POCO Aachen - Aachen

Abdulla Abou Rashed

Das Personal bei Poco ist sehr schlecht, vor allem in der Retourenabteilung, sie helfen einem nicht gut und geben einem nur halbe Informationen und den Rest muss man selbst herausfinden. Es gibt einen sehr unhöflichen Mitarbeiter. Ich habe sie um einige Informationen gebeten. Sie ließ mich reden und ging (Wenn dir dein Job nicht gefällt, ist es nicht meine Schuld. Verlasse einfach deinen Job und finde etwas, das du liebst.)

Tommy Jansen

Frechheit wie das Personal mit Kunden redet, nicht nur auf mich bezogen sondern auch auf andere Gespräche die ich mitbekommen habe vor Ort. Ich wollte eigentlich einen Trockner dort kaufen, aber die Mitarbeiterin von der Abteilung war erst nicht zu finden, als ich dann zwei andere Mitarbeiter gefragt habe wo denn die Kollegin sei, tauchte sie nach 15 Minuten dann auch mal auf. Aber anstatt mich zu bedienen der nach ihr gefragt hatte , ging sie zu anderen Kunden und 'kümmerte' sich um diese. Nach dieser Unverschämtheit bin ich dann auch gegangen um mein Geld lieber in einem vernünftigen Geschäft auszugeben. Poco Aachen größter Müll.

Thijs van den Berg

Leider ist der Kundenservice dieser Filiale eine reine Katastrophe. Seit Wochen versuche ich, die Filiale in Aachen zu erreichen – ohne Erfolg. Meine Anliegen werden stets mit großen Verzögerungen bearbeitet, und es wird alles versucht, um meinen Garantiefall abzulehnen, obwohl ich vom Hersteller schwarz auf weiß die Garantie bestätigt bekommen habe. - 0 / 5 Sterne

Pascal Siffredi

Absolute Frechheit, was einem hier als "Kontaktmöglichkeit" geboten wird.
44 Anrufe bei der Marktnummer Samstag und Montag, mit immer dem gleichen Ergebnis: Ein Band springt an mit Ansage: Bitte haben Sie noch etwas Geduld...
10 Sekunden später wird man mit "Rufen Sie erneut an" aus der Leitung gekickt. Über Stunden.
Und das von einer deutschlandweiten Kette. Wahnsinn...

Sandra B.

Absoluter Prutsch, "billig will ich" dann kaufe ich lieber wertige Möbel gebraucht, als Möbel, die nach ein paar Jahren auseinander fallen.
Wir haben hier am Anfang für unsere Ferienwohnung eine Küche gekauft... absoluter Fehlkauf.
Gestern hab ich auf der Suche nach einem Computertisch für den Sohn, POCO noch eine Chance gegeben.

1.Der Hund darf nicht mit rein.
2.Es stinkt nach Zigaretten und anderem.
3. Die Möbel sind immer noch genau so qualitativlos.

Mir wurde übel und auf die Bitte, mich durch den "Eingang " raus zu lassen ( man muss nämlich durch das ganze Untergeschoss, um wieder raus zu kommen) bekam ich ein erzürntes "NEIN!"
Erst als ich erwähnte, dass es mir nicht gut ginge und ich dringend an die frische Luft müsse,hat sich der Herr erbarmt, mir wütend die "Schranke" zu öffnen.

Sabine

Das Geschäft ist sehr eng und unübersichtlich gestaltet. Mitarbeiter (mit denen ich zu tun hatte) waren sehr kurz angebunden und nicht wirklich hilfreich. Highlight war eine Kassiererin - die ihren Job anscheinend überhaupt nicht mag - anders kann ich mir die Unfreundlichkeit nicht erklären. Warenausgabe ist an zwei verschiedenen Stellen. Die eine hat wenig Parkplatz, die andere ist etwas entfernt vom Geschäft zu finden. Man sollte genau nachfragen, bei welcher Stelle man seine Ware abholen kann, da wir falsch geschickt wurden, und daher eine größere Rundreise machen durften. Ist wohl kein Einzelfall, da wir mit anderen Kunden ins Gespräch kamen und die hatten ähnliche Erfahrungen. Da es noch alternative Poco Geschäfte gibt, werde ich diese der Filiale in Aachen wohl vorziehen.

Elke Gute

Ich habe im September einen Couchgarnitur gekauft. Wir sind sehr gut von Herrn Herwartz bedient und beraten worden. Die Bestellung ist auch schon vor dem Termin geliefert worden. Würde immer wieder etwas dort kaufen.

Patrick Plum

Wir bedanken uns recht herzlich für den freundlichen Service durch Herrn Strauß im Küchenstudio. Hier wurde unsere Idee von einer neuen Küche mit viel Erfahrung in ein schönes Ergebnis umgesetzt. Wir freuen uns sehr und kommen gerne wieder! 🙂