Luk T
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Freundlich und umgänglich, hab aber leider schlechte Erfahrungen gemacht. Fahrrad zur Reperatur abgegeben, die Bremssattel, -scheiben und -beläge sollte ausgetauscht werden weil am Kolben Öl austrat und die Bremsbeläge verschmutzt waren so dass die Bremswirkung stark eingeschränkt war.
Zusätzlich war die Gangschaltung defekt und sollte repariert werden. Zusammen sollte beides ca. 250€ bis maximal 300€ kosten. Wir haben ein Preislimit von 300€ vereinbart. Als ich das Fahrrad abgeholt habe, waren die Bremsscheiben und Bremsbeläge ausgetauscht, nicht aber die Bremssattel. Der Herr meinte die seien noch okay. Zusätzlich hat er einen Haufen andere Sachen repariert und ausgetauscht, die gar nicht abgesprochen waren. Neuer Reifen, Steuersatz nachbestellt und einige andere Sachen so dass wir MIT RABATT bei 305€ raus kamen. Alles in allem wurde das, was ich nicht selbst reparieren wollte, weil ich es noch nie selbst gemacht habe, nicht repariert, mit der Folge, dass wieder Öl an den Kolben ausgetreten ist und ich alles von vorne machen kann. Stattdessen wurde das vereinbarte Preislimit gnadenlos ausgeschöpft und überzogen, indem Sachen gemacht wurden, um die ich nicht gebeten hatte und für die ich nicht zum Mechaniker gegangen wäre. Als ich 2 Wochen später nochmal vorbeigekommen bin um dem Herrn zu zeigen, das am Kolben doch wieder Öl Austritt und die Bremsen schon wieder nicht funktionieren, hat er mir vorgeschlagen das weiter zu beobachten und falls es tatsächlich schlechter wird doch die Bremssattel austauschen zu lassen - gegen erneute Bezahlung natürlich. Viel Geld ausgegeben und trotzdem ein Fahrrad, das nicht bremsen kann.
Ich muss dazu sagen, dass ich meinen Unmut persönlich nicht so klar geäußert habe. Hätten die Bremsen im Nachhinein funktioniert, hätte es mich nicht so sehr gestört, dass so viel anderes repariert wurde, ohne mein Einverständnis. Mittlerweile ist es zu lange her um noch Entschädigung zu erwarten, darum möchte ich meine Erfahrung einfach teilen, damit andere Menschen vorbereitet sind und anständig damit umgehen können.
