KOS Sonnenschutz und Raumausstattung GesmbH - Linz

Dzemal Muslic

Von ersten Kontakt bis zur Fertigstellung und Endmontage ist alles sehr professionell, lösungsorientiert und nach vereinbartem Zeitplan abgewickelt. Wir können die Fa. KOS jedenfalls weiterempfehlen, Herr Gittermair ist mit seiner Fachkompetenz und seinem freundlichen Auftreten ein TOP Fachberater. Vielen lieben Dank an das gesamte KOS Team.

Martin S.

Mega Beratung durch Herrn Gittmaier, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Montage SEHR professionell abgewickelt, haben insgesamt 10 Außenjalousien bestellt. Jederzeit wieder 🙂

Karin Schörghuber

Wir haben nach einer spitzen Beratung durch Hr. Steininger eine Insektenschutz Pendeltür gekauft.
TOP! Geniales Produkt!

Isabel Turner

Nicht empfehlenswert!
Es hat von Anfang Juni bis Ende August gedauert, bis mein Auftrag bestätigt wurde.
Zwar wurde mir mitgeteilt, dass der dafür zuständige Kollege krank sei, aber dann soll sich bitte jemand anders verlässlich darum kümmern. Ich habe zig Mails geschrieben und Anrufe getätigt, damit sich das mal jemand ansieht.
Ende September war dann der erste Montagetermin.
Hier waren die Schienen? bei einem der beiden Raffstores falsch verbaut geliefert worden, das konnten zum Glück aber die Monteure Vorort korrekt umbauen.
Bei meiner Fliegen-Schiebetür brauchte es satte 4 Versuche, bis diese eingebaut werden konnte.
Einmal war das Netz nicht verstärkt, dann fehlten die Schienen für die Montage, die Fußleiste fehlte und die ganze Tür sowie das Netz und die Griffe wurden seitenverkehrt geliefert.
Zwischen den Terminen war natürlich auch dementsprechende Wartezeit…
Interne Kommunikation ist in diesem Unternehmen leider ein Fremdwort, was mir sogar mehrere Mitarbeiter bestätigten!
Dazu kamen auch noch viele unbeantwortete Mails und das Warten von teilweise 45min in der Warteschleife.
Letztendlich wurde dann alles nach 1000verlorenen Nervenzellen und unzähligen Telefonaten meinerseits! geklärt.
Finde ich sehr schade!

Fairytailez Blub

Haben für unsere neue Mietwohnung 3 Rollos und 7 Insektenschutz über die Firma Kos gekauft.

Erst Kontaktaufnahme gestaltete sich etwas schwierig, aber als dann alles ausgemacht war nahm alles seinen Lauf.

Ausmaßtermin Kollege kam gut 3h zu früh (ausgemacht war 15 Uhr) da ich noch auf der Arbeit war und nicht abheben konnte, als er angerufen hat fuhr er wieder nach Linz.
Um 14:30 rief ich ihn an, dann fuhr er extra erneut noch einmal von Linz zu uns (30min) und hat alles sauber ausgemessen. Einen super Katalog mitgehabt und war sehr Kompetent.

Ein Bottleneck gab es bei der Auftragserteilung diese hatte 2 Wochen Verspätung, weil etwas intern nicht weitergegeben wurde. (Menschlich kann passieren)

Anschließend Montage Termin erhalten und heute wurde montiert, Mitarbeiter der Fa.KOS sehr freundlich und auch äußerst Kompetent. Ging extrem schnell und trotz genauen schauen´s konnte ich keine Fehler erkennen. (Schaue genau da ich von anderen Unternehmens teilweise schlechte Monteure hatte)
Da ich selbst Techniker bin, freut es mich das es noch Leute gibt die mit Gewissen an die Arbeit gehen! Top! 🙂

Auch positiv zu erwähnen man muss keine Vorkasse leisten, Rechnung wird bezahlt wenn die Montage erledigt ist.

Grundsätzlich war ich Anfangs etwas skeptisch auf Grund der negativen Kommentare, jedoch wurde ich positiv Überrascht.
Ich hoffe bei zukünftigen Problemen auch einen solchen Service genießen zu dürfen.

Besten Dank
DK

Andrea

Keines Falls weiterzuempfehlen. Es waren insgesamt 4-5 Mal verschiedene Monteure da, weil die Maße falsch abgenommen wurden, die Produkte teilweise falsch produziert wurden - kann passieren, aber die Kommunikation dahinter war unfreundlich, wir wurden nicht einmal kontaktiert, um sich für die ganzen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Mitarbeiter waren untereinander nicht abgestimmt und letztlich wurde noch unser gesamter Türrahmen bei der Montage, aufgrund von Unaufmerksamkeit und ebenfalls falschen Maßen kaputt gemacht, weil mit den Schrauben einfach schräg durchs Holz gebohrt wurde und diese dann bei der Tür an der Seite rauskamen.

Also lieber Finger weg, es werden Neher Rahmen verbaut, die bekommt man denke ich bei vielen anderen Vertrieben für Insektenschutz auch.

Robert Nissl

Ganz schwache Firma! Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Monteure (Subfirma) sehr unfreundlich und arbeiten laienhaft. Sehr schwache Leistung - wir werden sicher nichts mehr kaufen und auch keine Empfehlung aussprechen.

Danke für die Antwort des Inhaber's - Die Rezession passt schon so wie sie ist und bleibt vollinhaltlich aufrecht!

Klaus (KG)

1 Monat - viele Telefonate - kein Angebot.

Wir hatten im Juli 2022 einen Termin mit einem Mitarbeiter der Firma KOS, da wir für unsere gesamte Wohnung Insektenschutzgitter installieren wollten. Nachdem alle Fenster vermessen wurden, warteten wir ca. zweieinhalb Wochen auf das Angebot, bevor wir dann zum ersten Mal nachfragten, ob möglicherweise hier etwas übersehen wurde nachdem wir noch immer nichts von der Firma KOS hörten.

Uns wurden ein paar Rückrufe versprochen von denen kein einziger eingehalten wurde. Wir haben dann ein paar mal selbst noch nachgefragt und uns über die aktuelle Situation erkundigt. Uns wurde gesagt dass der Mitarbeiter, der die Abmessungen in unserer Wohnung vornahm, auf Urlaub
sei und von den Kollegen niemand wusste wo die Abmessungen geblieben sind. Es wurde vermutet dass der Mitarbeiter diese nicht abgegeben hatte und ich wurde gebeten mich nach dem Urlaub des Herrn noch einmal zu melden.

Als wir dann nach seinem Urlaub wieder Kontakt aufnahmen, meinte dieser er sei sich eigentlich sicher dass er seine Abmessungen abgegeben hat. Er wird dem aber nachgehen und sich verlässlich bei uns melden. Nachdem das nun wieder nicht der Fall war, müssen wir davon ausgehen dass die Firma KOS offensichtlich kein allzu großes Interesse hat uns hier noch ein Angebot zu machen bzw. diese Sache aufzuklären.

In unserem Fall dürfte wirklich einiges schief gegangen sein, leider waren wir äußerst enttäuscht wie unprofessionell hier vorgegangen wird. Wir haben jetzt ein Monat mit dieser Firma verschwendet und werden uns die Insektenschutzgitter bei einem Mitbewerber besorgen.