Fahrrad Freund / PP GmbH - Hofheim am Taunus

F p H

Aus meiner Sicht ist FahrradFreund das beste Fahrrad-Geschäft im mindestens 50 Km Umkreis. Ich bin immer wieder beeindruckt von der kompetenten Beratung und dem stets sehr guten Service. Gerade wenn man eine technische Frage hat die etwas mehr Wissen und Erfahrung erfordert, habe ich hier bisher immer kompetente Antworten bekommen. Natürlich sind nicht alle Berater auf technischem Top-Niveau - aber statt Unsinn zu reden (wie oft in anderen Geschäften), wird man hier schnell und ohne Umschweife an die eigenen Experten weitergegeben. Einfach toll. Ich fühle mich hier gut aufgehoben, auch wenn ich dafür eine lange Anfahrt auf mich nehmen muss.

Klaus Riedel

Ich wollte mir schon länger ein Bike zulegen bloß wusste ich gar nicht worauf ich beim Kauf genau achten muss google hat mir zwar ein paar Hinweise gegeben wie ich das passende Rad für mich finde, am Ende hat die persönliche Beratung dann doch nochmal mehr geleistet und für das perfekte Rad gesorgt. Es wurde dabei auf mehr Dinge geachtet als nur die richtige Zoll-Größe.

Die Lieferung des Rads war genau im Zeitfenster und es wurde vor Ort ohne wenig Verzögerung auf meine Bedürfnisse angepasst. Das Team ist super freundlich, kompetent und allzeit hilfsbereit.

Tina K

Ich muss sagen, Ein tolles Fahrradgeschäft mit einem super Team. Ich kam ins Geschäft und wurde direkt von Herrn Deniz Aybas Beraten. Die Beratung war perfekt und ich habe mein Riese Müller Fahrrad bestellt.
Ich konnte dieses auch sehr schnell abholen. Das Fahrrad wurde an mich angepasst und ich konnte losfahren. Ich bin eine Woche später noch mal hin gefahren, um eine Anpassung vorzunehmen. Dies fand im Werkstattbereich statt. Auch hier war der Service hervorragend. Alles wurde schnell erledigt. Ich kann Fahrrad Freund wärmstens empfehlen. Rundherum ein tolles Team.?
Auch wenn ich jetzt erst mal kein neues Fahrrad brauche, beim nächsten Fahrrad komme ich wieder. ?

Papi Papalinho

Kompetente Beratung , ohne auf die Zeit zu achten ! Alle Fragen wurden sachlich und fachlich beantwortet!
So sollte ein Service für den Kunden sein !
Habe ein CUBE Stereo gekauft und kann dieses Geschäft auf jeden Fall empfehlen….

Elmar Szych

Seit Jahren unser Service Partner. Heute haben wir unser Konrad Räder zur jährlichen Inspektion gebracht. Wie immer wurden wir freundlich begrüßt und unsere Räder zur Inspektion angenommen...
Und natürlich wurden alle notwendigen Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt 😉

o z

Mein Pedelec dort vor einem Jahr gekauft. Gute und damit empfehlenswerte Fahrradhändler zeichnen sich dadurch aus, dass sie auf Kundenzufriedenheit über den Verkaufsvorgang hinaus Wert legen, indem sie z.B. kleinere Reparaturen oder Änderung am Rad unkompliziert, schnell und sogar kostenlos durchführen. Dies konnte ich bei Fahrrad Freund mehrfach erleben. Damit eine positive und lobenswerte Erscheinung in der sonst auf schnelles Geld ausgerichtete Geschäftswelt.

Rene

Eigentlich im Cube Store gegenüber gewesen und Fahrrad Freund nur durch Zufall entdeckt..
Leider hatten Sie kein passendes Bike für mich auf Lager. Ich wurde die letzte Zeit nicht annähernd so gut, ehrlich und fair beraten wie dort. Ich hätte gerne dort gekauft, werde aber definitiv mein neues Bike dort zur Wartung bringen.

Christina H

Am 16.07.2024 ein Woom Fahrrad zur Reparatur gebracht- gleiches Problem trat schon vor, 9 Monaten wieder auf. 7 Tage nach Werkstattübergabe nach dem Bearbeitungsstand gefragt, da konnte noch keine Aussage weder über Garantie noch über Dauer der Reparatur getroffen werden, heute Anruf Band Ansage, Betriebsurlaub bis 13. August, darüber wurde ich natürlich nicht informiert. Bedeutet, mein Kind hat beinah über die kompletten Sommerferien kein Fahrrad. Kommunikation leider noch nicht mal ausreichend, außerdem Werkstatt Leistung bisher leider enttäuschend.

Update 29.8.2024.
wie nett, dass sie auf dieses Feedback antworten, allerdings ist dieses Fahrrad immer noch bei Ihnen in der Werkstatt. Mein Sohn muss damit seit Mitte Juli bis mindestens September auf sein Fahrrad verzichten. Aktuell kann immer noch keine Aussage darüber getroffen werden, wann das Ersatzteil kommt, obwohl es laut Ihrer Aussage vom Hersteller versandt wurde. zur Erinnerung es handelt sich um ein Woom Fahrrad - keine seltene Marke. Was auch immer da im Hintergrund passiert, ist für mich als Kunden erst mal nicht relevant. Aktueller Stand ist, dass sich dieses Fahrrad von Mitte Juli bis mindestens September in der Werkstatt befindet. Mein Sohn muss damit die kompletten Sommerferien und auch noch die Zeit danach auf sein Fahrrad verzichten, ein Sommer ohne Fahrrad. Gerne möchte ich von der erledigten Reparatur berichten, doch dies ist heute leider noch nicht möglich.

Update 5.9.2020

Das Fahrrad ist fertig, es wurde eine sehr kundenorientierte Lösung gefunden wir freuen uns dass es wieder da ist. Erwähnenswert ist, dass die mitarbeitenden in der Werkstatt sehr freundlich sind.