Rocky Mountain and Friends GmbH - München

Anton Postnikov

Super netter Inhaber, der sich Zeit für eine Beratung nimmt und sehr anschaulich erklärt. Meine Nabe am Hinterrad war leider zerstört, ich habe um Rat gebeten, eine nachhaltige Lösung zu finden, mit der ich aber dennoch zwei Tage später fahren könnte. Die Wahl bestand zwischen Reparatur und komplett neuem, stabilerem Laufrad. Ich habe von Beginn an den Eindruck gehabt eine Fachberatung (was nützt mir als Kunde am meisten), und keine Verkaufsberatung (was nützt dem Laden am meisten) zu erhalten.
Der Service war in meinem Fall super schnell (schneller als angekündigt), perfekt ausgeführt und entsprach genau dem vorbehaltlich genannten, extrem fairen Preis.
Werde unbedingt wiederkommen!

Jakob

Top Laden für Fahrradbegeisterte, speziell auch ambitionierte Mountainbiker!
Ich habe meine Gabel hier zum Service abgegeben, wurde dabei sehr freundlich beraten, und die Gabel war in meinem Fall sogar schneller abholbereit als angekündigt! Der Preis war wirklich fair, und die Gabel läuft wieder wie neu. Ich werde definitiv wieder kommen!

Denis Malatestinic

Wir wurden sehr kompetent und ausführlich von Tom, dem Inhaber beraten und haben zwei Fahrräder gekauft. Auch ausgesuchtes Equipment gibt es im Laden (alles aus einer Hand).
Mein Lieblings-Laden!

Frank Edelmann

Absolut nur zu empfehlen. Ich kam an einem Donnerstag zum ersten Mal in das Geschäft mit einem Cannondale Scalpel SE MTB !!! weil ich ein unerträgliches (und zum wiederholten Male) „Knacken“ in der Kurbel hatte. Ich war bereits in verschiedenen Reparaturwerkstätten (etliche Euros investiert) und es wurde alles Mögliche gemacht bzw. diagnostiziert: Presslager gewechselt, knacken kommt von einer Achse, Kassette wurde ausgebaut, es liegt an der Sattelstütze, am Vorspannring, Carbon Räder sind Resonanzkörper und es kann von überall her kommen, etc….

Tom wurde mir von zwei unterschiedlichen Radläden in München empfohlen, er sei absoluter Spezialist und wenn, dann kann er Dir weiterhelfen, obwohl es kein Rocky Mountain Bike ist und ich es auch nicht bei ihm gekauft habe.

Er hat mir die Kurbel ausgebaut und erkannt, dass es an der Kurbel liegt. Da mein Rad schon etwas älter ist mussten noch Teile ergänzt bzw. mit dazu bestellt werden. Alles in allem habe ich am Mittwoch darauf die Nachricht bekommen, dass das Rad fertig zur Abholung sei. Also an alle Nörgler hier, das waren NUR 4 Werktage später und wie gesagt, das Rad habe ich nicht bei ihm gekauft. In vielen Fahrradläden kann man in den Sommermonaten ja gar nicht hin – und schon gar nicht spontan - wenn das Rad nicht in diesem Geschäft gekauft wurde.

Ich habe bereits zwei sehr große Touren in den Alpen gemacht und das „Knacken“ ist nicht einmal mehr aufgetreten. Der Preis für die Reparatur war zudem mehr als fair, vielen, vielen Dank Tom.

Lucy Maier

Habe mich dort beraten lassen und konnte ein Bike mehrere Stunden(!) probefahren. Hat alles gepasst und daher schon das zweite Jobrad (parallel ein Slayer für 11jährigen Sohnemann) dort bestellt. Super freundliche und kompetente Beratung, Bikes waren perfekt vorbereitet. Wir sind jetzt dank Tom glückliche Rocky MTBler!

Max Fackler

Ich versuche möglichst viel selbst am Rad zu machen. Wenn aber Teile (z. B. Achslager oder Steuersatzlagerschalen) eingepresst werden müssen, dann fehlt mir das Spezialwerkzeug. Dann brauche ich eine Fachwerkstatt wie Rocky Mountain and Friends. Tom kennt sich sehr gut mit DT Swiss Laufrädern aus. Er hat auch bei meinem Roval Laufradsatz die Lager getauscht. Seine Herangehensweise ist high end! Probleme werden dauerhaft gelöst. Einmal musste ich für einen Kostenvoranschlag mein Rad bringen und nach zwei Tagen wieder abholen. Für die Reparatur musste ich es dann erneut bringen. Hier wird genau analysiert und korrekt gearbeitet. Man darf nicht erwarten, dass man einfach vorbeikommt und das Problem sofort gelöst wird. Der Service ist nicht billig, aber das Geld auf jeden Fall wert!

P

Viele andere Händler haben versucht mir etwas aufzuschwatzen oder meine Fragen nicht eingehend beantworten können.

Im Fall hier, habe ich festgestellt, dass das RMAF ein äußerst angenehmes Einkaufserlebnis bietet.
Der Chef war stets freundlich, zuvorkommend, humorvoll und ich habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Die Atmosphäre ist einladend und warm, was meinen Besuch jedes Mal zu einem Vergnügen macht. Alles in allem, sehr hilfsbereit, kompetent und immer bereit, Fragen zu beantworten.
Ich kann das RMAF nur wärmstens empfehlen! Immer wieder gerne! Danke Tom!

Ben Ruppert

Ich kann diesen Shop nur Empfehlen! Super Beratung und Tom hat uns voll abgeholt. Ich hatte seit 20 Jahren kein Mountain Bike mehr und es war wie eine neue Welt. Resultat ist, das wir nach der Beratung 2 Bikes gekauft haben. Zusätzlich war es noch ein super Gefühl und Erlebnis so toll und kompetent beraten zu werden.