Radsport Neuner GmbH - Innsbruck

Otto Bock

Leider kein Stern wert
Chefin unfreundlicher als Angestellte
Keine Kompetenz und Nachschulung erforderlich was Kundenberatung und Freundlichkeit betrifft
Bereue es zutiefst dort jemals ein Fahrrad gekauft zu haben Beim ersten Service schon nicht fachgerecht behandelt. ACHSE ausgetrocknet erst beim vierten Mal hinfahren draufgekommen.
Hände weg .Zweimal gleiche Materialschaden trotzdem nicht um Lösung bemüht nur mit Aussage hat Sie in 30 Jahren nicht gesehen
Frage warum hab ich zweimal gleichen Schaden.Glaube nicht das Kunde Ständer durchgebissen hat.
Einen Stern muss man anklicken sonst kann mann nicht posten

Tom

Die Beratung beim Verkauf war super. Wurde vom Chef selbst beraten. Preis und Rabatt auf Zubehör hat gepasst!
Nach ca. 5 Fahrten hat’s Probleme gegeben. Rad ins Geschäft gebracht. Problem der Mitarbeitern an der Kasse erklärt.
Nach gut einer Woche SMS - Rad fertig.
Musste die Probefahrt zahlen - Garantie?
Problem dem Mitarbeiter nicht aufgefallen. Trotzdem Update aufgespielt laut Mitarbeiter.
Nach Testfahrt (erst daheim am Wochenende)von mir - Problem ist nicht mehr da!
Mitarbeiterin die den Auftrag angenommen hat, hat teilweise einen Blödsinn aufgeschrieben - dadurch war der Mechaniker nicht richtig informiert.
Sattelstütze wurde zwecks Probefahrt vermutlich verstellt - viel zu hoch für mich. Musste ich selbst daheim abändern.

Kundenfreundlich ist das nicht! Hört man ja von mehreren Kunden die bei Neuner gekauft haben - damit meine ich nicht die Bewertungen auf Google oder so, sondern wenn man persönlich mit Leuten spricht. Verkauf Top und dann der Service Flop! Schade- der Gedanke bei einem regionalen Händler zu kaufen war in dem Fall falsch - bzw war’s der falsche Händler!

Oktay Demirhan

Geschäft in Innsbruck leider sehr schlechte Beratung, wollte ein E bike crafty R und enduro Kaufen, schließlich zeigte der Verkäufer mir ein bike worauf ich probefahren bzw. Kurz drauf sitzen wollte um zu schauen wie es sich anfühlt, er hatte es mir nicht erlaubt, er war etwas genervt und gab mir das Gefühl mich schnell loszuwerden, ich habe gefragt ob man ein bestimmtes Bike bestellen kann, daraufhin energisch geantwortet „ja aber du musst es kaufen“ , ich bin ja extra vom Unterland nach Innsbruck gefahren um mir 2 Bikes zu kaufen und nicht zum Spaß…
Naja das Geschäft in Kematen ist Top super personal aber in Innsbruck leider durch die Art und weise wie man mit einem Kunden umgeht, wollte ich einfach nichts kaufen, obwohl in Kematen mir ein bike super gefallen hat und die Beratung Top war.
Fazit, habe woanders gekauft 2 Bikes im Wert von 12.000 euro anbei ein Foto, man kauft da wo man freundlich behandelt wird.

Petra Lindner

Wir waren heute Mittag, mit einem Bremsproblem im Laden,
Es wurde uns sofort, äußerst kompetent und äußerst freundlich und unkompliziert geholfen.
Nach einer knappen Stunde hatten wir hinten und vorne neue Bremsbeläge, unwahrscheinlich viel Information und konnten unsere Radreise fortsetzen.
Jungs ihr seit Spitze ?

Carina Schöpf

Hilfsbereit, kompetent und serviceorientiert - Werte die das Einkaufserlebnis bei Radsport Neuner von A bis Z begleiten.

Im Vergleich zu anderen Shops hinterfragen die Verkäufer die Bedürfnisse und Ansprüche der Kunden und sind nicht darauf aus teure Räder zu verkaufen. Ein Shop wo der Kunde wirklich noch zählt und wertgeschätzt wird.

Von der Anfrage bis hin zum Kauf wurde ich immer vom gleichen Verkäufer (Michael) betreut. Michael hat mich ausführlich beraten, sich ausgiebig Zeit genommen und ein E-Bike gemäß meinem Fahrverhalten verkauft. Es war ein sehr angenehmes Verkaufsgespräch geprägt von Fachkompetenz und Kundenorientierung.
Das E-Bike passt perfekt und ich bin sehr zufrieden. Radsport Neuner ist einfach TOP!

Ivonne Enseleit

Prima Beratung für die richtige Auswahl von Michael (Hardtail Cube Elite C:62 ONE) und dann auch noch Unterstützung von Manuel beim Finale (der Sattel ist Spitze).
Feuertaufe noch schnell vor dem nächsten Schnee ?

Yordany Melgares

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, das Fahrradgeschäft zu besuchen und war äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Michael, der mich mit seiner freundlichen und kompetenten Art beeindruckt hat. Seine Fachkenntnisse und sein Enthusiasmus für Fahrräder waren offensichtlich und er hat mir wertvolle Ratschläge gegeben, die mir geholfen haben, das perfekte Fahrrad für meine Bedürfnisse zu finden. Ich fühlte mich sehr wohl und gut aufgehoben bei ihm und ich bin dankbar für die ausgezeichnete Betreuung, die ich erhalten habe. Ich kann das Fahrradgeschäft und insbesondere die Beratung von Michael nur wärmstens empfehlen!

Frank Tavernier

Auf meiner Venedig Tour hab ich mir hier einen neuen Sattel gekauft. Eine spitzen Beratung und eine passgenaue Vermessung haben mich den für mich besten Sattel finden lassen. Vielen Dank für die Spitzen Beratung!