Pendix GmbH - Zwickau

Marco Seidel

Ich habe mir im Februar 2022 einen Pendix Antrieb mit dem 500er Akku zugelegt und bin seit dem begeisterter Pendix Fahrer. Mein "altes" Fahrrad hängt mir zu sehr am Herzen, als dass ich es gegen ein neues E-Bike eintauschen wollte. Ich habe es dann in einer Fachwerkstatt installieren lassen und habe seit dem ein breites Grinsen beim Fahrradfahren. Man hat stets genügend Power anliegen, wobei ich fast nur den Eco Modus benötige. Bei starken Anstiegen schalte ich in den Smart Modus und wenn ich mal richtig Spaß haben möchte, geht dann auch mal der Sport Modus rein.?
Die Reichweite ist für mich mehr als ausreichend und ich erledige tägliche Wege oder schöne Ausfahrten spielend. Hilfreich dabei ist auch die unkomplizierte Konnktivität mit der Pendix App. Darüber habe ich alle Parameter wie Geschwindigkeit, Reichweite, Fahrmodi oder Navigation im Blick. Auch die tatsächlichen Ladezyklen werden über die App angezeigt und dabei geht es nicht darum wie oft man den Akku lädt, sondern wie oft man ihn tatsächlich einmal vollgeladen hat.
Ein weiterer positiver Punkt ist der herausragende Service vom Pendix Team. Der Kundenservice ist wirklich sehr kundenorientiert und überaus hilfsbereit. Ich hatte eine kleine technische Herausforderung mit meinem Antrieb am Fahrrad und der Service war unkompliziert erreichbar, sofort hilfsbereit und in kürzester Zeit war ich wieder startklar
Würde ich mir wieder einen Pendix Antrieb zulegen? Jederzeit! ?

Oliver Krahn

Ich habe mir Anfang 2024 ein Pendix System zugelegt und muss mittlerweile sagen, das nicht nur die Qualität zweifelhaft ist, sondern auch das Geschäftsgebahren.
Nach 11 Monaten und rund 1200 Km ist wahrscheinlich das Messtrettlager, (oder auch mehr ?) defekt. Man hat mir via Mail mitgeteilt, das das Messtretlager ein Verschleissteil ist und somit von der Sachmängelhaftung ausgeschlossen ist. Verschleissteile unterliegen sehr wohl der Sachmängelhaftung, es sei den das Versagen des Bauteiles ist nicht auf einen versteckten Mangel zurück zu führen, sondern auf Verschleiß. Also ist es anscheinend für Pendix normal, das ihre Tretlager nach so kurzer Zeit und so wenigen Kilometern Aufgrund von "Verschleiß" versagen ?!
Unglaublich wie hier versucht wird , geltendens Recht mit AGBs zu unterwandern. Ich habe seit einer Woche auch nichts mehr von dieser Firma gehört und habe knapp 1800 € für dieses "Qualitätsprodukt" ausgegeben.
Das , oder die defekten Teile zur Überprüfung einzuschicken wurde mit dem Hinweis verwehrt , ich solle mich an einen Händler wenden. Ich habe aber online direkt bei Pendix gekauft und im Rahmen der Sachmängelhaftung ist der Verkäufer , also Pendix , mein direkter Ansprechpartner !
Ich hoffe mal, das die Firma Pendix ihren Pflichten nachkommt und ich nicht auf Wandlung des Kaufvertrages bestehen muss, da Pendix seinen Verpflichtungen gemäß Sachmängelhaftung nicht nachkommt!!!

Sebi

also, ich bereue den pendixantrieb nicht. er ist teuer u. hat noch immer kinderkrankheiten. ich fahre ihn jetzt ein jahr sommer/winter. er ist in ein anhtrotech verbaut und ist im chiemgau unterwegs d.h. forststraßen zu hütten u. teils auch wanderwege werden befahren. mein kg. sind ca 115 kg. gefahren wird fast nur eco mit hänger auch mal smart, das schöne man schaltet es aus u. man tritt nicht gegen ein getriebe. Kinderkrankheiten:
-akku steigt manchmal aus u. braucht einen reset
- akku lichtausgang wäre toll oder adapter z.b. für bestende systeme
-akkubefestigungsriemen, hat sich inzwischen der 2te aufgelöst,
vernähen statt kleben, mache ich euch gerne in heimarbeit
- app ist guter ansatz aber das anmelden des akkus happert manchmal
- app möchte zwischendrin immer mal eine kontoanmeldung, wozu
braucht man bei der app eine anmeldung mit mail u. passw., bitte an handyanmeldung koppeln.
ansonsten sehr zufrieden mit dem system, ist auch sehr kräftig wie man sieht im chiemgau. ich mag es

Bernd Dormann

Habe mir jetzt, August 24, ein Pendix in mein Brompton selbst eingebaut. Der Antrieb hat nach dem Einbau nicht funktioniert. Eine telefonische Nachfrage hat kein Ergebnis gebracht, war auch schwierig. Ein ortsansässiger Händler konnte helfen, es fehlte ein Firmwareupdate. Nach dem Update läuft alles, bei der ersten Fahrt hat mich der Antrieb überzeugt. Er passt gut zum Brompton, die Faltfunktion wird nicht beeinträchtigt.
Fazit: bis auf die Startprobleme alles gut.

Jetzt kommt noch die Umrüstung des zweiten Bromptons. Dank der Hilfe vor Ort kann ich jetzt auch das Update selber erledigen.

heinz-gerd koetter

Hallo Pendix Team,

vielen Dank für die Beratung, habe mir auf Ihrer Empfehlung hin den Pendix eDrive 500 bestellt und mittlerweile auch erfolgreich installiert. Bei meinem Liegerad "Gekko fx 20" der Marke HP Velotechnik benötigte ich neben dem längeren Radsensorkabel zusätzlich eine fünfarm Kurbel kompatibel zu Ihrem Antrieb um die vorhandenen Kettenblätter 60/52/40 weiter verwenden zu können. Hierfür habe ich eine Shimano Rennradkurbel Fc 6400 tricolor verwendet. Ich habe nun schon mehrere Fahrten mit diesem Antrieb, auch mit Fahrrad-Kinderanhänger unternommmen. Ich bin begeistert von der neuen Technik an meinem Rad vor allem den lautlosen Motor finde ich sehr angenehm und auch ohne Unterstützung fährt sich das Rad immer noch sehr leicht. Mit der ersten Akkuladung habe ich alle Unterstützungsstufen unterschiedlich genutzt 80%/10%/10% und so 100Km erreicht.

Lucie Wahren

Ich bin ganz begeistert von dieser innovativen & schicken Lösung. Seit 2 Jahren fahre ich jetzt schon mit dem Pendix 300 und bin zum echten Fan geworden: Denn das nenne ich wirklich mal wartungsfreien Fahrspaß! Ich habe tatsächlich noch nicht ein einziges Problem mit dem Antrieb oder dem Akku gehabt. Ich bin ausschließlich in der Stadt (Berlin) unterwegs und schaffe damit nun auch weitere Strecken und Steigungen mühelos und ganz ohne ins Schwitzen zu kommen, was mir persönlich gerade für den Weg zur Arbeit oder zu beruflichen Terminen sehr wichtig ist.

Sobald ich den Pendix anstelle, zieht mein Fahrrad ordentlich an – ganz so als ob mich jemand anschieben würde. Ein tolles Gefühl. Die Regulierung der Stufen ist ganz leicht und man kann eigentlich auch überhaupt nichts falsch machen; sogar Regenwetter schadet dem Akku nicht. Den Pendix selbst hat mir ein erfahrener Händler angebaut. Die App habe ich mir noch dazu installiert – ein nettes Extra.

Toll finde ich zudem, dass ich den Akku mit einem Schloss am Fahrrad sicher kann, so dass ich ihn nicht immer abnehmen muss, wenn ich das Rad anschließe.
Auch mit der Reichweite bin ich sehr zufrieden und mit dem neuen Reiseladekabel in der Tasche kann mir sowieso nichts passieren. Im Winter schütze ich den Akku zusätzlich mit einem passenden Überzug, so dass er nicht so kalt wird und nicht zu schnell an Akkuleistung verliert. Das lässt sich bei sehr kalter Witterung allerdings nicht ganz vermeiden, aber das kennt man ja auch vom Handy.

Am besten gefällt mir aber die Flexibilität, die ich mit dem Pendix habe. Ich kann ihn anschalten wenn ich Unterstützung möchte oder einfach weglassen, wenn ich sportlicher unterwegs bin. Die schicke Akkuflasche kann ich auch ganz leicht an- und abnehmen. Für mich ist der Pendix ein echter Gewinn und mit Preis-Leistung bin ich sehr zufrieden.

Anna Graf

Wenn ich mit 0 Sternen bewerten könnte, dann würde ich es machen. Ich habe den Pendixantrieb im November 23 gekauft. So einfach wie beschrieben war der Einbau doch nicht und ich bin zu einem von Pendix empfohlenen Händler. Dieser musste den gekauften Antrieb einschicken, da er nicht funktionierte. (Mein Fahrrad war fast 3 Wochen in der Werkstatt) Dann wurde der ausgetauschte Motor eingebaut. Dieser hat genau 2,5 Monate gehalten und jetzt geht er wieder nicht mehr.
Für den Preis hätte ich doch viel mehr erwartet und ich kann in diesem Fall leider nur von sehr schlechter Qualität sprechen. Zwar wird der Antrieb gerade ersetzt aber wenn er schon nach 2,5 Monaten den ersten Fehler hat, dann weiß ich nicht wie das in einem Jahr aussehen wird. Mein Vertrauen in den Antrieb ist nicht mehr da.

Oliver Peter

Ich arbeite als Briefzusteller in Mannheim, und bin beruflich jeden Tag mit dem Pendix Zustellerfahrrad unterwegs. Leider gibt es ständig Probleme. Die Akkus funktionieren nicht richtig und sind ständig defekt. Die Akkus schalten sich häufig während der Fahrt einfach aus, obwohl sie noch gar nicht leer sind. Die Akkuanzeige blinkt blau und der Akku lässt sich nicht wieder einschalten.

Die Anzeige des Akkustandes funktioniert auch häufig nicht richtig. Es kommt häufig vor, dass sich der Akku schon bei gelber Anzeige abschaltet, obwohl der Akku ja eigentlich erst leer ist, wenn die Anzeige auf rot springt.

Es kommt auch vor, dass sich der Akku nicht richtig laden lässt: Er wurde am Ladegerät voll geladen, sofort danach beim Einsetzen ins Fahrrad zeigt der Akku dann aber nicht die grüne, sondern nur die gelbe Anzeige. Schließt man denselben Akku nun erneut ans Ladegerät an, wird er nicht weiter geladen, obwohl er nur halb voll ist (die Anzeige leuchtet nicht grün, sondern nur gelb).

Für den sehr stolzen Preis von 1100 € pro Akku (laut Angabe meines Vorgesetzten) ist das meiner Meinung nach eine sehr dürftige Qualität. Bei dem hohen Preis ist die Kapazität der Akkus mit knapp 500 Wattstunden auch eher mickrig, wenn man bedenkt, dass es sich um Lastenfahrräder handelt, die pro Zustelltour mehrere hundert Mal aufs Neue hoch beschleunigt werden müssen; die Reichweite pro Akkuladung reicht häufig nicht für die Zustelltour aus. Mich würde interessieren, womit ein solch hoher Preis zu rechtfertigen ist.

Leider bin ich nur einfacher Angestellter. Hätte ich bei meiner Arbeit eine Entscheidungsbefugnis, würde ich umgehend die Marke wechseln. Pendix kommt für mich nicht mehr in Frage.