub 6/23 versagte ein Abstandhalter seinen Dienst und musste zum Abladen der Räder von einer Fachwerkstatt demontiert und ersetzt werden. Fa. Übler nimmt sich der Sache nicht an weil die im Beipackzettel genannte 3jährige Gewährleistungsfrist nicht anerkannt wird.

Materialqualität und Service von Übler überzeugt mich nicht.

Wolfgang Steiner

Achtung zum Abnehmen des Fahrradträgers muss man zwei Hebel (wirken etwas filigran und sind hoffentlich langlebig) öffnen und danach den ganzen Träger um 90Grad kippen. 3 Arbeitsschritte sind somit notwendig. Es muss immer der große Befestigungsbügel der Fahrräder auf diese Art umgeklappt werden. Somit verstehe ich den Mehrwert deren Patent für die Verbindung zur Anhängerkupplung nicht. Lediglich einen Hebel zu betätigen um den Träger von der Anhängekupplung zu heben, spielt sich hier nicht! Ich bin selbst schuld mich vor dem Kauf nicht ausreichend informiert zu haben. Da ich den Träger oft auf und ab baue werde ich bei einem anderen Hersteller nochmals einen Träger kaufen.

Marc Wayne Schechtel

Sehr große Produktauswahl und sehr nette Mitarbeiter am Standort im Forchheim.

Qualitativ sind die Fahrtadträger sehr hochwertig und erstaunlich handlich zusammengeklappt.

Jörg Meyer

4 Sterne für den Kundenservice der innerhalb einer Woche die Reperatur meines i.21 (Schloss defekt) geregelt hat.Es war nach nur ca. 6maliger Benutzung defekt was nicht gerade für die Verwendung von guten Werkstoffen spricht.Der Träger überzeugt zwar durch ganz durchdachte Handhabung und das niedrige Gewicht jedoch hätte man besser auf mehr Robustheit gesetzt.Kunststoff spart zwar Gewicht und Kosten aber an solch einem auch verkehrssicherheitsrelevanten Autoanbauteil in dieser Preisklasse ist zuviel davon verbaut.Irgendwie hab ich zu dem Teil nicht das erwartete Vertrauen. Die Reklamationsabwicklung war aber Beispielhaft gut.

Kay Bindel

Der Feststellgriff meines Kupplungsträgers ließ sich nicht mehr schließen und musste ausgetauscht werden. Da ich den Träger beim Kauf meines Audis als Naturalrabatt dazubekommen hatte, war meine erste Anlaufstelle die Vertragswerkstatt von Audi in Bad Doberan. Dort konnte oder wollte man mir nicht helfen. Ein pfiffiger Verkäufer hat mir den Tipp gegeben, mich an den Hersteller Uebler zu wenden. Auf der Website von Uebler habe ich dann etwas über die dreijährige Herstellergarantie gelesen. Da ich den Träger mit meinem Audi vor etwas über zwei Jahren gekauft hatte, wurde mir von Uebler der Träger kostenlos repariert. Hierbei möchte ich Oliver Resch hervorheben, der einen wirklich großartigen Service geleistet hat. Natürlich hatte ich keine geeignete Transportverpackung für den Träger, weshalb mir Herr Resch zunächst einen großen Karton und Schutzfolie hat zukommen lassen. Um Abholung und Transport hat er sich vorbildlich gekümmert, so dass der reparierte Träger binnen einer Woche zurück war. So konnte der Urlaub doch noch pünktlich starten, vielen Dank!