Möbel ROLLER Goslar - Goslar

Robert Milutinov

Der Verkäufer in der Sofa Abteilung hat einfach keine Lust auf seinen Job !
Spiel einfach weiter dein Solitär am Computer und gut ist.
Da Bring ich mein Geld lieber woanders hin !

Matthias Stolpe

Sehr tolles Möbelmarkt. Kann ich nur empfehlen. Findet man gute Sachen zu einem günstigen Preis. Werde ich wieder besuchen.

Andreas

Ich war nun schon öfters dort, manche Mitarbeiter dort sind sehr freundlich. Aber es gibt leider auch andere.
Roller in Goslar ist sehr sauber und hat eine sehr große Auswahl und die Lage ist ebenfalls perfekt.

Die Warenausgabe in Goslar muss man ebenfalls mal positiv hervorheben. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und packen sogar mit an.
So ist ein schnelles abholen der Ware möglich.

J B

Unfreundliche und unmotivierte Mitarbeiter. Öffnungszeiten bis 19:00 aber um 17:40 bekommt Man schon die Antwort „Heute bekommen Sie keine Ware mehr“.

Wir wollten nur ein kleines Regalbrett kaufen, keine Möbel.

Sehr enttäuschend und schlecht

Yorgun Demokrat

Die Waren, die sie verkaufen, sind sehr gewöhnlich und nicht langlebig. Sie haben den kaputten Vorhang, den ich vor einem Monat gekauft habe, nicht zurückgenommen, weil er nicht verpackt war. Tatsächlich sind sogar null Punkte zu viel für die Arbeit, die sie leisten, um so etwas zu verkaufen Waren und einfach Geld verdienen. Ich protestiere und werde es allen sagen. Roller = Müll. 0 punkt

M. G.

Weiß nicht, Roller war früher mal gut.
Jetzt kommen keine bestellten Möbel an, eine Küche Planen ist der letzte Graus.
Weil trotz Absprachen werden Sachen vergessen und Maße zum dritten Mal besprochen obwohl eh vermessen wird.

Schlimm finde ich die Spedition die liefert.
Die sind mega unfreundlich und geben jede Minute zu verstehen das die kein Bock haben.
Ich hab Verständnis dafür das der Job schwer ist aber wir haben vier mal liefern lassen und jedes mal was das die selbe Grundstimmung.
Da hab ich mit meiner Frau beschlossen nur noch selber abzuholen(wenn die Möbel ankommen).
Wir haben leider keine guten Erfahrungen gemacht.

astrid dreher

Anfang November 2023 !!!! Möbelecklandschaft zum liefern mit dicker Anzahlung. Gekauft. 1 Tag später !!!! Ist die Landschaft für 500 Euro weniger im Angebot. Direkt an diesem Tag spreche ich vor ob es nicht möglich sei, dass ich 20 Std nach Kauf bitte auch diesen Preis bekommen kann. Antwort vom Abteilungsleiter: Nein. Ob ich dann vom Kauf gestern zurücktreten kann u sie neu erwerben kann ist meine nächste Frage. Antwort: Nein da sie im Laden in Goslar gekauft haben u nicht online, haben sie kein Widerrufsrecht.
Als ich sagte, dass ich gestern beim Kauf die Verkäuferin gefragt habe ob die Couch vielleicht demnächst im Angebot ist u es sich lohnt zu warten u sie uns gesagt habe, dass diese Couch einen so guten Preis hat, dass sie definitiv nicht günstiger wird, spielte auch keine Rolle.
14 Tage später wurde die überteuerte Couch geliefert (Mitte November).
Die Couch wurde mit heftigem Farbunterschied geliefert u Löcher im Stoff, vor Ort wurde es aufgenommen u mir in Schriftführer übergeben, dass die Couch ausgetauscht wird.
Ende März 2024 !!!! bekam ich ein neuen Termin zur Anlieferung. Ich nahm einen Tag Urlaub um dieses bittere Kapitel abzuschließen. Mittlerweile war die Couch 3 !!! Mal im Angebot für 500 Euro weniger!!!!
Mittags klingelte das Telefon u die Spedition teilte mir mit, dass sie gerade mein Sofa verladen wollten u festgestellt haben dass auf einer Sofaseite der Stoff aufgerissen sei.
Dass das Sofa zurückgeht u neu bestellt werden muss.
Als ich bei Roller Goslar anrief um zu sagen, dass das doch nicht sein könnte u ob jetzt nicht der Zeitpunkt wäre mir preislich entgegenzukommen wurde mir vom
Abteilungsleiter ausgerichtet: nein, es tut mir leid, dass machen wir nicht.
Fazit: mittlerweile haben wir Ende Mai 2024 u ich sitze immer noch auf einem zweifarbigen Sofa mit Löchern u noch immer ist es nicht klar wann das Sofa kommt. So -!!! Geht anscheinend Kundenfreundlichkeit. Da kann ich nur jedem raten: im Laden anschauen, online kaufen u man hat wenigstens ein Widerrufsrecht (obwohl ich sonst gar nicht dafür bin)!!!
!!!Update: !!! Der Wahnsinn geht weiter!!
Nach dieser Bewertung kam auf einmal der sagen wir mal „nicht so freundliche“ Anruf des Abteilungsleiters aus Goslar.
Na ganz so stimmt das nicht was ich sagen würde. Wir kamen dann zu dem Ergebnis dass es wegen Wochenende 3 Tage nach Unterschrift im Laden war wo ich vorstellig war. Fakt weiterhin: ich hatte das Sofa nicht.Am Telefon wurde mir im Mai vom Abteilungsleiter gesagt, er könnte mir anbieten das kaputte mit Farbunterschied gelieferte Sofa zurückzunehmen u den Kauf zu stornieren, weil ich ja nun 6 Monate auf den Austausch des Sofas warte. Ich sagte ihm, dass ich dann gar kein Sofa hätte, er sagte… ja dass wäre dann so. Ich lehnte ab in der Hoffnung irgendwann das Sofa zu bekommen/ ausgetauscht zu bekommen.
Nun 8 Monate später am gestrigen Tag sollte endlich das kaputte Sofa ausgetauscht werden. Nun der 3. Urlaubstag der eingereicht werden musste für dieses Sofa, da man ja nur Ganztagesfenster bekommt!
Nachmittags stand dann der Laster vor der Tür mit 2 netten Monteuren die mich fragten: bevor wir es ausladen… wir haben nur 1 Teil des Sofas dabei u nicht 2 teile !!! waassss
Also 3 . Tag Urlaub verschenkt u KEIN SOFA.
Ich rief in goslar an u die Dame war sprachlos. Sie würde mit dem Abteilungsleiter reden u man würde sich bei mir melden.
Da könnte man ja fast denken dass sich der Abteilungsleiter meldet- weit gefehlt. Es meldete sich eine Dame die nach 8 Monaten ein neuen Termin absprechen wollte. Da lt Dame das 2. Teil des Sofas einfach in Goslar steht u ein Fehler vom Markt in Goslar stattgefunden hat.
Also wollte die Dame ein Termin diese o nächste Woche. Das wäre dann mein 4. Tag Urlaub für dieses Sofa !!!!! Sie wirkte sehr angepisst als ich ihr sagte ich bekomme in den nächsten 3 Wochen wg Urlaubszeit kein Urlaub mehr. Ihre Antwort: na, es wäre ja nicht ihre Schuld u es sollte ja auch mein Bestreben sein, dass das mal abgeschlossen wird . Unglaublich !!!!
Nun haben w einen Termin am 31.07.24.
SOFA i nun da. Dafür Schaden i Garten 1500 E

sebastian kuhn

Hallo ich habe vor zwei Jahren und 4 Monaten dort ein Sofa gekauft ich bin 1,86 groß und 98 Kilo schwer ! Vor zwei Tagen ist mir das Sofa unterm hintern kaputt gebrochen ! Nach Anfrage ob man es noch beanstanden kann oder Hilfe zu bekommen hieß es ! Tut uns leid ist ja 4 Monate über der Garantie sie könnten ja kostenpflichtig ein Ersatz Teil schicken ?. Wenn ich ein Sofa kaufe was gut 1000€ kostet kann man es doch erwarten das es länger als 2 Jahre aushält da 98 Kilo auch nicht fett ist ! Ich bin sowas von enttäuscht von der billig Qualität das ich keine weiteren Worte finde ! Ich kann nur sagen seht zu das ihr woanders Möbel kauft ! Außer ihr möchtet alle 2 Jahre ein neues kaufen ! Nie wieder danke für so gut wie nichts ! War das letzte mal Roller !!!