Räderei Hamburg - Hamburg

Nordlicht

Ich hatte mein Rad gestern, am 03.12.24 am späten Nachmittag abgegeben und habe um eine neue Kette gebeten und mitgeteilt, dass ich Probleme mit dem Schaltauge hinten habe und deshalb in den niedrigen Gängen das Teil immer an die Speichen kommt. Heute, einen Tag später rief ein freundlicher Mitarbeiter an und sagte, ich könne das Rad schon abholen. 58 € ist okay und ich konnte mit Karte zahlen. Ich hätte mir nur noch gewünscht, dass ihr die Reifen aufgepumpt hättet. Ich werde definitiv wieder kommen und in Zukunft ein neues Rad dort bestellen, wenn Job Rad angeboten wird.

Sebastian

Wirklich schade, brauchte nur ein neuen Schlauch für mein Rad, jedoch sollte ich gleich eine ganz neue Felge kaufen..

Schade finde ich es das Sie mir sagten „ich könnte mit der Felge nicht mehr Fahren“ … hab den Schlauch selbst gewechselt und fahre seit 2 Monaten ohne Probleme!!

Johannes Greisle

Ich hatte mir ein altes Fahrrad mit nabenschaltung von einer bekannten geliehen und mir riss der Zug der nabenschaltung. Ich bin Samstag Mittag dorthin um einen neuen zu kaufen und fragte ob es möglich sei den Zug kurz zu montieren. Leider ging das nur bis Montag, was ich irgendwie verstehe, wobei das eigentlich eine Sache von ein paar Minuten ist. Auf die Frage ob Ich kurz eine Zange benutzen kann (gegen Entgelt) um es vor dem Laden kurz selbst zu machen, wurde ich aus Prinzip abgelehnt. Generell verstehe ich das, aber ich bin nicht aus Hamburg, wohne nur in einem Hotel, hab somit kein Werkzeug da und muss das Fahrrad bis Sonntag zurückgeben. Dass mir da in solch einer Situation nicht geholfen wird, finde ich traurig, weil das wirklich kein Aufwand gewesen wäre.

Torben Kleine

Sehr unfreundliche Mitarbeiter die nicht gewillt sind, die Preiszusammensetzung zu erklären sowie auf Kundenwünsche einzugehen.

Obwohl ich quasi nebenan wohne habe ich es dort nicht gemacht und nehme den deutlich weiteren Weg zu MRT Bikes auf mich, wo man mir deutlich günstiger und freundlicher weitergeholfen hat

Lukas Pillibeit

War letztens da um meine Schaltung einzustellen, da mein Umwerfer eine völlig falsche Position hatte. Nach der Reparatur war der Umwerfer noch schlimmer verstellt als vorher. Katastrophale Reparatur, ganz zu schweigen von den unglaublich unfreundlichen Mitarbeitern.

Patrick Rode

Die Helden mit dem Fahrradkarton

Super nette Leute und erstklassige Kartons über die Fahrräder kann ich nicht viel sagen, aber das sah im Laden alles sehr hübsch und schnell aus.

Die Mitarbeiter waren in meinem Fall super hilfreich. Nirgendwo gab es Fahrradkartons und weil ich morgen mein Rad im Flugzeug mitnehmen will, wurde kurzerhand doch noch ein Karton für mich gefunden. Ich bin super happy. Vielen Dank!

Sönke

Super Laden. Ehrliche Einschätzung der Aufwände, faire Preise.
Mittags das Rad hingebracht, abends dann schon der Anruf, dass ich das Rad wieder abholen kann.
Klasse!

Bettina Dahlke

Ich bin begeistert! Mein älteres Fahrrad wurde tatsächlich zum nächsten Tag repariert! Und das ohne mir unnötige Reparaturen oder sonstige Extras zu verkaufen und über den Preis kann ich mich auch nicht beschweren.
Außerdem wurde ich freundlich begrüßt und beraten und damit meine ich nicht diese "aufgesetzte" Freundlichkeit.