Gollnast System-Anlagen GmbH Manufaktur f. Rollladen u. Sonnenschutztechik - Neu Wulmstorf

Basti L

Mit Firma Gollnast, hab ich eine tolle Beratung und Saubere Arbeiten erfahren können.
Eine neues Markisen Tuch war der Grund die Firma aufzusuchen.
Super Qualität, und schnelle Abwicklung.

Nach dem meine Rollläden nicht mehr so richtig wollten weil die alten Panzer ( Kunstoff) in die Jahre gekommen sind bin ich wieder zu Gollnast und schnell wurde mir geholfen. Neu Panzer ausgemessen und 2 Wochen später wurden die Behänge an einem Tag getauscht! Auch die Rollläden einfach und günstig Smart zu machen ( App Steuerung ) ohne Motoren Tausch war eine super Lösung.
Saubere Arbeiten und problemlos Abwicklung.
Echte Experten was Sonderlösung angeht, hier sind echt Handwerker, die Lösungen finden!
Vielen Dank an das Team!

J

Nie wieder!
Vor einigen Tagen war Herr Gollnast persönlich für ein Beratungsgespräch bei uns. Wir wollten uns gerne ein Sonnensegel nach Maß erstellen lassen, da unser vorheriges Sonnensegel, welches wir gebraucht gekauft hatten, gerissen war. Das alte defekte Sonnensegel hatten wir natürlich schon entsorgt- was mein Mann bereits am Telefon klar kommuniziert hatte. Bei dem Beratungstermin konnte mein Mann leider nicht Dabeisein, was wohl schon ein Problem für Herrn Gollnast darstellte, da ich ja „nur“ eine Frau bin.
Ich wurde von ihm blöd angemacht, warum wir das alte Sonnensegel weggeschmissen haben.
(„sowas weiß man doch!“)
Er bräuchte ja schließlich die Maße. Sagt aber zu mir, dass wir alles selber ausmessen müssten.
Wozu beauftrage ich eine Firma, einen „Profi“, der Beschattungen nach Maß liefert, wenn ich letztendlich alles selber ausmessen soll?!
Er war nicht willens anhand der bestehenden Konstruktion ein Maß zu ermitteln.
Es hat keine Beratung stattgefunden.

Bernd S.

Für das Geschäftsgebahren dieser Firma
habe ich als Kunde überhaupt kein Verständnis.
Der Mitarbeiter war äußerst zuvorkommend, höflich und kundenorientiert.
Allerdings bin ich um so enttäuschter, wie die Vorortbesichtigung der defekten Rolladenanlage vorgenommen wurde.
Ich spreche Firma Gollnast reales Interesse ab, lösungsorientiert mit den richtigen Maßnahmen einen Vorschlag zur Fehlerbehebung zu präsentieren.

20 Jahre hatten die Rolläden ohne Probleme funktioniert, aber die "fachmännische" Aussage war sinngemäß dazu nur: "Das ist alles Müll hier".
Es wurde nicht mal Strom aufgeschalten, kein Funktionstest gemacht, geschweige denn mal einen Leitungsprüfer verwendet.
Das zeugt nicht von handwerklichen Fähigkeiten, sondern eher davon, dass man vielleicht in der Lage ist, Neuinstallationen vorzunehmen aber Reparaturen anscheinend nicht mehr nötig zu haben.

Das zugesagten Angebot habe ich nicht bekommen, aber statt dessen hat man sich die Fahrt auf's Land gut bezahlen lassen.

Es brauchte 5 E-Mails, in denen ich nachgefragt habe, wie es jetzt weitergeht und wann ich das Angebot mit dem Lösungsansatz bekomme.
Die Antwort und die Dauer dafür ist eine Frechheit!
So etwas ist Kundenverarsc.....

Und falls es jemanden Interessiert:
Gezwungenermaßen haben wir nun einen richtigen Handwerker (Elektriker) hinzugezogen.
Dieser konnte tatsächlich Leitungen prüfen, den Defekt der Hauptsteurung lokalisieren und hat dann, für ca. 100€ die 6 Schalter getauscht.
Kaum zu glauben, alles funktioniert einwandfrei.

Zum Glück gibt es noch anständige Handwerker die ihren Job können.

Ganz schön peinlich für alle anderen....

Mfg

S. P.

Letzte Woche wurden bei uns Außenrolläden angebracht. Die Montage hat super geklappt, die Farbe ist mega schön geworden und es war ein super nettes und fleißiges Team hier. Tolle Jungs. Danke für die Idee des gemeinsamen anschließen statt überall nach innen zu gehen.

Super sympathisches und kompetentes Team. Können wir nur weiter empfehlen. Von dem ersten Telefonat bis hin zum finalen anschließen einfach top. Vielen Dank

W. U.

Termin noch am selben (!) Tag bekommen, Probleme ( gerissene Stahlbandaufhängung) sofort gelöst ( 1 Rolladen war im 2. Stock, dennoch konnten ihn die Monteure ohne Gerüstaufbau reparieren ).
Beide Monteure waren total engagiert und haben zügig gearbeitet. Rechnungsbetrag ist völlig fair und transparent. Ist nicht das erste Mal, dass wir Firma Gollnast gerufen haben, wird auch nicht das letzte Mal sein. Vorbehaltlos zu empfehlen!!

Bernd Klindworth

Montag Kontaktaufnahme per Warema Homepage. Am gleichen Tag Rückruf und Sondierungsgespräch durch Fa. Gollnast. Am Mittwoch Servicetermin an der Markise. Zwei sehr kompetente Monteure die auch sehr mutig und innovativ arbeiteten. Trotz Anfrage nach einem Terrassenüberdach wurde die alte Markise professionell überarbeitet und neu eingestellt! Das war mein erster Kontakt mit der Fa. Gollnast aber garantiert nicht der Letzte!!

CLAUDIA Wuestenhagen

Ein großes Dankeschön an die Firma und vor allem dem kompetenten Team. Schnelle und professionelle Beratung und Hilfe ist ein Markenzeichen dieser Mitarbeiter für Ihre Kunden. Claudia und Sören Wüstenhagen

Irina Ehrlich

Sehr kompetente und professionelle Arbeit. Sie waren heute bei uns und haben die schlecht funktionierende Markise wieder repariert. Wir sind sehr zufrieden und können Gollnast GmbH nur weiterempfehlen!