Seasonbikes GmbH & Co.KG -

Robinson

Ich habe via ebay-kleinanzeigen ein Santa Cruz Nomad mit custom Lackierung für meinen Sohn bestellt. Nach dem ich via Paypal angezahlt habe, konnten wir nach etwas längerer Wartezeit das Rad persönlich abholen. Das Ladenlokal/Halle wirkt mir noch etwas im umbau. Vermutlich hat es deswegen mit der Auftragsabwicklung fast vier Wochen gedauert. Mein Sohn ist zufrieden mit dem Fahrrad und der Service bzw. das Gespräch bei der Abholung war sehr nett. Insofern kann ich es empfehlen.

Guido Weiss

ich habe bei Seasonbikes über ebay-Kleinanzeigen einen Scott Ransom-Rahmen mit ein paar Anbauteilen bestellt und habe einen Scott Genius- Rahmen bekommen (ähnlich, war aber falsch inseriert). Darauf angesprochen hieß es, ich solle den Rahmen zurück senden. Gesagt getan. Und seitdem (4 Wochen) warte ich auf mein Geld und bekomme auch keine Antwort auf meine Mails. Anrufe werden auch nicht angenommen oder beantwortet. Ich vermute Betrug, oder Pleite.

Christian Lübke

Hallo, habe am 03.08.2024 ein Norco Range bei Seasonbikes gekauft. Soweit so gut.
Am MTB waren ein paar Umzugsspuren an der Gabel wo man mir ein Lackstift u ein neues Decal nachschicken wollte. Es fehlten noch ein paar U-Scheiben und ein Kette Strebenschutz. Leider nichts gekommen. Alles im Kaufvertrag belegt. Leider bekommt man keine Antwort auf E-Mail, Nachrichten oder Anrufe. Schade
Hätte ich das eher gewusst hätte ich nicht den kompletten Preis des MTB bezahlt.

Jakob

Möchte gerne meinen Rahmen lackieren lassen und habe Seasonbikes kontaktiert. Habe es per Kleinanzeigen, mit deren Kontaktformular auf der Website und per Telefon versucht. Seit über eine Woche auf keinem der Kanäle eine Rückmeldung. Die Arbeit kann ich nicht bewerten, werde hier aber nichts in Auftrag geben.

Dirk Fauseweh

Achtung!
Nach telefonischem Erstkontakt sind wir bezüglich einer Probefahrt von Seasonbike C.Haumann erst zur falschen Shopadresse bestellt worden .
diese wird auch bei Kleinanzeigen angezeigt. (90km Anfahrt ).
Der Treffpunkt war dann an einer Halle an der Brühler Str. 25 in Köln, die nach eigener Aussage gerade erst bezogen wurde.

Das Team wirkt motiviert aber sehr unzuverlässig,das nahmen wir schmunzelt hin.
Das Probebike war passend,Lackierung und diverses wurde besprochen.
Montagezeit Max 3 Wochen, das ist nun 10 Wochen her.
Wir wurden mehrfach vertröstet und hingehalten.Seit ca.10 Tagen sind sie für uns nicht mehr erreichbar.Die Anzahlung wurde auf bitten und Mahnung nicht zurückerstattet! Nach weiterer Recherche, mussten wir feststellen, das wir nicht die einzigen mit dieser Art Erfahrung sind, und es lässt sich vermuten, daß hier scheinbar bewußt getäuscht wird.
Der Rechtsweg wird nun eingeleitet.

Leider muss ich einen Stern geben, ohne kann ich die Warnung nicht posten.

Kai E.

Ich möchte meine lange Leidensgeschichte mit Seasonbikes erzählen, um euch vor möglichen Fehlern zu bewahren. Das ist nur das wichtigste zusammengefasst da die Rezession sonst zu lange wird. Ursprünglich wollte ich ein fertig montiertes Bike aus dem Internet bestellen, doch mir wurde geraten, es mir individuell zusammenstellen zu lassen. Ich äußerte meine Wünsche, und alles wurde mir bestätigt. Der Kaufvertrag kam schnell, und ich musste eine Anzahlung von 50 % leisten. Das war zwar etwas hoch, aber durch die Freundlichkeit und Kompetenz des Geschäftsführers fühlte ich mich gut aufgehoben. Mir wurde gesagt, dass ich mein Bike innerhalb von zwei Wochen erhalten würde, nachdem ich die Zahlung überwiesen hatte. Das war am 3. Mai dieses Jahres.

Einige kleine Änderungen wurden telefonisch besprochen und bestätigt, aber nie schriftlich. Selbst als ich per WhatsApp nachfragte, gab es keine Bestätigung. Ich vertraute darauf, dass alles so sein würde wie telefonisch besprochen und mündlich bestätigt, was sich als riesen Fehler herausstellte. Keine der Änderungen wurde berücksichtigt. Es folgte eine lange Misere voller falscher Versprechungen und Verzögerungen, unter anderem durch defekte Federgabeln, Personalmangel usw.. Mir wurden immer wieder Bilder von sendungsnummern und dem fertig aufgebauten Bike(jedes mal mit ein paar anderen Parts) zugeschickt aber nie kam es bei mir an oder wurde versendet. Ich weigerte mich schließlich, den Restbetrag vor Erhalt der Ware zu überweisen, und erhielt mein Fahrrad per Nachnahme am 28. Juni 2024 – also gute sechs Wochen später als versprochen, wobei ich das Unternehmen mehrmals gedrängt hatte, dass es endlich zustande kommt.

Als das Rad ankam, war ich zunächst begeistert. Doch bei genauerem Hinsehen entdeckte ich unlackierte Stellen, Lackplatzer, das falsche Schaltwerk und falsche Bremshebel sowie einige weitere Mängel. Bei der Reklamation wurden nur zwei Kleinigkeiten behoben (fehlende Jockeywheels und eine fehlende Kettenführung), wobei ich das absolut günstigste Ersatzteil erhielt, das nicht ansatzweise dem entsprach, was besprochen war.

Nach den ersten zwei Ausfahrten ging das Schaltwerk kaputt, und der Bremshebel verlor komplett das Bremsöl. Ich reklamierte alles, da ich durch die defekte Bremse fast verletzt worden wäre. Auf meine Anrufe und Nachrichten wird nicht reagiert. Der Lack des Rades platzt bei jeder Kleinigkeit ab, und das Bremsöl war alt und schwarz, was nicht der Norm entspricht. Die Hülsen sind unsauber verpresst.

Ich habe ernsthaft überlegt, das Rad in einer Fachwerkstatt überprüfen zu lassen, da ich bezweifle, dass die Kugellager und alle anderen Teile wie in der Beschreibung ausgetauscht wurden. Alle meine Versuche, Kontakt aufzunehmen, wurden ignoriert. Man wird von Anfang bis Ende belogen und betrogen. Ich habe mittlerweile rechtliche Schritte eingeleitet.

Mein Rat: Gebt lieber ein paar Euro mehr für ein neues Rad aus oder kauft euch ein gebrauchtes für weniger Geld. Diese Erfahrung war das Schlimmste, was ich mir antun konnte. Ich habe 4000 € für nichts bezahlt! Mein Anwalt rät mir, das Rad zurückzuschicken, damit die Firma alle Defekte beheben kann, aber ich fürchte, dass ich es niemals wiederbekommen werde – ebenso wenig wie mein Geld.

René Faßbender

War letztens in deren im Aufbau befindlichen neuen Ladenlokal in Köln. Wird angeblich bald Eröffnet, wurde schon viel umgebaut und ist auch noch viel zu tun.
Kontakt war sehr freundlich, aber etwas zäh. Vermutlich wegen dem Umbau wenig Zeit.
Mechaniker und Lackierer waren an den Bikes am arbeiten.

Dominik Linke

Super Laden mit sehr freundlichem Personal.

Gute Ratgebung bei Komponenten Wahl und custom Lackierung.
Werde den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen und auch wiederkommen für Teile / neue Bikes.

Das Preis Leistungs Verhältnis ist extrem gut
Und die Lackierung macht einen sehr hochwertigen Eindruck bei geringen Preis