Ramsauer Radsport - St. Gallen

Jeremias Marty

Lieber Herr Ramsauer Danke nochmal das ich bei Ihnen ein wunderbares E-Bike kaufen durfte. Ich empfehle Ramsauer Radsport wärmstens weil, Super nette Beratung am Telefon. Als ich vor bei ging das E- Bike abholen war Herr Ramsauer mit mier zusammen das E-Bike einstellen und machte mich sehr glücklich. Liebe grüsse Jeremias♥️

Urs Rüegsegger

Sehr sympathisches und kompetentes Team. Ich konnte das 2023 Modell Scott Spark 920 zu einem guten Preis kaufen. Bike wurde auf meine Bedürfnisse perfekt angepasst, zB Schaltung von Bremse getrennt. Das Spark 920 ist ein Hammer Bike - macht sehr viel Spass zum Fahren!
Auch der After-Sales Service ist gut bei Ramsauer Radsport. Habe beim Folieren leider etwas verbockt mit der Schaltung - wurde auf Kulanz alles wieder adjustiert und kontrolliert. Besten Dank für alles!
Ich kann Ramsauer Radsport sehr empfehlen!

Dejan Djordjević

Für den Preis und was alles aufgelistet wurde, meine ich, wurde kaum was gemacht. Mein Fahrrad war bei der Abholung auch nicht sauber. Kleinteile hat man auch nicht ersetzt (Bsp. Ventilkappen, was meiner Meinung nach unter Kleinteile gehört). Ausserdem war mein Rücklicht weg. Mir wurde zwar ein Ersatz gegeben, aber anstatt es zu montieren, wurde es mir einfach in die Hand gedrückt. Seriös und kompetent geht anders meiner Meinung nach. Habe sehr schlechte Erfahrung gemacht.

Yv Ke

Ich hatte am 31.05.21 (Mo) eine Mail an die Werkstatt geschickt und um eine Rückmeldung gebeten für einen Termin. Am Mi habe ich noch immer nichts gehört und habe angerufen. Ich hatte der Dame am Telefon mein Problem geschildert. Mir ist eine Speiche kaputt gegangen und das Rad hat geeiert. Dieses wollte ich reparieren und einen Service machen lassen. Man fragte mich, ob ich das Velo dort gekauft hätte. Ich verneinte und sie sagte mir, ich solle vorbei kommen. Dann schaut man es sich an, macht einen Kostenvoranschlagt und einen Termin ab. Ich bin dann vor Ort und habe dem Mech mein Problem geschildert. Er schaute nur kurz und sagte dann, dass er es nicht reparieren kann, da er keine Garantie darauf geben kann. Wie bitte? Ich solle doch wo anders hingehen.

Ich hätte mir die Reparatur und den Service was kosten lassen, damit ich sicher wieder fahren kann. Aber offenbar legt man keinen Wert auf Kunden, die kein Velo dort gekauft haben! Man hätte mir dies auch am Telefon sagen können bzw. eine Information auf der Website dazu geben. Ganz schlechter Kundenservice soetwas. Sei's drum! Mein Velo wurde nun woanders wieder fit gemacht, wo ich auch Willkommen war!

Marcel Halbeisen

Absolut Top!!!
Obwohl ich mit einem Fremdbike zur Reparatur vorbei gekommen bin, wurde mir hervorragend geholfen und ich bekam eine sehr gute Beratung. Der Preis für die Reparatur war erstaunlich günstig.
Ein wirklich überzeigendes Fachgeschäft auf das man sich verlassen kann!

Martin Wächter

Anfang Juni habe ich hier neue Pedalen anbringen lassen an mein Rad. 60,- Franken wegen erschwerter Montage.

Mitte Juni springt mir die Kette ab. Wieder in den Laden, diesmal empfiehlt mir Herr Ramsauer eine Inspektion, um nicht "in ein paar Tagen hier wieder zu stehen mit einem Problem". Wir vereinbaren eine Inspektion für 150,- Franken. Kette wird gerichtet, an den Bremsen gearbeitet, Vorderrad wieder gerade gerichtet, ein paar weitere Kleinigkeiten. Die Kette macht noch Laufgeräusche, es sei aber nun wieder alles in Ordnung, versichert mir Herr Ramsauer, als ich das Rad wieder abhole. "Damit kommen Sie auf jeden Fall durch den Sommer".

Heute morgen bricht mir der hintere Kettenkranz bei einem normalen Schaltvorgang. Ich gehe also wieder zu Velo Ramsauer. Einen solchen Fall hat Herr Ramsauer nach eigener Aussage noch nie gesehen. Er könnte mir einen neuen Kranz bestellen, bietet er an. Ich weise ihn darauf hin, dass er das Rad gerade erst zur Inspektion hatte. Darauf meint er, dass sei nun ein Problem, dass er nicht vorhersehen konnte vor 2,5 Wochen. Ich hatte keine Lust auf Diskussionen und habe den Laden verlassen mit dem Hinweis, dass Herr Raumsauer keinen einzigen Franken mehr an meinem Rad verdienen wird.

Meiner Meinung hat bricht so ein Kranz nicht einfach so von heute auf morgen. Anzeichen dafür hätte man bei einer Inspektion nur 2,5 Wochen vorher vielleicht doch schon sehen können und mich darauf hinweisen können. Oder nun zumindest anbieten können, die Montage noch der Inspektion zuzurechnen!

Erwin Gugler

Lieber Herr Ramsauer
Meine Partnerin und ich haben bereits 2 Bulls Bikes (1 Copperhead und 1 E-Stream Evo) bei ihnen gekauft und waren bis jetzt bereits sehr zufrieden, betreffend der netten umgänglichen Art und dem Top Service. Jedoch was wir jetzt noch erleben durften, ist so was von grosszügig, dass es gleich "cinque stelle" regnet ;-)!
Auf die Email-Nachfrage betreffend Kontaktproblemen des Displays beim E-Bike, wurde uns von Ihnen das Display kostenlos auf Kulanz zugesandt, obwohl die 2-Jahres Garantie bereits abgelaufen war. Einfach nur Super!!

Wir werden auch die nächsten Bulls-Bikes bei Ihnen kaufen, weil der Service, das Preisleistungsverhältnis und die Fachkompetenz einfach stimmen.
Das Geschäft Ramsauer Sport ist absolut zu empfehlen, darum 5 Sterne!!

Ursula Vogel & Erwin Gugler
8718 Schänis

Severin Meyer

Heute war ich mit meinem Bike unangemeldet vorbeigegangen.
Ich wurde super kompetent und sehr nett beraten.
Das Team hat sich sofort bereit erklärt mir umgehend mein Bike zu reparieren, und es war
übrigens 12.05 Uhr.
Herzlichen Dank an das Top Team von Raumsauer 2-Radsport. Sehr gerne wieder.

Gruss Severin & Thomas