SCHMITZ Fahrrad. Freiheit. Leben. - Dorsten

Renate Mast

Vielen Dank für die Top Beratung und Peters fachmännisches und geschultes Auge!
Neben der großen Auswahl an E-Bikes sind zu meiner Freude auch noch reichlich "normale" Fahrräder vorhanden.
Auch ein großes Lob an Peters Geduld und Ausdauer bei der Suche nach einem geeignetem Fahrradkorb, der meinen Wünschen entspricht.
Der Trend zur "Zweit"-Klingel ist innovativ. Wenn Klingel Nummer eins nicht gehört wird, habe ich noch den Klingelzweijoker 🙂
Danke sagt die
KTM-Renate 😉

Tanja Fiedrich

Tolles E-Bike beim Lagerverkauf erstanden bei zuvor TOP Beratung im Geschäft.
Alle MA sehr kundenorientiert, freundlich und mit Spaß bei der Sache.
Unkomplizierter und zuvorkommender Service.

- WinNi -

Bei Schmitz ist der Kunde König.

Ich bin am Samstag Nachmittag, wegen eines kleinen Problems mit einem I:SY E-Bike, zur Werkstatt von " Zweirad Experte Schmitz" gefahren. Hier wurde mir sehr schnell und kompetent geholfen.

Hervorheben möchte ich die beiden
Herrn Luthe und Struebig.

Beide haben sich vorbildlich um mein I:SY E-Bike gekümmert. Sie haben mir nicht nur mit meinem Problem geholfen, sondern auch noch unaufgefordert Erklärungen und Hinweise zu dem Rad gegeben.

Danke für die schnelle, freundliche und unkompliziert Hilfe. So ist auch der Besuch in einer Werkstatt nicht nur negativ.

Ich wünsche Herrn Luthe und Herrn Struebig weiterhin Wind im Rücken und Sonne ins Gesicht.

WinNi

Daniel Bücker

Kurzfassung: so möchte ich als Kunde behandelt werden.

Ganz besonderen Dank an Herrn Taytekin, so freundlich, schnell und unkompliziert möchte ich immer behandelt werden, Erstkontakt per Telefon, Zwischeninfos per E-Mail und persönliche Übergabe. Einfach schön.
Mein Leasing-Wunschrad stand bereits fest, nach kurzer Bestandsprüfung und dem bürokratischen Angelegenheiten konnte ich das Rad bereits am nächsten Abend in Empfang nehmen, vom ersten Anruf bis zur Abholung sind ca. 32 Stunden vergangen. Auch an das Team der Werkstadt einen Dank für die schnelle Arbeit, ohne euch wäre das nicht möglich gewesen.
Wir werden uns auf jeden Fall wieder sehen, auch wenn es ein wenig Fahrt bedeutet.

Christine Schwiening

Sehr gute Beratung, und klasse Verkäufer.
Bin sehr zufrieden mit meinem neuen E Bike

Louis M

Ich habe dort mein Rad gekauft, bis dahin hat alles gut funktioniert. Der Verkäufer teilte uns mit, dass falls ich einen Gepäckträger benötige einfach zur Werkstatt kommen könne. Dort wären immer genug auf Lager etc. Bei der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, ich würde einen Termin benötigen. Termin wurde vor Ort gemacht und die Codes auf dem Rad eingelesen, sodass auch bekannt war um welches Rad es geht. Am 11.09. habe ich mein Rad dort hingebracht und konnte es erst am 01.10. wieder abholen. Der Gepäckträger musste erst bei KTM bestellt werden, obwohl ich den Termin bereits drei bis vier Wochen vorab gemacht habe?! Daher keine Empfehlung meinerseits. Personal war jedoch immer freundlich. Diese lange Dauer für die Gepäckträger Montage verstehe ich wirklich nicht.

Ro

Super Verkauf und Mega guter Service !!!!!

Habe mein Fahrrad vor ca einem halben Jahr gekauft wurde super beraten.

Nun war die erste Inspektion fällig und ich traf auf sehr kompetentes personal .
Herr G... ein junger blonder Mann mit Brille hat meinen anliegen freundlich entgegen genommen und hat Zeit für mich gehabt ob wohl der laden voll war. Heute habe ich mein Fahrrad abgeholt und wurde mit einem Lächeln begrüßt und mit meinem Namen was ganz bestimmt nicht selbstverständlich ist.!... weiter so Herr G. Und liebes Schmitz Team!!!!

Lieben Dank und immer wieder gerne

boguslaw sumislawski

Hallo
Wenn es um die Fahrräder geht, da findet man bestimmt alles was man braucht. Nette und KOMPETENTE BERATUNG UND SERVICE. Ich bin schon langjährige Kunde (12 Fahrräder). Immer zufrieden und gut beratet. Weiter so.
Danke