e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Bad Zwischenahn - Bad Zwischenahn

Brigitte J

Habe vor gut 2 Jahren einen easyRider von VanRaam gekauft. Beratung durch Frau Meyer war bestens, könnte nicht besser sein. Leider hatte ich seit Kauf mehrmals Kontakt mit der Werkstatt, deren Mitarbeiter total überlastet sind und deshalb z.T. unzureichende Arbeit abliefern. Für Kauf Empfehlung aber ohne Werkstatt.

Heike Ruge

"Eigentlich" waren wir beim Kauf unserer 2 Riese & Müller Fahrräder sehr zufrieden. Jetzt habe ich eine berechtigte Reklamation und muss regelrecht hinterherbetteln um einen Termin zur Reparatur zu erhalten. Enttäuschend!

Dirk

Wir haben heute unsere beiden Riese und Müller Räder aus der Inspektion abgeholt. Alle notwendigen Arbeiten wurden zur besten Zufriedenheit erledigt.
Ganz besonders möchten wir die Kompetenz und Freundlichkeit von Herrn Uwe Buckel hervorheben. So muß Service sein!!
-Bis zur nächsten Inspektion--

Christian

Würde hier jederzeit wieder hingehen, nettes Personal, große Auswahl, faire Preise bei Angebotsanfrage (an den Fahrrädern sind meistens Listenpreise, also nicht verschrecken lassen)

Was uns besonders gefallen hat, ist die „großzügige Probefahrt“, das Gelände ist extrem groß und man hat vernünftig Platz zum Testen/fahren. Wir durften sogar das Gelände verlassen und eine kleine Runde drehen ?

Dazu wird man hier nicht zum Kauf überrumpelt wie bei anderen Geschäften.

Macht weiter so ?

hatze patze

Hatten unsere E-bikes zur Inspektion dort .
Von der Terminabsprache über die Annahme ( inklusive Fragen ob etwas aufgefallen ist am Rad ) super .Das Team gibt sich viel Mühe und erklärt dem Laien zum Beispiel warum die Kette regelmäßig geölt werden soll und worauf man am besten achtet das die Bremsen sauber bleiben.
Auch das Serciveheft wird einem erklärt bzw. die Serviveberichte des Motors und der Battrie.
Wir fanden das ganz toll und zu einen fairen Preis .

Jens K.

Einfach nur unfassbar schlecht!!! Leider muss ich einen Stern geben und -100 Sterne wäre noch zu gut bewertet. Mein Leasing-Bike wurde am 13.09.2024 mit einer vom Motorritzel abgesprungenen Kette über den Pick-up Service von Business-Bike bei Emotion eingeliefert. Nach fast 2 Wochen wurde mir das Rad dann am 26.09. wieder geliefert und das zur Verfügung gestellte Leihrad wieder abgeholt auf das ich später noch eingehen werde. Als erstes musste ich feststellen, dass die Klingel (mit Gummiring befestigt) abgerissen war und einfach über den Bremshebel rechts gehangen wurde. Leute, wenn ich etwas beschädige, geh ich doch nicht so damit um und behebe den Schaden vor Auslieferung an den Kunden!!! Aber die eigentliche Heldentat kommt jetzt: Kette und hintere Kassette wurden erneuert und das Ritzel vorn am Motor von dem die Kette ja abgesprungen war, wurde für in Ordnung befunden und nicht gewechselt. Das war wohl eine Fehldiagnose, denn am 29.09., also nach nur 3 Tagen und 30 km sprang mir die Kette erneut vom vorderen Ritzel. Als ich die nicht fachgerechte bzw. mangelhafte Reparatur dort am Montag per Email angezeigt und reklamiert habe, musste ich feststellen, dass diese Firma montags geschlossen hat und heute am Dienstag wurde mir dann mitgeteilt, dass ich das Rad selbst wieder dort hinbringen soll, die gewünschten Nacharbeiten aber nicht vor November durchgeführt werden können (s. Email von emotion auf Bild 1). Da dies kein angemessener Zeitrahmen für eine Nachbesserung ist, hat emotion die Gelegenheit zur Nachbesserung damit vertan und das Bike ging zu Frerichs in Oldenburg. Die haben auch direkt das vordere Ritzel demontiert und hier sind vielleicht nicht die Zähne verschlissen, aber es lief nicht mehr rund und kippelte auf ebener Fläche, so dass das vordere Kettenblatt definitiv die Ursache für das erste und erneute Abspringen der Kette war. Bei Frerichs hat man diesen Fehler übrigens binnen weniger Minuten gefunden, so dass die Fa. „Zweiradexperte“ ihrem Namen auf jeden Fall gerecht wird. Ob die Kassette hinten und die Kette wirklich verschlissen waren, lasse ich noch prüfen, da ich mir die alten Teile aushändigen lassen habe. Zudem habe ich direkt Business Bike informiert, damit die Kosten für das erneute Einschleppen an emotion weiter belastet werden und sie auf keinen Fall die mangelhafte Reparatur dort zahlen. Übrigens, dass man bei emotion eine Vorliebe für wenig sinnhafte Dinge hat, zeigte sich auch an dem Leihrad, dass ich innerhalb der 2 Wochen von emotion hatte. Man gab mir ein S-Pedalec mit Kennzeichen (45 km/h) und lieferte einen viel zu kleinen Helm mit, den ich nicht verwenden konnte und das wurde auch nicht mehr geändert (Helmpflicht!!!), so dass ich fast 2 Wochen widerrechtlich ohne Helm auf einem S-Pedalec mit Kennzeichen fahren musste. Hinzu kam, dass man mit diesem S-Pedalec niemals 45 km/h erreichen kann, da die verbaute Enviolo Schaltung viel zu kurz übersetzt war und man bei 25 km/h schon deutlich über 60 an Trittfrequenz hatte und 45 km/h wären bei ca. 120er Frequenz gewesen. Macht also keinerlei Sinn dieses S-Pedalec und aufgrund der zu geringen Geschwindigkeit bin ich dann auch noch widerrechtlich mit dem Ding auf dem Radweg gefahren, da mir mein Leben dann doch wichtiger ist, als einen möglichen Strafzettel zu verhindern. Naja, somit gab es nichts positives bei dieser Geschichte zu vermelden und falls ich mal wieder auf den Pickup Service angewiesen bin, werde ich darauf achten, dass das Bike nicht zu emotion kommt und ein Rad werde ich bei euch auch niemals kaufen oder leasen..

Dieter Schroeder

Benötigte Speichen für für das Hinterrad, weil dort welche gebrochen waren. Nach kurzer Wartezeit wurde mein Begehr zwischengeschoben und die passenden auch ausgehändigt. Der Preis ist mehr als ok. Danke für die noch gegebenen Tipps. Am besten aber eine gleiche Speiche mit zu bringen. Es gibt da doch noch kleine Unterschiede. Hab ich bisher nie drauf geachtet. Bis demnächst im Shop.

Wil

Wir wollten unser Ebike zur Reparatur abgeben. Der Schaden wurde sofort durch einen freundlichen, sehr kompetenten Mitarbeiter behoben so dass wir das Rad gleich wieder mitnehmen konnten. Außerdem bekamen wir noch wertvolle Tips zur Pflege und Langlebigkeit des Rads. Aussergewöhnlich guter Service !