Neuner Zweirad Tel 08341 12088 whatsapp: 0174 7403164 Sing uns ein Weihnachtslied und Du bekommst Rabatt ! - Kaufbeuren

Robin Stangenberg

Hier wird einem mit Engagement geholfen. Super freundlicher und hilfsbereiter Inhaber.
Meine Radnarbe ist mir am Starttag einer großen geplanten Tour kaputt gegangen. Ich war kurz vorher in 3 anderen Fahrrad Werkstätten wo ich mit meinem Problem abgewiesen wurde.
Hier wurde sofort alles stehen und liegen gelassen, als ich meine Situation erklärt habe.
Sofort wurde ein passendes Ersatzlaufrad gesucht und gefunden. Aber erstmal wurde geprüft ob die Narbe nicht doch zu reparieren ist. Kurze Zeit später stand fest, es muss eine neue Narbe verbaut werden, die zum Glück auch auf Lager war und sofort montiert wurde. Eine halbe Stunde später konnte ich dann mit der neuen Narbe meine Mehrtägige Tour mit meinem Kollegen starten.
Vielen, vielen Dank nochmal!
Bei zukünftigen Problemen am Fahrrad komme ich auf jeden Fall wieder.

Matthias Utz

Kaufen seit Jahren unsere Fahrräder hier. Waren heute wieder da und haben für unserer Tochter (mal wieder) ein neues Fahrrad geholt. Wurden sehr gut beraten und haben uns gut aufgehoben gefühlt. Die charmante Art der Chefin hat uns wie immer sehr gefreut.
Kulanter Weise wurde letztens das Schutzblech unseres Sohnes kostenlos ausgetauscht und das nach zwei Jahren!
Ein örtliches Original das wir jeder Zeit gerne unterstützen!

Florian Koenigsmarck

Leider absolut nicht zu empfehlen.als Premiumhändler des deutschen Dienstrades absolut unseriös.nach der Reperatur der Kette und dem Festziehen einer Schraube am Dämpfer (so die Beauftragung) hatte ich am nächsten Tag Öl auf meiner Bremsscheibe vorne und habe fast einen Unfall gebaut.händler streitet jede Schuld ab und ich war gezwungen selbst Ersatz zu beschaffen.nun soll aber noch eine Entlüftung und das nachfüllen von Öl abgerechnet werden wo es hier doch keinerlei Probleme gab da das Fahrrad 4 Wochen alt war.
Auch im Nachhinein wird man Sonntag abends auf seine private Handynummer angeschrieben und fast schon genötigt Schadensanzeigen zu erstellen und damit bei der Abrechnung zu helfen!
Ein Telefonat führte weder zur Einsicht noch zum Verständnis dass bei Thema Bremse und Verkehrssicherheit kein Spass ist!
Werde hier definitiv nie wieder etwas beauftragen oder es weiter empfehlen!

Nachtrag 27.09.24

Herr Neuner schreibt einem , trotz der bitte Kontakt nur über den Leasingvertragspartner , auf die geschäftliche Email und versucht sich erneut mit Unwahrheiten rauszureden.
Dies ist sehr unangenehm und wird bei Wiederholung zur Anzeige gebracht!
Das ganze ist an Unseriösität nicht mehr zu überbieten!
Ich rate wirklich jedem einen Bogen um dieses Geschäft zu machen!

Karsten Zeddies

Super freundlicher Händler! Habe ein bestimmtes Produkt für mein Bike gesucht und nur hier gefunden! Unkomplizierte Abwicklung und netter Mailverkehr! Gerne wieder!

Melanie

Leider einen gebrauchten, bereits geflickten und dennoch defekten Fahrradschlauch bekommen. Und das zum Neupreis.

Update 27.07.2022:
Nein, ich habe den Laden nicht verwechselt. Ich war tatsächlich bei Neuner Zweirad in Kaufbeuren.
Den Schlauch den ich bekommen habe, war nicht original verpackt. Das hat mich schon etwas gewundert. Zuhause habe ich dann die geflickte Stelle entdeckt.

Schade, dass man solche Erfahrungen mit dem örtlichen Handel machen muss. Ich habe nun 2 neue Schläuche online zum selben Preis bekommen.

Jürgen Schwarz

Ich war eigentlich nur dort, um einen neuen Schlauch und Mantel zu kaufen und meinen Platten zu reparieren, wobei ich sehr zuvorkommend mit Material und Rat unterstützt wurde. Als ich mich dann noch für ein neues Fahrrad interessierte, wurde mir direkt ein tolles, meinen Vorstellungen entsprechendes Modell vorgeführt und eine kompetente Beratung dazu gegeben. Nach einem freundlichen Gespräch und einer Probefahrt wurde mir das Bike unkompliziert reserviert, so dass ich es nach einer kurzen Bedenkzeit direkt am nächsten Tag kaufte. Mit dem Fahrrad selber bin ich bisher sehr zufrieden, fährt sich echt gut!

James Cook

Fahrrad Neuner ist sehr kompetent und ausserordentlich hilfsbereit.
Es gibt immer und für alles eine Lösung.

Ute Nothelfer-Krull

Nie wieder ...
Vor über einem Jahr wurde mein Fahrrad (Epple Rad aus den 90ern) am Bahnhof geklaut. Vor einer Woche laufe ich durch Kaufbeuren - und an eine Hauswand gelehnt steht es. Eindeutig meins. Nach Klärung mit der Polizei habe ich mein Rad zu Zweirad Neuner geschoben, da es zwei platte Reifen und ein kaputtes Rücklicht hatte. Frau Neuner hat das Rad angenommen, wir haben uns nett unterhalten. Sie war sehr freundlich, hat meine Adresse und Telefonnummer notiert, um anzurufen, falls noch weitere Reparaturen außer die (fehlenden) Schläuche nötig wären. Ich habe ihr gesagt, dass das Licht nicht repariert werden müsste und wir sind so verblieben, dass ich das Rad 3 Tage später wieder abholen könnte. Soweit war alles gut - wie man es in einem Fachgeschäft erwartet.
Ich möchte hier erwähnen, dass alle Räder nach diesem Epple Rad - auch die meiner Kinder - ausschließlich bei Zweirad Neuner gekauft wurden. Wir sind also treue Kunden und "man kennt sich".
Die Abholung meines Rades war ein einziges Desaster:
Ich kam in den Laden und wurde von einem jungen Mann, vermutlich dem Auszubildenden, begrüßt. Er hat mir mein Fahrrad gezeigt und nochmal auf das kaputte Rücklicht verwiesen. Ich sagte ihm, dass das schon passt. Die Schläuche waren erneuert ... da sagt er zu mir, dass einer der Schalthebel für die Gangschaltung fehlt. Tatsächlich, das war mir bisher nicht aufgefallen ... Nun kam Herr Neuner um die Ecke und meinte, dass er noch einen Kunden hätte und dass er mein Rad niemals angenommen hätte, dass es ja wohl aus den 90ern sei ... Er hörte gar nicht mehr auf. Irgendwann konnte ich dann doch mal sagen, dass das Rad geklaut war und ich dachte, es seien nur die Schläuche zu reparieren ... Im weiteren Verlauf seiner Ausführungen hatte ich den Eindruck, dass er mir vorwirft, dass ich ihm das Fahrrad in diesem Zustand zur Reparatur vorbei gebracht habe ...
Als ich dann mal wieder zu Wort kam, habe ich ihm gesagt, dass ich mit seiner Mutter vereinbart hatte, dass man mich anruft, falls an dem Rad noch was anderes defekt sei und dass ich das Rad ja genau aus diesem Grund in seine Fachwerkstatt bringe. Ich glaube, das ist nicht zu viel verlangt - ein einziger Anruf und wir hätten klären können, dass eine Reparatur sich nicht mehr lohnt.
Keine Chance, er ging überhaupt nicht auf meine Äußerungen ein, ich hatte eher den Eindruck, er hörte mir gar nicht zu ... Irgendwann habe ich einen 10 Euro Schein für die Schläuche auf die Kasse gelegt (nachdem er mir angeboten hatte, dass ich es ohne Bezahlung mitnehmen kann) und richtig sauer das Geschäft verlassen.
Hier werde ich nie wieder einen Fuß reinsetzen, geschweige denn ein Rad kaufen ... So vergrault man langjährige Kunden.