JD Sports - Sulzbach (Taunus)

Sinem

Ich habe diesem Laden mehrere Chancen gegeben und bin mehrmals hineingegangen, doch leider war es jedes Mal enttäuschend. Die Mitarbeiter waren durchweg unfreundlich, sodass man sich kaum traute, nach weiteren Informationen oder Hilfe zu fragen. Zunächst muss man oft eine halbe Stunde warten, bis ein Mitarbeiter verfügbar ist, und selbst dann dauert es noch lange, bis die gewünschten Schuhe in der passenden Größe gebracht werden.
Unverständlich finde ich auch, warum es nicht möglich ist, beide Schuhe gleichzeitig anzuprobieren.
Jedes Mal, wenn man einen Mitarbeiter anspricht, haben sie eine Einstellung, als ob man sie zwingt zu arbeiten oder sie während ihrer angeblich so wichtigen Tätigkeit stört, obwohl sie eigentlich nur herumlaufen.

azadeh akbari

In dem Laden arbeiten wirklich NUR unerfahrene Mitarbeiter . Es werden falsch Informationen den Kunden gegeben und der Kunde hat nie Recht . Ich war vor 1 Woche hier da ich meiner Tochter einen Sportbh mit leggins unf jacke zum Geburtstag kaufen wollte . Der Sportbh war zu groß . Ich habe EXTRA gefragt ob man den Sportbh zurück geben kann da jeder Laden eine Reglung dazu hat und die Kollegin hat mir gesagt ich könne es zurückgeben in einer bestimmten Zeit . Heute bin ich gekommen um den Sportbh zurück zu geben und sie nehmen den Bh nicht zurück an . Die kollegin würde anscheinend gefeuert worden sein und das wäre eine falsche Infomation gewesen seln . Aber was kann ich als Kundin dafür wenn die Mitarbeiter nicht genug vorbereitet und erfahren für ihren Job sind . Ich kann das Geld in die Tonne schmeißen kur für einen Fehler den sie gemacht haben und die Kollegen haben nicht mal Verständnis dafür . Und dann rede ich mit ihnen und sie sagen als Begründung es seie nicht ihr Problem für einen Fehler den eine Kollegin gemacht hat . Wie unfassbar Kundenunfreundlich will man eigentlich sein ? Und das ist nicht die erste so kundenunfreundlicje Begegnung in dieser Filiale . Ich verstehe wirklich nicht wie man als Mitarbeiter so unfassbar frech sein kann wirklich schrecklich . Das war das letzte mal das ich hier was kaufe . Ich kann absolut niemanden diesen Laden empfehlen. Ein Stern ist sogar zu viel !!!!!

Mo Mo

Die Rückgabe von Online-Bestellungen ist am Samstag nicht möglich, ebenso wie ein Umtausch. Die Mitarbeiter meinten, Samstag sei nur ein Verkaufstag. Das ist umständlich, besonders wenn dies nirgendwo erwähnt wird. Meine Fahrt war umsonst.

Aref

Heute war ich im JD Sports, um etwas zurückzugeben, und wurde dabei auf eine Weise behandelt, die absolut respektlos und unfreundlich war. Am Nachmittag empfing mich eine Mitarbeiterin, deren Tonfall sofort unangebracht und abweisend war. Sie ließ Bemerkungen fallen wie: „Wir sind hier nicht bei Deichmann oder sonst was.“* Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist inakzeptabel.
Nachdem ich diese Erfahrung gemacht habe, habe ich mir die Rezensionen angesehen und war nicht überrascht zu sehen, dass viele meiner Meinung sind. Ich wollte mit dem Filialleiter sprechen, um das Verhalten der Mitarbeiter anzusprechen, aber angeblich hatte er „keine Zeit“.
Es ist offensichtlich, dass hier dringend etwas an der Einstellung der Mitarbeiter geändert werden muss – so ein Verhalten darf nicht zum Standard gehören.
Denkt bitte 2 mal nach bevor ihr zu DJ reingeht!!!!

Inch

Ich war kürzlich in der JD-Filiale und hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Die Beratung war nicht nur unzureichend, sondern auch respektlos. Die Angestellten schienen desinteressiert und waren arrogant in ihrem Auftreten.

Als ich nach einer bestimmten Schuhgröße fragte, wurde ich nur knapp und ohne Blickkontakt darauf hingewiesen, dass sie nicht verfügbar sei. Auf weitere Fragen reagierten die Mitarbeiter genervt und unhöflich. Es fühlte sich an, als ob sie keine Lust hätten, zu helfen oder überhaupt zu arbeiten.

Insgesamt war der Besuch in dieser Filiale sehr unbefriedigend und ich werde in Zukunft lieber andere Geschäfte aufsuchen. Ich erwarte von einem Laden, dass die Angestellten freundlich und hilfsbereit sind – leider war dies hier nicht der Fall.

Peter Wendel

JD Sports gehört im Allgemeinen nicht zu meinen Lieblingsladen, allerdings der meiner Kinder. Also haben wir uns breitschlagen lassen, dort reinzugehen.
Die Mitarbeiter des Laden im MTZ sind wohl die schlechtesten und unfreundlichsten der gesamten Kette, wobei ich sagen muss, dass eine EMail an JD Deutschland einen auch nicht weiterbringt, da diese die Verantwortung an den Store Manager abwiegeln.
In unserem Fall war die Ware mit 120 Euro ausgezeichnet und im System mit 130 Euro hinlegt. Der Mann hinter der Kasse hat meiner Frau die Wahl gelassen, die Jacke für 130 Euro zu kaufen oder da zulassen, da war kein "tut uns leid" oder "wir kommen ihnen preislich entgegen".
Werden JD Sports zukünftig komplett meiden

Daniel Lerchenmüller

Wir waren heute dort und haben ein Sportiutfit und Socken gekauft. Die oberen Umkleidekabinen waren gesperrt und uns wurde keine Alternative angeboten. Insgesamt 5 Mitarbeiter haben uns weder begrüßt noch gefragt ob sie uns weiterhelfen können. Die zwei Damen im 2 OG hatten eher privates zu besprechen. Auf die Frage wo man die Ware anprobieren könne (Hose und Shirt), wurde mit im Laden wenn es sie nicht stört geantwortet. An der Kasse angekommen, waren insgesamt 3 Kassierer abwechselnd an einer Kasse und als wir an der Reihe waren, sind alle weg mit dem Kommentar, der Kollege kassiert sie gleich ab. Der war aber auch noch mit seinem Kollegen am plauschen. Als er endlich ankam wollte ich mit meiner Girocard zahlen, das Gerät erkannte sie nicht und auch das war bekannt.... ich musste dann an einen Sparkassen Geldautomat mit 4,95€ Gebühren.... anstatt sich zu entschuldigen und ein entgegenkommen im Preis anzubieten, wird das als völlig normal empfunden... wenn es nicht sachen für meinen Sohn der neben dran stand gewesen wären, hätte ich alles zurück gehen lassen. Mich sieht der Schuppen nie wieder.

DronFFM

Wir waren im JD MTZ, um für mich und meine beiden Söhne neue Nike-Schuhe zu kaufen. Das günstigste Paar kostete 160€. Leider war das Personal sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Wir mussten ganz ganz lange warten, nur um Schuhe anzuprobieren, was uns letztlich dazu brachte, den Laden aus Prinzip zu verlassen. Auch die JD-App und das Personal funktionierten nicht richtig. Es scheint, als hätte der Laden kein Interesse daran, Geld zu verdienen. Hoffentlich überdenkt der Chef die Situation bald.