Giro Radsport GmbH - München

Dee Black

Wie bei manch einem der hier bereits eine Rezension hinterlassen hat, stimmte auch für mich das Preis-Leistungverhältnis nicht.

Im Detail: wenn ich die ganze Vorarbeit leiste und die Inhaber nichts weiter zu bewältigen haben außer einen simplen Ölwechsel bei einer Nabenschaltung, dann erwarte ich dass der grobe Kostenvoranschlag auch eingehalten wird. Man ist an dieser Adresse immerhin schon seit Jahren und erfahren genug. Wenn die Rechnung dann aber 30% über dem Kostenvoranschlag liegt (nochmal, für eine der einfachsten Leistungen die man an einem Rad erbringen kann), dann steht das in keinerlei Relation mehr. So etwas mache ich bei meiner Arbeit auch nicht.

Auf meine Nachfrage kam nur eine grobe Erklärung was jetzt alles gemacht wurde. Für mich so nicht akzeptabel.

Ich habe jedoch zu danken, dass ich mit dem wenig Lehrgeld glimpflich davongekommen bin. So gewinnt man keine Kunden die gerne auch hochpreisige Fahrräder fahren, aber vor allem einen korrekten und fairen Service Partner suchen.

Kai Pankatz

Super nettes fachlich gutes Personal, ich bin öfters dort gewesen...ich bin sehr erfreut über die Art und Weise wie dieser Laden mit UNS Kunden umgeht....wirklich VOLLE 5 Sterne !!!!

Rudolf Mitterbauer

Super zufrieden mit dem Service und tolle Angebote! Kompetent und freundlich.

Bernd Mayer

Sehr gute Qualität

Top Service

Top Preis-Leistung

Klein aber fein! Wer Wert auf Qualität und nicht Quantität legt ist hier bestens aufgehoben. Spätestens beim Service weiß man warum. Einmalig wie hier auf den Kunden eingegangen wird und sich Zeit genommen wird. Nicht nur vor dem Kauf. Habe hier 3 Fahrräder im Laufe der Jahre gekauft und habe in keinem anderen Fahrradladen einen kundenfreundlicheren Service erlebt und das zu einer fairen Preis-Leistung.
Ich würde auch mein 4. Fahrrad bei Giro Radsport kaufen. Ich empfehle Giro Radsport aufgrund meiner Erfahrung mit sehr gutem Gewissen weiter!

Philipp Weber (PW)

Mein Rad, was ich nicht bei Giro gekauft habe, habe ich hier in die Inspektion gegeben. Es wurden alle notwenigen Dinge durchgeführt und ein von mir verursachter Fehler wurde dann noch 2x nachjustiert (leicht verbogene Bremsscheibe sorgte für Schleifen an der Bremse). Spontan und ohne Warten. Die Preise für Inspektion und Ersatzteile habe ich als angemessen empfunden. Im nächsten Frühjahr komme ich wieder zur Inspektion.

Benjamin S

Ich habe dort zwei tolle Räder gekauft und diese wurden immer wieder toll gewartet und kleinere Reparaturen gingen auch mal einfach so.

Einziger Verbesserungspunkt den ich sehe, liegt an den Terminen. Bei Bestellungen hat es immer wieder ziemlich lange gedauert und ich wurde dann immer nur um eine Woche oder so vertröstet.

Ansonsten ein engagierter und fachlich kompetenter Laden!

Maureen Snehotta

Leider abgezockt worden. Habe einen neuen Mantel bekommen und kurz danach wieder eine Platte gehabt. Hab dann gesagt, dass ich nur einen neuen Schlauch möchte und es wurde wieder für 44€ verlangt, da sie doch einen neuen Mantel drauf gemacht haben. Trotz ausdrücklicher Anweisung, dass ich das nicht möchte. Und dann haben sie mir einen alten Mantel mit Rissen gezeigt, der niemals meiner war. Sehr schade!

Fabian S.

Leider stimmt hier für mich das Preis-Leistungsverhältnis nicht.

Vorab: die vorher beauftragten Reparaturen an beiden Rädern wurden auftragsgemäß durchgeführt, alles in Ordnung. Das entspricht der Mindestanforderung.

Aber: der ebenfalls beauftragte „Check-up“ für rund 60€ pro Rad ließ es offenbar weder zu, den bei Abholung gefährlich lockeren Fahrradkorb zu fixieren noch die Räder von Verschmutzungen zu befreien. Es bleibt leider völlig intransparent, was der „Check-up“ eigentlich beinhaltet außer einer signifikant hohen Bepreisung.

Man hätte hier ein wenig mehr Service am Kunden erwartet.

Das geht besser und wurde auch bereits besser erlebt.

Schade.