Sailer poolherum GmbH - Atzenbrugg

Angelika M.

Schlussendlich schafft es die Firma Sailer Pool herum doch auf 4 Sterne. Der Pool wurde Ende Juni saniert, die Kosten von der Firma Sailer übernommen. Besonders hervorheben möchte ich seine Mitarbeiter. Sie waren sehr bemüht und freundlich und haben innerhalb von 3 Tagen alles rasch gerichtet!

Text von April 2024:
Leider kann ich der Firma Sailer Poolherum nur einen Stern geben. Wir haben unseren Pool letzten Sommer sanieren lassen. Das Sanieren hat doch einiges mehr gekostet, als im Kostenvoranschlag veranschlagt war. Bei einem alten Pool kamen unerwartete Kosten dazu. Prinzipiell ja kein Problem, wenn man dann einen funktionieren Pool hat. Der Pool hat von Anfang an Wasser verloren. Da dann der Herbst kam, haben wir dies nicht mehr genauer anschauen lassen sondern auf den heurigen Sommer verschoben. War wahrscheinlich ein Fehler. Zwei Düsen haben ein Leck. Wochen lang wurden wir vertröstet, Herr Sailer müsse die Angelegenheit noch mit seiner Versicherung und mit dem Anwalt klären. Wie lange so etwas dauern kann, war uns nicht bewusst. Da der Pool nie dicht war, sind wir davon ausgegangen, dass es sich um Gewährleistung handeln muss, offensichtlich nicht. Herr Sailer war prinzipiell sehr bemüht, uns rasch zu helfen. Seit es jedoch darum geht, wer für die Kosten aufkommt, schaut die Sache anders aus. Da jetzt ein Gutachten erstellt werden muss, heißt es für uns weiter warten.
Vielleicht passiert noch etwas Unerwartetes und ich kann die Bewertung auf 5 Sterne ausbessern, weil innerhalb weniger Tage alles geklärt wurde und das Leck gerichtet wurde. Da werde ich dann natürlich so fair sein und dies machen. Momentan schauen wir weiterhin auf eine sehr teure grüne Lacke

Michael H.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit der Firma Sailer. Nach einem Hochwasserschaden haben wir uns wegen der Reparatur unserer Poolpumpe an Sailer gewandt. Die Pumpe wurde ausgebaut und uns gesagt, dass sie zur Überprüfung eingeschickt werden muss, was mindestens einen Monat dauern würde.

Wochenlang hörten wir nichts, bis uns schließlich mitgeteilt wurde, dass die Pumpe irreparabel defekt sei. Gleichzeitig bekamen wir ein Angebot für eine neue Pumpe, das jedoch rund 200 Euro teurer war als vergleichbare Angebote. Auf unsere Anfrage nach einem Preisnachlass – insbesondere in Anbetracht des Hochwasserschadens – wurde nicht eingegangen.

Da der Kauf einer neuen Pumpe in unserer momentanen Situation keine Option war, holten wir die Pumpe zurück – jedoch in Einzelteilen zerlegt. Ein Hobbybastler konnte den Fehler mit dem Austausch von zwei Lagern für 20 Euro beheben.

Die Firma Sailer stellte uns für die angebliche Prüfung der Pumpe 80 Euro in Rechnung. Auf unsere Rückfrage, ob diese Prüfung überhaupt durchgeführt wurde, haben wir keine Antwort erhalten.

Das hinterlässt leider ein sehr schlechtes Bild. Von einer Fachfirma hätten wir uns mehr Transparenz, Kulanz und fachliche Kompetenz erwartet. Hier fühlen wir uns weder ernst genommen noch fair behandelt.

Martina V.

Super Service, es wurden für alle "Wünsche" Lösungen gefunden. Das Team ist sehr erfahren, bemüht und verlässlich! Wir haben uns für einen Salzwasserpool entschieden - dieser ist seit dem Frühjahr im Betrieb und alles funktioniert sehr gut! Wir sind super glücklich mit unserem Pool und können das Team Sailer wärmsten empfehlen!

Conny S.

Trotz hoher Auftragslage hat sich Franz Sailer im Frühjahr 2021 um mein spontan beschlossenes Projekt angenommen.
Es sollte ein gemauerter Pool mit 3D Folie und Sitz/Liegefläche, im Zuge dessen eine Terrassenerweiterung und als Sichtschutz eine 8m lange Mauer werden. Und natürlich sollte bis zum Sommer alles fertig sein.
Der Start hat sich zwar wetterbedingt um zwei Wochen verschoben, aber das Projekt konnte, trotz kleiner Hindernisse und dadurch kurzfristigen Planänderungen, die rasch und professionell gelöst wurden, innerhalb von 7 Wochen umgesetzt und fertiggestellt werden.
Danke an das gesamte Team von Sailer poolherum! Wir freuen uns auf viele schöne Sommer!

Alexandra B.

Seit 5 Jahren haben wir nur Probleme mit unseren Pool, der von der Firma Sailer Poolherum im Jahr 2019 eingebaut wurde.
Jedes Jahr haben wir das Problem, dass innerhalb kurzer Zeit eine Algenbildung auftritt. Am Anfang meinte die Firma Sailer Poolherum, wir würden die Chlor + PH Werte nicht richtig einstellen ( Hatten damals die Tabletten verwendet - wie die meisten ). Tja, daraufhin haben wir uns eine Dosieranlage von der Firma Sailer Poolherum gekauft... Das hat leider auch nichts gebracht. Die extremen Verfärbungen traten immer wieder auf.

Es kam dann auch immer wieder ein Techniker zu uns der die verschiedenste Messungen durchgeführt hatte.. Egal, welche möglichen Ursachen für diese Verfärbungen genannt wurde bzw egal was verändert wurde, es traten immer wieder diese Verfärbungen auf. Auf unsere Hinweise, dass die Wasserumwälzung nicht passen kann ( Bei den Skimmern schwammen die Verunreinigungen davon und nicht hinein ) wurde seitens Herrn Sailer bei der letzten Besprechung nur noch kommentiert: ( ich zitiere ) ... Bei seinen Skimmern sei das ganz normal und er wisse nun auch nicht mehr, was man tun könne ..... Also eine " Resignation " oder besser gesagt, eine " Bestätigung über die fehlende fachliche Kompetenz " der Firma Sailer Poolherum.

Dazu kam dann noch, dass die eingebauten Scheinwerfer nach nur 1,5 Jahren kaputt gingen ( die hatten keine 50 Betriebsstunden drauf ) - zumindest wurde dieser Fehler von einem Elektriker gefunden .... 2 x 24 Volt Trafos die nicht Feuchtraum geschützt eingebaut waren, konnten kaum die Lebensdauer von 2 x 12 Volt Scheinwerfer verlängern ... Sowohl beide Trafos als auch beide Lampen waren kaputt.... Kosten, die wir natürlich wieder selbst zu tragen hatten

Wir können leider die Firma Sailer Poolherum nicht weiter empfehlen.. Den 2.ten Stern dieser Bewertung geben wir dazu, da doch immer wieder jemand von der Firma Sailer kam - auch wenn es dann nicht wirklich was gebracht hat

Andreas R.

Wir haben von Firma Sailer - Poolherum unseren alten Pool renovieren lassen und auch eine neue Poolterrasse in Auftrag gegeben. Der Pool ist richtig schön geworden und auch die Partnerfirma von Poolherum hat die Poolterrasse extrem schnell und wirklich sehr schön verlegt. Die Kanfanarplatten mit 60x40 schauen richtig toll aus. Wenn man von ein paar kleinen Terminproblemen und einer Mulde, die von einer Partnerfirma nicht abgeholt wurde absieht, dann war die komplette Renovierung wirklich TOP! Den eventuell einen Stern, den ich für die obigen Probleme abgezogen hätte, haben aber Franz Sailers Mitarbeiter mehr als wett gemacht. Ein "Top Team" - solche Mitarbeiter kann man zu Kunden schicken. Danke für das "fast in time" Service - das sich halt leider nicht ganz wegen dem Wetter ausgegangen ist. Ich kann Sailer-Poolherum auf alle Fälle uneingeschränkt weiterempfehlen!

mini M.

Wir sind wirklich sehr froh unser Pool mit Sailer poolherum GmbH gebaut zu haben. Von der vorangehenden Beratung und konkreten Planung bis hin zur Umsetzung des Pools war alles hochprofessionell, verlässlich und trotz schwieriger Bedingungen (Corona) sogar pünktlich. Es wurde nichts versprochen, was nicht auch gehalten werden konnte. Ein sympathisches Unternehmen, das mit viel Know-How, Erfahrung und hoher Qualität überzeugt hat. Können wir nur weiterempfehlen! Die Grimms.

bandit Z.

Recht herzlichen Dank an Herrn Ing. Sailer und sein gesamtes Team für die erbrachten Leistungen ! Alle involvierten Personen zeichneten sich durch absolute Sachkenntnis, Einsatz und permanentes Mitdenken aus. Es wurde der vorhandene Pool professionell renoviert und die gesamte Technik erneuert. Dazu kommt noch die Freundlichkeit und der positive Geist in der Firma - außerdem wurden die Arbeiten in kürzester Zeit durchgeführt. Absolut zu empfehlen, TOP !!! Wir sind begeistert !!!