Horst Stork - Freiburg im Breisgau

Andreas Wörner

Habe keine Ahnung von Rollern, doch dort scheinen die sich auszukennen. Ging zwar etwas länger, doch lag innerhalb des Kostenvoranschlags und hat sich in jedem Fall gelohnt. Kompetent und freundlich war sowohl der Chef, als auch sein Mechaniker. Nachtrag: nachdem ich nun langjährig Kunde hier bin, kann ich ausnahmslos bestätigen: Endlich eine Werkstatt, der man vertrauen kann. Macht nur das, was wirklich ansteht. Erhöhung von 4 auf 5 Sterne.

Rebecca Welzel

Ein Stern ist schon zu viel!!!
Leider ist der Roller nicht mehr angesprungen und ich hatte keine andere Wahl meinen Roller zu dieser Werkstatt zu schieben. Leider kann ich nichts Positives berichten. Sehr schlechter Service. Man fühlt sich unwohl und schlecht beraten.
Ich konnte ihn auch nicht sofort fahren, da die Verkleidung nicht festgeschraubt war (Die Schrauben im Koffer und die Verkleidung lose daran gelehnt bzw. teilweise im Sitz verstaut) und durfte ihn schließlich wütend nach Hause schieben und zu Hause die Verkleidung anbringen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder! Wenn er mal wieder nicht anspringt, schiebe ich ihn lieber 2 km weiter zu einer anständigen Werkstatt.

Jonas M

Abgesehen von den hohen Kosten und langen warte zeit, ein Unfreundlicher, undverschämter Service der falsche teile bestellt.
Bei Reklame kann man sich auf Beleidigungen des Geschäftsführer ( Horst Stork ) einstellen.

Keine weiter empfehlung

Bastian Buergel

Ich hatte 2 Reifen zum aufziehen auf die Felge gebracht, beide wurden verkehrt herum montiert und es hat 50€ gekostet!
Am Ende wurde die Schuld noch bei mir gesucht. Total unfreundlich und besserwisserisch.

Johannes Dultz

In den letzten Jahren habe ich regelmäßig bei meinem geliebten Renault Megane Kombi meine Reifen von Hr. Stork einlagern und wechseln, für TÜV & ASU vorbereiten, sonstige Schäden beheben lassen und hatte bisher nichts zu bemängeln. Wenn etwas wirklich dringend erledigt werden musste, habe ich immer schnell einen Termin bekommen und bin bis heute mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Hr. Stork legt zwar manchmal einen etwas "speziellen" Umgangston der alten Schrauber-Schule an den Tag, aber macht das dafür mit seiner Fachkompetenz als ehemaliger Rennfahrer wieder wett. Mir persönlich ist das lieber, als von den bekannten 3 Buchstaben & Co. den Bart umpinselt zu bekommen und am Ende das 3-fache zu zahlen für Arbeiten die überhaupt nicht notwendig waren. Hr. Stork ist auf jeden Fall einer bei dem man sich noch auf sein Wort verlassen kann. Da hatte ich bereits ganz andere Überraschungen in Freiburg erlebt. Ich für meinen Teil kann die Werkstatt aus fachlicher Hinsicht mit gutem Gewissen jedem weiterempfehlen, der nicht allzu zart besaitet ist 😉

Kneif Liese

NIE WIEDER! .. oder ein Abenteuerroman mit eingeschränktem Service…
Ich war mit meiner Guzzi (650 er) bei Herrn Stork wegen einer defekten Lenkerarmatur (Gasregler am Griff). Mir wurde Tage später hin gesagt dass ich die Maschine abholen könne. Vor Ort wurden mir vom Mechaniker grußlos die ausgebauten Bowdenzüge vors Gesicht gehalten, die hätten ja gar nicht gepasst weil die Länge völlig unterschiedlich sei. Meine Vermutung dass das daran liege dass die Vergaser sehr verschieden weit vom Gasregler entfernt sind, wurde nicht beachtet. Mein Staunen darüber dass die Maschine vorher damit lief wurde nur mit Murren quittiert (aber was versteht man schon als Laie auch von derlei Komplexitäten). Leider lief die Maschine dann nur auf Vollgas, weil die Reparatur wohl doch nicht so ganz gepasst hat… möglicherweise hatte der wackere Mechaniker ja wirklich gleich lange Bowdenzüge verwendet. Bin dann ein zweites Mal hin, man hat ja sonst nichts vor. Dieses Mal war die Armatur repariert, die Maschine startete aber nicht. Zur Feier dieses Nichtereignisses durfte ich mir zusätzlich geistreiche Bemerkungen von zwei erklärten Motorradprofis anhören dass ich eine "Karre" fahre die so "zusammengeklopft" ist, usw. Dabei lief der Motor VOR der "Reparatur" problemlos. Der Fehler: der Mechaniker hatte beim Zusammenbau die Stecker der Elektronikzündung nicht wieder zusammengesteckt (!)
Dazu ein ganz heißer Tipp: v o r dem Kundenkontakt mal kurz starten, dann erspart man sich als Mechaniker/Händler derlei Blamagen... aber vielleicht ist das wenige Jahre vor der Pensionierung schon egal. Dann will man endlich seine Ruhe. So.
Entschuldigung? Fehlanzeige. Im Gegenteil haben Herr Stork und sein Mechaniker sich gegenseitig mit weiteren Scharfsinnigkeiten überboten wieder nach dem Motto warum ich mit so einer alten Maschine fahre die soviele Mängel hätte, etc... wenige Wochen davor hatte der Tüv nichts zu beanstanden... Für diesen Rundum-Sorglos-Service (mit unabgesprochenem Vergaserherumgebastel) wurde mir anschließend eine saftige Rechnung präsentiert weil der Mechaniker so lange „herumfriemeln“ musste. Bei der fundierten Kernkompetenz in Sachen Motorrad wundert das wenig.
Wie schon andere schrieben: ein Stern ist noch zuviel, Beleidigungen gibt's gratis.
Mein Fazit: Zum Stork geht man dreimal hin: einmal, keinmal und nie wieder!

Matthias Biesel

Horst Storck war immer fachlich versiert, Hanna freundlich und zuvorkommend. Negative Berichte sind möglicherweise auf ein Kommunikationsproblem zurückzuführen: wie man in den Wald ruft , so hallt es zurück! Ich bin seit 1994 Kunde dort , habe zwei Guzzi´s und eine Aprilia erworben und wurde nie enttäuscht. Traurig ,daß der Mittelstand im Handwerk in vorliegender Weiseweggeputzt wird durch Großhändler!

Manuel K

Eine Frechtheit!
Ich habe gewartet, während ein Reifen meines Rollers gewecheselt wurde:

ca. 30 Minuten, nachdem ich auf den Hof gefahren war (der Roller wurde nach 10 weiteren Minuten in die Werkstatt geholt), hat man mir 45 Minuten Arbeitszeit berechnen wollen! "Es hat etwas länger gedauert, wegen den Trommelbremsen", war die Begründung.
Auch die Angestellten waren recht unfreundlich.

Mich sieht man dort nie wieder!