Marcel Rödl
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Selbst der eine Stern ist zu viel.
Habe mir von Privat ein gebrauchtes CUBE eBike gekauft und mir ist zufällig in der Nähe die Kette „gerissen“. Kurz rein, gefragt und anschließen das Fahrrad rein geschoben. Der Mitarbeiter bei der Rep. Annahme schaute aus ca 2 Metern Entfernung und sagte „mit einer Kette allein ist da aber nichts getan“ Ich: „weshalb?“ er: „das Laufrad (Hinterrad die Zahnräder) ist zu abgenutzt und Zähne schon kaputt, da brauchen Sie ein neues“ ich: „das glaube ich so nicht denn das ist 50km alt, vor wenigen Tagen im anderen Fahrradladen in Aalen geholt.“ es kam diesbezüglich kein Kommentar mehr. Anschließend wurde mir noch eine falsche Kette verkauft. (126 Glieder statt 116) die alte Kette wollte man nicht anschauen. Nachdem ich festgestellt hatte dass die gekaufte zu lang ist, sagte man mir, dass diese besser sei (stabiler) so ein Schwachsinn die sind komplett identisch nur unterschiedlich lang. Man wird dort für dumm gehalten. Die 2 Besuche waren die letzten in dem Laden.
Ein Kumpel hat dort sein JobRad gekauft über 8000€ und von Tag 0 nur Probleme. Es wurden nicht alle Dinge umgesetzt was vertraglich vereinbart war, Lieferzeiten nicht eingehalten obwohl das Rad schon vor Ort war. Teile nicht mitgeliefert welche im Vertrag standen.
Bin letztendlich in den anderen Laden gegangen, dort kosteten die Teile gleich mal weniger und solche Erfahrungen bei Rundum waren denen nichts neues. Dort war man mir auch schnell behilflich und hat mir erklärt wie ich mein Zeug selber reparieren kann. Da wurde ich bei Rundum nur dumm angeschaut als ob alle anderen Menschen zu dumm für sowas wären.
