Motorrad Klug GmbH - Graz

koelli 1988

Ich hatte bereits vor zwanzig Jahren den ersten Kontakt mit der Firma Klug . Ich hatte mir dort damals mein Moped (Yamaha Aerox) gekauft. Schon damals war ich mit dem Service und dem Umgang vom Senior Chef sehr zufrieden . Für mich war klar dass mein erstes Motorrad auch eine Yamaha wird . So war es auch und ich kaufte meine Yamaha XJ6N . Zur damaligen Zeit auch noch bei Herr Franz Klug . Wieder war ich sehr zufrieden und es lief alles zu meiner vollen Zufriedenheit .
Nach einer längeren Motorrad Pause durch meinen Nachwuchs wollte ich wieder einsteigen und versuchte mich bei anderen Herstellern. Die Motorräder waren durchaus in Ordnung aber der Service lies zu wünschen übrig . Dadurch kam ich zum Entschluss mir eine Yamaha Mt10 bei Firma Klug zu kaufen .

Das war mit Sicherheit eine super Entscheidung . Der Service wie gewohnt spitze. Die Söhne Robert und Marcus , welche die Werkstatt übernommen haben führen den super Service und den guten Umgang von Herr Franz Klug ausgezeichnet weiter . Selbst meine Frau , die im Moment noch ein Motorrad eines anderen Herstellers besitzt wird dort sehr gut behandelt und bedient .

Trotz viel Arbeit sind alle stets bemüht eine schnelle und gute Lösung für uns zu finden.

Danke an das spitzen Team der Firma Klug für den Service und auch für den leckeren Kaffee welchen sie in Ihrem Betrieb anbieten .

Also von mir 5 Sterne und eine klare Empfehlung.

Danke
Mit freundlichen Grüßen
Patrick

Horst Grinschgl

Sehr kompetente Beratung und vor allem freundlich, gratis Cappuccino inbegriffen!

Bernhard Masten

Unhöflich am Telefon und auch sonst, komplett unfähig und fachlich komplett unqualifizierte Personen. Können nicht einmal einen Ölwechsel durchführen. Wenn man einen Versicherungsfall hat wird man sowieso komplett ignoriert. Gesagt wird einem man meldet sich so wie ein Termin frei ist und dann hört man aber nie mehr was. Am Telefon wird man immer abgespeist mit man habe im Moment keine Zeit weil so viel los ist. Wenn bitte interessiert das als Kundschaft? Zu dumm um einem zu sagen ob sie jetzt das gewünschte Ersatzteil haben oder nicht!!!!! Habe dort einmal ein neues Motorrad gekauft und nie wieder!!! Darauf habe ich auch 6 Wochen gewartet obwohl das Motorrad bereits am Firmengelände war. Senior Chef ist ja ein netter Mann aber der bekommt garnichts mehr mit. Seine Söhne kann alle samt komplett vergessen. Mein Tipp für diesen Betrieb ist macht einfach zu. Ist das beste für euch!!!!!

Jakob Sar

Sehr nettes und entgegenkommendes Team. Preis passt und die Arbeit ist gut. Gerne wieder.

Diana

Wurden gut Beraten und Auslieferung Abholung waren reibungslos abgewickelt. Bei der Abholung hat Hr Klug sich für meinen Sohn Zeit genommen und alles erklärt (erstes Moped) . Und weil es noch Startschwierigkeiten gab etwas geholfen. Die Mitarbeiter sind sehr Kompetent .

Milan Malesevic

Ich habe kürzlich meine XMAX 300 bei Motorrad Klug GmbH gekauft und bin absolut begeistert.
Das gesamte Team war äußerst geduldig und zuvorkommend, insbesondere bei meiner verspäteten Abholung an einem Samstag.
Trotz der Verzögerung blieben sie länger, um sicherzustellen, dass ich mein Motorrad abholen konnte.
Die Beratung vor dem Kauf war ausgezeichnet und half mir, die richtige Entscheidung zu treffen.
Das Personal zeigte fundierte Kenntnisse über das Modell und beantwortete geduldig all meine Fragen.
Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell.
Die XMAX 300 wurde in einem einwandfreien Zustand übergeben, alles war perfekt vorbereitet.
Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut und unterstützt.
Motorrad Klug GmbH zeichnet sich durch hervorragenden Kundenservice und Engagement aus.
Ich kann den Motorradladen uneingeschränkt empfehlen und werde bei zukünftigen Bedürfnissen definitiv wieder dorthin zurückkehren.

anita yilmaz

Brachte mein Micro car am 5. Diesen Monat,s zum Pickerl machen nach Termin Absprache in die Werkstatt. So schön so gut. Nach telefonischer Nachfrage wann mein Fahrzeug fertig sei wurde mir mitgeteilt das mehrere Schäden gefunden wurden in Höhe von 3.600€. wahr im ersten Moment geschockt ,da das letzte Pickerl Gutachten von Juni 2023 nicht einmal einen kleinen Mangel im Pickerl Prüfbericht aufwies. ,und der Vorbesitzer mir mitteilte das daß Fahrzeug 6 Monate in der Garage stand. Um das abzuklären machte ich nach telefonischer Nachfrage wann mein Fahrzeug fertig sei einen Termin beim ÖAMTC aus. Laut Firma Klug sollte mein Fahrzeug am 12 spätestens am14 fertig sein.,worauf ich für Montag den 17 einen Termin machte. Nachdem ich bis Freitag nicht benachrichtigt wurde was weiter geschieht fragte ich selbst nach was nun sei. Daraufhin teilte man mir mit das die Ersatz teile erst am14 aus "Frankreich"eintrafen.! Hinzu kommt noch das der Mechaniker erkrankt sei. Was nicht weiter,s schlimm währe wen ich nicht selbst an Krebs erkrankt bin und daher auf das Fahrzeug angewiesen bin. Was durch mein behinderten Abzeichen und der gehilfe was sich alles im Fahrzeug befindet ersichtlich ist. Durch das ganze Durcheinander musste ich auch meinen Termin oder Onkologie verschieben . So hoffe ich das der zuständige Mechaniker bald genesan ist da es anscheinend nur einen zu geben scheint, und mich der wieder Mal versprochene Anruf (den ich bisher nie bekamm ) noch bis Freitag erreicht ohne das ich mich wieder melden muss, und nochmal meinen Arzttermin verschieben muss.also liebe Leute wenn ihr keine Überraschungen und ewig Wartezeiten die ihr nur durch nachfragen erfährt MEiDET DIESEN LADEN!!!

PAULchen Wildone

Ein Termin ist schnell ausgemacht. Das Personal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich lasse hier immer mein Motorrad im Frühjahr checken. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Ich bin immer äußerst zufrieden. Jetzt im Juli werde ich dann auch mein Pickerl dort machen, da ich dort auch mein Motorrad gekauft habe.