Trek Flagship Store Wien - Wien

christian jagersberger

Sehr freundliche und kompetente Beratung erhalten. Hatte zwar noch nicht die richtige Größe probiert, aber ich konnte mir schon mal ansehen was es neu gäbe., So konnte ich schon die Vorteile von einem eLight-Antrieb kennenlernen und die elektrische GX-Transmiission. Super Nett und engagiert. Danke für die Zeit!

Tyler Durden

Ich habe mein E-Bike hier gekauft und bringe es seit Jahren auch zum Service hierher. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und zuvorkommend. Die Abrechnung von Reparaturen erfolgt direkt mit meiner Versicherung.
Klare Empfehlung.

Ferdinand Triefhaider

Hatte ein kleines Problem mit meinem neuen Madone, es wurde dann der eine oder andere Teil getauscht, bis jetzt funktioniers`t wieder.
Bin zufrieden mit dem Madone und dem Trek Flagship Store, Daumen hoch.

Ich hab` mir 2 hochwertige Räder im Store gekauft, die werden bestens betreut.
Ich hatte auch die eine oder andre unangenehme Situation (auch in Coronazeiten), die Burschen halfen mir raus.
Von mir gibt’s Daumen hoch.

Bewertung. 2.0

Bin mit der Beratung und dem Kauf meiner 2 1\2 Räder innerhalb kurzer Zeit sehr zufrieden.

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Ich war mit meinem Madone Gen. 7 eigentlich sehr zufrieden, aber es (Rahmen) entwickelte sich zum Garantiefall.
Wir, die Jungs vom TREK Flagship-Store (Bike-Store) und ich, unternahmen alles um das Problem zu lösen.
Es gelang uns aber nicht, TREK war dann bereit den Rahmen zu tauschen, nicht zuletzt durch Intervention, und regem Schriftverkehr des Bke-Store`s bekam ich aber dann doch den neuen Rahmen „Gen. 8“.
Dem Store gebe ich die besten Noten.
Ich bin jetzt wieder sehr zufrieden mit dem Madone Gen. 8 J

Psy Dabei

Heute meine erste Beratung über E-Bikes bekommen.
Chris Holzheu hat sich dazu sehr umfassend, kompetent und freundlich mir gegenüber erwiesen! Man fühlt sich dort echt gut verstanden und betreut. Auch die anderen Mitarbeiter waren total freundlich sowie kundenorientiert!
Ich freue mich schon auf mein erstes E-Bike in diesen Laden zu kaufen und es von einen sehr netten Team, anschließend, betreuen zu lassen.
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und verstanden!
Vielen herzlichen Dank an die ganze Mannschaft dafür!!!
Wir sehen uns bald wieder, LG, Strebi

Stefan „Ki“ Kindermann

Bike sollte letzte Woche geliefert und fertig zum abholen sein, nach Nachfrage wurde mir erklärt, es sei zwar bei der letzten Lieferung dabei gewesen sein, aber man hat es nicht abgeladen, ich bekomme es am Anfang nächster Woche. Jetzt Anfang der Woche wissen sie nicht mal wo das Fahrrad ist. Es wurde zwar von Trek ausgeliefert, aber ist halt irgendwo. Top.

Nachtrag: Bike wurde 2 Wochen später übergeben, Aufbau war gut. Entschuldigung: negativ.

Alex

Vor ein paar Jahren dort ein Ghost Tacana gekauft. Dieses habe ich vor 3 Jahren (von einer anderen Firma) auf ein E-Bike umrüsten lassen.
Vorher die Services immer im Bikestore machen lassen, jetzt weil´s umgebaut ist "dürfen" sie das nicht mehr.
Ich weiss zwar nicht, warum ein E-Umbau normale Wartungsarbeiten bzw. einen Ketten-/Bremsenwechsel ausschliesst, aber gsd gibt es ja genug andere Werkstätten in Wien.
Werde aber mit Sicherheit auch kein Rad mehr dort kaufen, wenn man mich dann bei nachträglichen Servicearbeiten als Kunde nicht haben will...

John McClane

Ich habe immer schon ein Mountainbike von Trek unter meinen Hintern gehabt und wenn es nicht so wäre, dann spätestens nach meinem Besuch in diesem Geschäft.

Top Beratung.
Man nimmt sich Zeit und erklärt Vor und Nachteile. Dazu ein komplettes Sortiment an Zubehör.

Meine Fazit:
Hier kauft man mit Trek nicht nur eines der besten Mountainbikes, sondern auch bei Profis.
Ich bin mit meinem neuen Trek Pro Caliber sehr happy.

Philipp E

Hab mein altes MTB zum Service gebracht. Wirklich erklärt was zu tun ist, wurde nicht. Nur auf das eine Servicepaket verwiesen, ein paar Teile geholt, die benötigt werden. Wird schon gepasst haben, aber informiert habe ich mich nicht gefühlt.
Beim Abholen dann über 15% mehr, als am Abholschein aufgelistet war, verlangt. Ohne Erklärung, einfach nur mehr verlangt. Erst Nachfragen hat es aufgeklärt. Ein Ersatzteil (wurde beim ersten Besuch erwähnt) und ein wenig mehr Arbeitszeit als veranschlagt. Trotzdem keine Art einfach ohne ein Wort eine höhere Rechnung auszustellen.

Ergebnis ist Top, fährt wieder gut, alles gereinigt und eingestellt. Werd aber nächstes Mal trotzdem ein anderes Unternehmen wählen.