Pollmann & Renken GmbH - Aurich

Thomas Gr

Hallo,

Wir haben uns von der Firma einen Sommergarten zugelegt.
Die ersten Verkaufsgespräche und das Aufmaß nehmen, alles super.
Man hat mit mir besprochen wie hoch ich die Bodenplatte gießen muss, wie hoch später der Fertigfußboden wird und alles. Eigentlich alles gut, dachte ich zumindest, dann aber wurde der Sommergarten aufgestellt.
Direkt nach den ersten Regenschauern habe ich bemängelt das Wasser auf die Bodenplatten von meinem Sommergarten läuft und aus dem Profil tropft.
Der Estrich war noch nicht verlegt.
Nach der ersten Besichtigung von dem Mitarbeiter, wurde mir dann mitgeteilt, dass es an der noch fehlender Pflasterung draußen liegen würden.
Okay dachte ich, sind ja Profis und ich bin angefangen den Estrich zu legen und den Bodenbelag einzubauen und wenn es die Witterung zu lässt, die Pflasterarbeiten durchzuführen, war ja noch Winter.
In den Seiten des Sommergartens hatte ich kleine Rohre in den Boden gesetzt wo später die Steckdosene hinein sollten, die Rohre stehen auf der Bodenplatte vom Estrich umgeben.
Das Wetter wurde besser und ich konnte endlich mit dem Pflastern beginnen.
Nach Fertigstellung der Pflasterarbeiten,… Wasser auf der Bodenplatte, konnte ich durch die Steckdosenrohre sehen.
Die Firma meinte dann, die Folie, die außen angebracht wurde ist schlecht angebracht und die machen wir neu, ich also Pflasterung wieder aufgenommen, die Folie neu, Pflasterung wieder rein und…. Wasser auf der Bodenplatte.
Die Firma mit zwei Mann wieder vor Ort " die Folie ist gut gemeint aber schlecht gemacht" laut Aussagen von dem einem Mitarbeiter und " ist ja nur ein Sommergarten und kein Wintergarten".
Darf quasi Wasser reinlaufen, leider konnte man mir das nicht zeigen oder erklären wo das steht oder warum denn der Sommergarten nicht abgedichtet werden muss und dann ja scheinbar Wasser ins Innere laufen darf.
Mittlerweile habe ich dann auch Schimmel an den Aluprofilen und an den Glasscheiben und es müffelt in dem Sommergarten.
Nach weiteren Bildern und Nachfragen wurden dann noch mal eine flächig verklebte Folie aufgebracht, was für mich bedeutete Pflasterung wieder raus und dann wieder rein.
Neue flächig verklebte Folie war angebracht und…. Wasser auf der Bodenplatte nach dem ersten Regenschauer.
Jetzt sagte man mir es würde durch die Bodenplatte kommen, hmm 2cm! Wasser auf der Bodenplatte nach 5 Minuten Regen, klar und unter der Bodenplatte liegt auch noch eine Folie.
Zum Schluss die Finale Entscheidung durch die Firma mir nicht mehr zu helfen und mich mit dem Problem Wasser auf der Bodenplatte und Schimmel im Sommergarten alleine zu lassen.
Ich habe dann erst mal die "tolle Folie" an einer Stelle geöffnet damit das Wasser, was scheinbar von oben rein läuft, wieder ablaufen kann somit habe ich jedenfalls kein Aquarium und das Wasser steigt nicht mehr ganz so hoch.
Dabei ist mir sogleich aufgefallen das die Folie gar keine Anhaftung an die Bodenplatte und Profile hat, das hat ganz nebenbei den Mitarbeiter der Firma auch nicht interessiert der noch ein paar Leisten anbringen musste.
Der Schimmel und die Feuchtigkeit sind geblieben und auch das steigende Wasser in den Rohren für die eigentlichen Steckdosen, die ich ja nu auch irgendwie nicht einbauen kann, Wasser und Strom die mögen sich ja nun mal nicht.
Weiß noch nicht was ich nu mache, für mich bzw meine Familie und Freunde auf alle Fälle, diese Firma nie wieder.
Hab mich extra für eine teure Version entschieden und hab nu doch nur Mist damit.
Bilder von den Punkten hänge ich mal mit an dann kann man sich mal ein Bild von dem Schimmel usw machen.

Mark Helms

Kann man die Pollmann & Renken GmbH empfehlen?

P&R als Ausbilder: Im Dezember 2010 begann meine Laufbahn bei Pollmann & Renken, mit meiner Ausbildung zum Industriekaufmann. Der Einstieg erfolgte im bereits laufendem 1. Ausbildungsjahr, weil persönliche Gründe den späteren Start erforderten. In meiner Ausbildung wurden alle erforderlichen Inhalte zum erfolgreichen Bestehen der IHK-Prüfungen vermittelt. Es war eine sehr abwechslungsreiche und spannende Ausbildung, in der ich verschiedene Abteilungen im Unternehmen durchlief. Im Wechsel verbrachte ich Zeit in den folgenden Bereichen: Buchhaltung, Einkauf, Marketing, Magazin, Zentrale und die Disposition. Ich habe hier nicht nur viel über die Arbeit und deren Abläufe gelernt, sondern auch tolle Menschen. Durch den regelmäßigen Wechsel wurden die sehr theoretischen Themen, durch Praxiserfahrungen aus dem Betrieb sinnvoll ergänzt. Im Laufe der Zeit konnte ich mir selbst ein Bild machen, wie ein Unternehmen funktioniert und warum jeder Arbeitsplatz, an seiner Stelle wichtig ist für den Gesamterfolg. Seit meiner Ausbildung hat sich P&R stetig weiterentwickelt und auch die Arbeitsbedingungen der Auszubildenden immer weiter verbessert. Bis heute werden durchgängig Azubis erfolgreich zu Industriekaufleuten und Konstruktionsmechanikern ausgebildet. Die Erfolgsquote ist extrem hoch. Natürlich liegt das auch an den fleißigen jungen Menschen selbst. Unterstützt werden die jungen Kollegen durch unsere erfahrenen Mitarbeiter. P&R gibt jungen Menschen die Chance auf eine gute Zukunft, mit einer hochwertigen Ausbildung. Darüber hinaus sorgt das Unternehmen selbst für Fachpersonal in unserer Region.

P&R als Arbeitgeber: Auch nach meiner Ausbildung hatte ich die Möglichkeit weiterhin ein Teil der P&R Familie zu bleiben und meinen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg zu leisten. In den vergangenen Jahren konnte ich als Angestellter viel über die Produkte und Lieferanten lernen. Wurde über die Jahre regelmäßig in Schulungen / Seminaren in den verschiedensten Bereichen (Textverarbeitung / Produktschulungen / Einarbeitung in neue Programme) gefördert und in meiner Tätigkeit spezialisiert. Die Arbeit mit den Kollegen ist großartig. Wie in jeder Familie gibt es auch hier Höhen und Tiefen, die wir gemeinsam erlebt und überwunden haben. Kommunikation ist das A und O. Sollte ich doch mal Probleme oder Punkte haben, konnten wir gemeinsam immer eine Lösung finden. Auch als Arbeitgeber hat Pollmann & Renken GmbH sich stetig weiterentwickelt. Durch verschiedene Investitionen, sowohl im Softwarebereich als auch mit Hardware konnten die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter vereinfacht und verbessert werden. Regelmäßig werden auch tolle Firmenveranstaltungen angeboten. Dadurch wurden großartige Erinnerungen geschaffen, welche die Zusammenarbeit und das Miteinander positiv gefördert haben.

P&R als Produzent & Dienstleister: Selbstverständlich ist es, dass ich auch Produkte der Firma gekauft habe, da ich davon selbst überzeugt bin. Wir haben 2016 zuletzt Fenster, Rollläden, Insektenschutz und eine tolle Alu-Haustür erworben. Wir haben damit die alte 2-fach Iso-Verglasung abgelöst und unserem Haus ein schönes, neues Gesicht verpasst. Die Elemente sind bereits mehrere Jahre alt und verrichten nach wie vor einen hervorragenden Dienst. Bis auf die anfallende Reinigung und eine regelmäßige Wartung (Ölen der beweglichen Teile) sind die Produkte sehr pflegeleicht und robust. Auch meine drei stürmischen Neffen, im alter von 3-7, konnten der Haustür bisher nichts anhaben. *lach*

Fazit: Meiner Meinung nach kann man das Unternehmen Pollmann & Renken GmbH aufgrund der verschiedensten o.g. Aspekte jederzeit weiterempfehlen. Natürlich ist auch P&R nicht perfekt und nicht frei von Fehlern. Schließlich arbeiten auch hier Menschen.

Vielen Dank an alle Kollegen und Kolleginnen. 🙂

Gudrun70

Früher hätte die Firma 5 Sterne bekommen aber jetzt leider nicht mehr. Fast 5 Wochen gedauert bis meine Tür komplett eingebaut ist. Insgesamt habe ich 6 Monteure, 1 Techniker, 1 Verkäufer kennen gelernt und mit 4 verschiedenen Personen am Telefon gesprochen. An der Kommunikation müssen die unbedingt arbeiten! Aber jetzt bin ich relativ zufrieden..

Sören Stucke

Wir haben bei uns im Haus 10 Fenster,2 Terassentüren und eine neue Haustür inklusive Seitenglasneu bekommen. Da die Firma Pollmann und Renken damals beim Bau des Hauses(1980)schon die Fenster eingebaut hatte und diese 40 Jahre lang gut ihren Dienst getan hatten war es klar das wir wieder bei dieser Firma anfragen.
Der Außendienstmitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend. Fragen wurden schnell beantwortet. Terminabsprache wurde stets eingehalten oder es wurde rechtzeitig abgesagt und rasch ein neuer Termin gefunden. Ganz großes Lob auch an das Montage Team.. Es wurde sehr sauber und zügig gearbeitet. Daumen hoch dafür. Wir sind sehr zufrieden und können diese Firma bedenkenlos weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal

Timo Kalkwarf

Moin,wir waren mit unserem Verkäufer Uwe sehr zufrieden und er hat uns gut beraten.Wir hatten zwar kleine Probleme,aber die würden schnell beseitigt von Oliver.

Wir sind sehr zufrieden mit unseren Fenstern und können Pollmann &Renken weiterempfehlen.

Claudia Scheuren

Sehr kompetent . Von der Beratung angefangen bis zur Ausführung alles sehr unkompliziert und auf den Kunden maßgeschneidert . Sehr gutes und mehr als sympathisches Fachpersonal . Die Firma ist unbedingt weiter zu empfehlen .

Taldaii

Wir haben uns von P&R für ein Doppelhaus zwei Terrassenüberdachungen bauen lassen (Einen Sommergarten und eine normale Überdachung, jeweils 6x4m mit Unterglasmarkise und Beleuchtung).

Die Ausstellung in Aurich ist sehr gut. Man kann sich dort alles ansehen und bekommt eine gute Beratung.
Preislich gesehen muss man schon etwas tiefer in die Tasche greifen aber unserer Meinung nach lohnt sich das auf jeden Fall.
Die Qualität ist schon spürbar gehoben, im Vergleich zu anderen Anbietern, bei denen wir uns auch informiert haben; das sieht man auch schon in der Ausstellung.
Den Stoff für die Markise konnte man sich schon in der Ausstellung aussuchen. Hier hatte man zwischen mehreren Hundert verschiedenen Mustern und Farben die Qual der Wahl.
Auch haben wir dort gleich einen Termin zur Beratung bei uns zu Hause gemacht und schon eine Woche später kam ein kompetenter Außendienstmitarbeiter und hat sich die Situation angeschaut und uns sehr gut beraten.
Wir haben ihm unsere Wünsche mitgeteilt, und er hat dann alles in seinen Computer eingegeben. Nach ca. 30min zeigte er uns eine 3D-Grafik unserer Traum-Überdachung inkl. dem Preis.
Bis jetzt war alles unverbindlich.

Zwei Tage später kam er dann nochmal vorbei, um uns einen Koffer mit Proben für die Markisenstoffe und der Farbe der Rahmenkonstruktion übers Wochenende dazulassen. Wir wollten eine Überdachung in Anthrazit. Hier hatten wir zwischen 7 unterschiedlichen Anthrazitvarianten zu wählen. Den Stoff hatten wir uns ja schon in Aurich ausgesucht, aber wir konnten nochmal alles in Ruhe begutachten.
An diesem Tag wurde dann richtig Aufmaß genommen, alles wurde mittels eines Kreuzlinienlasers ausgemessen.

Zwischen dem Beratungsgespräch bei uns Zuhause und dem Aufbau vergingen dann genau 17 Wochen. Ich war überrascht, das es in der heutigen Zeit so schnell ging ! Ich hatte mit mehr Wartezeit gerechnet.

Der Aufbau der zwei Überdachungen erfolgte dann innerhalb von 6 Werktagen. An einem Tag wurde ein Kran bestellt, mit dem die schweren Glasplatten für die Dächer eingesetzt wurden.

Ich habe selbst einen handwerklichen Beruf erlernt und möchte hier sagen, dass die Mitarbeiter sehr nett und vor allem sehr erfahren waren.
Sie haben nicht gekleckert, sondern geklotzt und haben ihren Müll wieder mitgenommen und den Arbeitsplatz anschließend immer wieder sauber gemacht.
Kleinere Beanstandungen meinerseits wurden ohne zu meckern umgesetzt und selbst als wir uns bei einer Sache umentschieden haben, wurde dies ohne Aufpreis umgesetzt (nach einer Wartezeit von 4 Wochen, weil Teile neu angefertigt werden mussten).
Ein Markisenmotor war sehr laut und wurde auch sofort neu bestellt und ebenfalls nach 4 Wochen eingebaut.
Gut gefallen an den Monteuren hat mir auch, dass sie immer darauf bedacht waren pfleglich mit dem Material umzugehen.
Es wurde ständig ein Stück Styrodur, ein Lappen o.Ä. untergelegt, damit das Material nicht zerkratzt wird.
Selbst bei schlechtem Wetter wurde gearbeitet !

Der Elektriker hat die LED-Beleuchtung und die Markisen eingebaut , bzw. angeschlossen. Man hat auch hier gemerkt, dass er sehr erfahren war.
Probleme gab es mit einigen Trafos für die LED-Leisten. Hier wurde wohl eine fehlerhaft Charge geliefert.
Einige LED-Leisten fingen an, bei kalten Temperaturen zu flackern.
Das dies passieren könnte wurde uns gleich von ihm gesagt.
Alle betroffenen Trafos wurden gegen neue ersetzt.

Die Kommunikation mit dem Büro von P&R war auch gut.
Ich habe jedes mal jemanden erreicht und es wurde immer zurückgerufen, wenn es versprochen wurde.
Wenn es kurze Verspätungen der Monteure gab, wurde es vorher telefonisch bekannt gegeben.
Die Damen am Telefon waren sehr nett 🙂

Ich habe mir die Mühe gemacht, diese Bewertung zu schreiben, weil ich ehrlich der Meinung bin, dass hier gute Arbeit geleistet wurde.

Stephan Köhler

Gerd Janssen

6 neue Fenster bekommen, nach neusten Wärme Standard einbauen lassen, alles Super gelaufen. Grosses Lob, an die Monteure, die leisten super Saubere Arbeit.