Friedhelm Wunstorf - Marburg

Torsten Heidenreich

Werkstatt ist überaus freundlich, fair, pragmatisch und konnte mir wirklich sehr schnell behilflich sein.
Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.

Frank Hamburger

Vor einiger Zeit riss, auf meinem Heimweg, bei Marburg der Krümmer meiner Harley ab. Auf Empfehlung von Freunden fuhr ich in die Werkstatt von Friedhelm Wunstorf. Dort wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Ich konnte die Maschine dort stehen lassen. Die Reparatur wurde schnell und gut ausgeführt. mittlerweile ist Friedhelm Wunstorf‘s Werkstatt die Werkstatt meines Vertrauens und ich bringe meine beiden Maschinen ausschließlich dorthin und das, obwohl ich fast 100 km entfernt wohne.

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Tatjana Schneider

Top Service
Sehr gute Beratung.Meine Kawasaki zum Reifenwechsel und Service da gehabt. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und die Beratung war perfekt. Kann ich nur weiterempfehlen
t aufgehoben gefühlt

BigBen1307

Leider nicht zu empfehlen.
Habe dort die ZX6R meiner Frau zum Service untergebracht. Flüssigkeiten, Filter und Kerzen. 1 Jahr später und ca. 500km (also nicht wirklich gefahren) lief sie auf 3 Zylindern. Habe es dann bei einer freien Werkstatt machen lassen. Kerzen wurden rausgeholt und waren noch die alten. Die neuen wurden aber berechnet. Kerzenbild sah aber nach 20.000km aus sagte mir der freundliche Mensch. Somit habe ich alles einmal neu machen lassen. Kontrolle ist besser!! Mein Bike sollte Neue Spiegel mit Blinkern bekommen. Umbau hat am Ende 900€ gekostet. Angeblich Elektronikprobleme. Alles weiter was wir vor hatten habe ich gelassen. Kam mir alles spanisch vor und fühlte mich alles andere als gut aufgehoben dort.
Service wird da nicht wirklich groß geschrieben. Freundlichkeit empfinde ich anders. Aber vielleicht haben sie es ja auch nicht nötig.
Empfehle Kawaski in Gießen. Super freundlich und kompetent.
Der Weg lohnt sich auf jeden Fall und das Bike ist da top aufgehoben!
Großen Bogen um hier bewertete Werkstatt.

Iggi

Auch ich möchte meine Erfahrung mit dem Händler teilen die leider ins negative verlaufen ist. Vorab möchte ich mitteilen, dass ich mein Motorrad damals neu beim Herrn Wunstorf gekauft habe (nur als Info) Neulich war ich spontan in der Nähe und wollte Mal fragen ob jemand da mal drüber gucken kann wegen dem bekannten vibrieren an der z1000. Da wurde auch schnell geguckt und ein Termin vereinbart. Dabei wurde ich aufmerksam gemacht , dass der Hinterreifen abgefahren war, was mir natürlich bekannt war. Eine Angebot für den Reifen habe Ich erhalten jedoch mit keinem Wort zugestimmt, diesen zu kaufen. Ich hatte ihn auch wissen lassen, dass ich mich gerne nochmal wo anderes informieren möchte. So jetzt zur eigentlich Situation. Heute war der Termin (1.08) wegen der Vibration an meinem Motorrad. Pünktlich um 10 Uhr wie besprochen bin ich dort gewesen. Wir haben uns begrüßt und der erste Blick von ihm ging direkt auf meinen Reifen. Seit dem Zeitpunkt ist das Gespräch negativ verlaufen. Er wurde sehr unfreundlich und zeigte ein aggressives Verhalten mir gegenüber auf und das nur aufgrund der Tatsache, dass ich meinen Reifen wo anders machen lassen hab. Den vereinbarte Termin wollte er deswegen auch nicht mehr ausführen. Ich habe 1,5 Stunden Zeit und 80 km investiert für diesen Termin. Schade, dass man mit Kunden so umgehen muss. In Zukunft meide Ich sehr gerne diesen Laden und kann leider keine postive Erfahrung teilen. Unter dem Namen Kawasaki Stelle ich mir definitiv was anderes vor!

Hüseyin Adigüzel

Heute bin ich zur Motorradwerkstatt gefahren, da meine Rieju MRT Pro 125 einen einfachen Öl- und Bremsenwechsel benötigte. Als ich das Motorrad erwähnte, hat die Frau am Empfang sofort abgelehnt. Ich habe höflich nachgefragt, ob sie solche Serviceleistungen nicht anbieten. Mit einem Lächeln antwortete sie nur: 'Nein'. Ich habe weiter nachgehakt und gefragt, ob sie keinen Ölwechsel oder Bremsenwechsel durchführen würden. Wiederum meinte sie, dass dies nicht für sie sei. Daraufhin habe ich höflich gefragt, warum das so sei. Die Frau antwortete mit einem Lächeln und erwähnte nur 'Qualität'. Ich war verwirrt und fragte, ob meine Rieju MRT Pro 125 etwa keine Qualität habe, obwohl sie den starken und robusten Yamaha WR 125 Motor besitzt. Die Frau lehnte jedoch eine Diskussion darüber ab. Es ist enttäuschend zu sehen, wie diese Werkstatt mit ihren Kunden umgeht, selbst für einfache Wartungsarbeiten wie einen Öl- und Bremsenwechsel.

Stefan

Super hilfsbereite Werkstatt! Spontane „Not-OP“ auf der Durchreise bei Kupplungsproblemen. Meine Rettung! Vielen Dank für den spontanen super Service - Ihr habt unsere Tour gerettet!!!

Jonas

ACHTUNG: Auch ich möchte über das Desaster mit dieser Werkstatt berichten.
Es fing mit einem Anruf an, in dem ich mich erkundigen wollte, was es kostet beide Reifen, einen Ölwechselservice, eine neue Batterie und neue Griffe (die ich bereits besorgt hatte) zu wechseln. Es hieß ich solle ein Bild meiner Maschine und dem Fahrzeugschein per Mail schicken. Gesagt getan. Danach sagte man mir, dass ich wohl doch vorbeikommen muss, um eine genaue Kosteneinschätzung abgeben zu können. Auch gesagt getan. Vor Ort sagte man mir, dass man nun auch keine Einschätzung abgeben kann und dies 1-2 Tage dauern würde. Hr. Wunstorf rief mich dann an und teilte mir mit, dass es rund 2000€ werden für paar neue Reifen und den Service. Daraufhin teilte ich ihm mit, dass dies unverhältnismäßig teuer ist und ich mein Motorrad gerne wieder abholen möchte. Er fragte mich, was ich mir vorstellen würde was es kostet. Ich sagte max. 1000-1200€. Daraufhin teilte er mir mit, dass dies dann doch ok wäre.
Er hat ab dann ca. 2 Wochen gebraucht. Als ich mein Motorrad abholen wollte teilte mir Hr. Wunstorf mit, dass er gerne eine Rechnung i.Hv. 1000€ schreiben möchte und 700€ schwarz haben möchte. Ich teilte ihm mit, dass ich das nicht akzeptiere, da ich über die durchgeführten Arbeiten eine ordnungsgemäße Rechnung haben möchte. Hr. Wunstorf wurde daraufhin laut und beleidigend. Ich habe daraufhin einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Hr. Wunstorf hat daraufhin auf einmal eine Rechnung über fast 2000€ geschrieben, die ich begleichen sollte, sonst gibt er das Motorrad nicht heraus. Ich habe dieses Geld widerwillig bezahlt und musste daraufhin feststellen, dass mein Schutzblech vorne beschädigt war und die verbaute Batterie (Billigware aus China) defekt ist (er berechnete für die Batterie weit über 100€. Eine neue Batterie habe ich bis heute nicht bekommen, da Hr. Wunstorf auf keine Mail mehr reagiert.
Alles in allem könnte man noch viel mehr schreiben. Ich kann jedem nur raten Abstand zu halten vor dieser Firma.
Nachtrag: Nun versucht Herr Wunstorf mit Hilfe von einem Rechtsanwalt meine Bewertung zu löschen, obwohl dies meine Erfahrung in seinem Laden widerspiegelt.