Giant Store Vienna - Speed Planet - Klosterneuburg

Maria Landrock

Wir sind heute um 17:30 Uhr in den Shop gekommen, um für unseren 2,5-jährigen Sohn ein Fahrrad zu kaufen. Auf mich hat es den den Eindruck gemacht, als bestünde seitens des Verkäufers keinerlei Interesse, uns ein Fahrrad zu verkaufen. Jede unserer Fragen (bzgl. der Fahrradgröße, der Möglichkeit von Stützrädern sowie der Preisspanne) wurde nur knapp beantwortet, Fahrrad wurde uns keines gezeigt. Leid getan hat es mir für mein Kind, das das Geschäft ohne ein „neues grünes Fahrrad“ verlassen musste.

Dominik Zacher

Auf dem Donauradweg nach Budapest bin ich hier vorbeigekommen. Ich hatte bereits mehrere Tage ein Problem mit meinem Tretlager, welches sich nicht von alleine gelöst hatte, also beschloss ich mein Glück zu versuchen und beim Giant Store einfach mal zu fragen, ob man sich das ansehen könnte - schliesslich hatte ich ja noch ein paar Kilometer nach Budapest vor mir.

Mir war völlig klar, dass ich keine Wunder erwarten konnte, so spontan mit „irgendeinem Knacksen“ aufzutauchen.
Ich selbst bin Fahrradhändler und kenne das nur zu gut. Wenn es ums Schrauben geht, bin ich selbst nicht so fit, deshalb wollte ich es überprüfen lassen.

Die Dame am Empfang war sehr nett und hat mich an die Werkstatt verwiesen, leider wurde ich hier dann enttäuscht.

Ich wurde abgetan mit „da müssten wir jetzt das ganze Rad auseinander nehmen, kann man nichts machen“.
Es wurde sich einfach nicht mal angeschaut und hat dann auch keinen guten Eindruck hinterlassen.

Es sah jetzt nicht so aus, als hätten die Werkstattkollegen keine zwei Minuten Zeit gehabt, um es sich anzusehen und mir dann eben zu erklären, dass da jetzt so schnell nichts zu machen ist.

Ich wäre hier auf ein bisschen Hilfe angewiesen gewesen und hätte hierfür auch Zeit und Geld gelassen, aber stattdessen wurde ich einfach simpel abgewiesen.

Guten Kundenservice stelle ich mir in meinem Laden anders vor.

Sven Lensdorf

Liebes Speed Planet Team,
Vielen Dank für die super kurzfristige Reparatur der vorderen Scheibenbremse meines Sohnes - mit zwei funktionierenden Bremsen fährt es sich eindeutig besser weiter nach Budapest ?. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass ihr uns einfach ‚mal eben‘ dazwischengekommen habt!!! Danke!!!
An alle potentiellen Kunden: Klasse Laden, klasse Team, klasse Räder, klasse Zubehör!!!

Ely Orozco Ledezma

Kompetente und freundliche Mitarbeiter, alles rund ums Rad 🙂 Mega guter Kaffee ⭐!
Viele Räder von Giant und Liv (auch Giant).
Ich bin sehr zufrieden, dass ich dieses Geschäft gefunden habe.

Nikolaus Kolhammer

Danke für das tolle Service und die schnelle Bearbeitung. Habe mein Rad für einen längeren Ausflug gebraucht und der Chef hat mich kurzerhand für ein Service eingeschoben obwohl sie ausgebucht waren. Jetzt rennt wieder alles TOP!

Erich Franz Josef

Top Fahrradshop und gründliche sowie sorgfältige Radmechaniker. Mein Giant Rennrad wurde wieder so gut wie neu, obwohl es schon 10 Jahre alt ist. Im Gegensatz zu meiner bisherigen Werkstatt Laufräder exakt zentriert, Kettenblattbefestigung optimiert, Reifen mit Logo und Beschriftung vorne und hinten ident ausgerichtet und noch viele weitere kleine Details optimal gelöst. Man merkt, dass die Radmechaniker ihren Job wohl gerne machen. Nur weiter so

Christian Hauser

Ich war auf einer Radtour entlang der Donau und hatte ein Problem mit meinem Kettenschloss. Ich fuhr zu dem Giant Store und ersuchen um Hilfe. Sofort wurde reagiert und mein Problem wirklich total unbürokratisch zu einem echt fairen Preis behoben. So ein gutes Service findet man selten. Bitte weiter so!!!!

Johannes Schiefer

Mit einem Totalschaden (gebrochenen Carbon-Rahmen) bin ich damals, entmutigt, in den Store gekommen.
Mit einem TOP Gravelbike samt neuen, auf Kulanz getauschtem Carbon-Rahmen, habe ich heute mit Riesenfreude den Store verlassen.
Was scheinbar unmöglich ist, wurde hier möglich gemacht.
Vielen Dank an das Speed Planet Team für die tolle Arbeit und an Roland Wagner, der mir einen kostenlosen Rahmentausch ermöglichte.
Als zufriedener Kunde kann ich diesen Giant-Store nur jedem weiterempfehlen.

Johannes Schiefer