TRENGA Bicycles - Hamburg

Hagen

Sehr fundierte Beratung, freundliches Personal, hohe Qualität. Von dem hohen Preis kann man auch viel erwarten!

Besten Dank an Herrn Kummerfeld, ich habe noch nie so eine gute und intensive Beratung erlebt!
Ich komme definitiv wieder 🙂

Mork vom Ork

Seit vielen Jahren zufriedener Trenga Fahrer.
Ja ihr baut wirklich gute und langlebige Fahrräder, man braucht nicht so schnell ein neues. Trotzdem habe ich nach zwei Jahren ein weiteres geholt.
Das TDH2 hat bereits zwei Laufräder überlebt (ist ja auch ein Verschleißteil), Ersatz gibt es natürlich im Laden zum sofort mitnehmen. Wie auch andere Ersatz und Zubehörteile.
Kauft man sich ein neues Rad nimmt man es nicht nach der Probefahrt mit sondern man bekommt ein neues aus dem Lager, welches komplettiert und Top eingestellt wird. So gut und sauber kenn ich das nicht von den Mitbewerbern.
Und ja hier arbeiten wirklich Fahrrad Enthusiasten.
Danke an meinen alten Sportskollegen Rainer (der hatte dort gearbeitet), er ist der Grund das ich Trenga fahre.
Trenga for ever ... nicht ausgeschlossen 😉

Jens

Mehrere Kollegen und Kolleginnen hatten mir den Fahrradladen empfohlen, da diese selbst ein TRENGA-Rad fahren und damit bisher sehr zufrieden waren. Die Verkaufshalle ist übersichtlich sortiert, sodass man alles schnell findet und in Ruhe stöbern kann. Sehr praktisch finde ich, dass man auf der "Fahrbahn" innerhalb der Verkaufshalle gleich die Räder antesten kann. Die Auswahl an Rädern vor Ort ist wirklich sehr groß und umfangreich.

Ich wurde durch Herr Pritchard sehr kompetent beraten und er ging auf alle meine Fragen und Wünsche geduldig ein! Ebenso gab er mir viele wichtige Tipps hinsichtlich der Fahrradausrüstung (Fahrradtaschen, Fahrradschuhen etc.).
Auch als es im Nachhinein ein verwaltungstechnisches Problem mit meinem Leasing-Rad gab, gab sich Herr Pritchard sehr viel Mühe das Problem schnellstmöglichst zu lösen und agierte in jeder Situation sehr professionell und kundenorientiert. Am Ende ist es dann das GLH 7.0 Trekkingrad von TRENGA geworden.

Ich fühlte mich sehr gut beraten und kann jedem uneingeschränkt empfehlen einmal bei TRENGA vorbeizuschauen. Toller Service, sehr kompetentes Personal und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Torben Eisenschmidt

Qualität, handmade in Hamburg Harburg!
Hier wird direkt in der eigenen Manufaktur das Wunschbike in der Wunschfarbe zusammengebaut.

Wer es nicht glaubt darf sicher mal hinter die Kulissen schauen!

Einmal TRENGA immer TRENGA!

Ulrich Christian

Da ich bereits drei Trenga Fahrräder besitze und von der Qualität der Fahrräder begeistert bin habe mir jetzt das E-Bike von Trenga das GLE 10.0i zugelegt. Das ist zwar 20% teurer als Fahrräder mit vergleichbarer Ausstattung, aber ich bin gerne bereit für Qualität und Service mehr zu bezahlen. Die Beratung war umfänglich und gut. Nach ca. 14 Tagen konnte ich das Fahrrad abholen. Bei der "Probefahrt" auf der Indoor-Strecke stellte ich fest, dass das Lenklager spiel hat. Das wurde korrigiert. Bei der ersten Runde zuhause stellte ich dann fest, dass der zweite Gang (Shimano 5-Gang Narbenschaltung) nur mit nachdrücken einrastete und siehe da die Schaltung war nicht korrekt justiert. Dabei fiel mir auf, dass der Gates-Riemen viel zu locker war. Da ich ca. 50km von Harburg entfernt wohne, habe ich beides selbst korrigiert. Dann fiel mir auf, das die Bosch Remote-Einheit viel zu dich am Griff montiert war, sie war zwischen Griff und Bremshebel montiert, aber sie gehört hinter dem Bremshebel montiert. Auch das habe ich selbst korrigiert. Dann habe ich die 150km Wartung bei Trenga machen lassen. Es gab keine Beanstandungen, wie auch ich hatte ja bereits die Fehler korrigiert, aber ich wollte eigentlich auch nur das Fahrlicht von "immer an" auf "Memory" programmieren lassen. Aber das konnte man nicht, da ihre Software diese Option nicht aktiviert hatte. Nach ca. weiteren 100km stellte ich fest, dass die linke Pedale fest ging. Nach Recherche im Internet stellte ich fest, dass hier eine 10€ Pedale verbaut wurde, das zur Beschreibung "GLE 10.0i Gates
Luxuriöses High End Touren-Pedelec". Jetzt hatte ich die Nase voll, ich bin mit Rad zu Trenga und wollte es zurückgeben, was aber abgelehnt wurde. Ich erklärte dem Verkäufer alle meine Beanstandungen und er verschwand mit dem Rad in der Werkstatt.
Das Licht konnte dann doch umprogrammiert werden und neue 10€ Pedalen wurden montiert. Auf dem Weg zum Bahnhof stelle ich dann fest, dass das Lenkungslager wieder spiel hatte. Zurück zu Treng, dort konnte man sich sowas nicht erklären, aber man wollte der Sache nachgehen. Wieder zuhause stellte ich dann fest, dass der Gates-Riemen viel zu stramm gespannt war, laut App 90Hz (soll 40Hz-55Hz = 15-19Kg). Als letztes hat sich nun auch noch die obere Arretierung der Akkuhalterung gelöst. Diese ist mit zwei Schauben befestigt. Unwahrscheinlich, dass sich beide Schauben sich selbst gelöst haben und das nach einer empfohlenen kostenpflichtigen Wartung nach 150km. Auch dieses habe ich notgedrungen sebst behoben, da es sich auf einer mehrtägigen Radtour bemerkbar machte (Akku löste sich nicht mehr selbständig aus dem Rahmen). Also meiner Erfahrung nach hat Trenga ein Qualitätsproblem.

Ergänzung: Diese Rezension wurde von Trenga bei Google als "Verleumdung" angezeigt. Nachdem ich Google die Rechnung zum Fahrrad gesendet habe und meine Frau als Zeuge angeben habe, ist die Rezension wieder Online.

Hardy C.

Tolle Räder, super Service, große Auswahl, gute Beratung und freundliche Mitarbeiter*innen! Ich komme immer gern her und kaufe mein nächstes Rad bestimmt wieder hier.
Heute gab es einen schnellen und guten Werkstatt-Service.

Kilian P.

Beratung war sehr gut. Alle Fragen wurden ruhig und ausgiebig beantwortet. Bestellung lief auch gut, jedoch wurde der genaue Liefertermin nur nach Nachfrage und sehr generalisiert (ca. 35 Werktage) mitgeteilt. Service ist top, jedoch muss mit einer Wartezeit von einem Monat gerechnet werden. Für meine Planung war auch das "Problem "in Ordnung. Wer selber freundlich ist, erhält eine tolle Beratung bzw. einen Top Service. Komme gerne wieder!

RM Harburg

Ich war mit online gebuchtem Termin im Laden. Der Verkäufer war sehr nett und erfahren und hat mir als E-Bike-Neuling alles sehr ausführlich erläutert. Heraus kam ein für mich optisch und technisch tolles E-Bike für 4500 € das ich nicht aus Kostengründen nicht gekauft habe. Aber solch ein edles Teil am Fahrradständer macht mir Angst. Außerdem bin ich kein Vielfahrer. Das "Made in Harburg" finde ich sehr nachhaltig. Das muss man im Grunde einfach unterstützen.