Der Drahtesel - Kiel

Patrick S

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Ich kaufe ab und zu mal Ersatzteile oder lasse Räder zentrieren./ reparieren. Immer super schneller Service und sehr gute Beratung. Die Preise sind auch absolut fair.

Hier arbeiten im Gegensatz zu manch anderem "großem" Laden noch echte Fahrradschrauber die sich auch die Finger schmutzig machen.

Danke Jungs macht weiter so!

Maja Eckhoff

Meine Fahrradlichter funktionierten hinten und vorne nicht. Mit dieser Aussage bin ich zu diversen Fahrradläden gegangen und wurde immer auf einem Servicetermin in frühestens drei Wochen verwiesen. Bei „der Drahtesel“ wurde mir angeboten, dass ich übermorgen (Freitagmorgen) wiederkommen könnte. Das habe ich getan und ich erhielt noch am Freitagnachmittag den Anruf, dass mein Fahrrad abholbereit ist! Dieser Service hat mich wirklich begeistert und ermöglicht es mir jetzt, sicher im Dunkeln zur Uni zu fahren! Großes Dankeschön 🙂

Luk4s „Luk4s“

Über die Fachliche Kompetenz kann ich nicht Urteilen.
Es ging in meinem Fall lediglich um eine Anfrage und Bewertung von zwei alten Fahrradreifen/Felgen (Kosten/Aufwandsabschätzung).
Beim dritten Gespräch wechselte der Ansprechpartner und ohne sich vorstellen zu können, wurde man herablassend behandelt und als doof dargestellt.
Man hatte nicht das Gefühl das der Gegenüber einem überhaupt zuhört.

Qualität = Kunde kommt wieder und Kauft.

Leonid Breschnjev

Wir waren mit dem Ebike meiner Frau auf der Suche nach jemanden der uns die Gangschaltung einstellt. Die Filialisten wie Megabike hatten mit den Worten abgewinkt, "Fahrrad nicht bei uns gekauft, dann reparieren wir nicht". Ziemlich hochnäsig, wie ich finde. Dann waren wir bei "Der Drahtesel". Fahrrad und die Problematik vorgestellt, der Mitarbeiter warf kurz ein Auge drauf und hatte auch gleich eine Diagnose parat. Schaltauge verbogen. Er bat uns, am darauf folgenden Samstag wiederzukommen, da wir eine 1/4 Stunde vor Feierabend erst dort waren. Am nächsten Samstag wieder hin und ein anderer Kollege begrüßte uns gleich mit den Worten: "Ach, hallo, das verbogene Schaltauge". Fahrrad da gelassen, der Mitarbeiter sagte, das wird ca. 35 € kosten und wir könnten das Fahrrad in 2,5 Stunden wieder abholen. Wir also 2,5 Stunden später wieder hin, das Fahrrad war fertig, die Gangschaltung fluppte perfekt und wir sollten wie vereinbart 35 € bezahlen. Service wie er im Buche steht. Immer wieder gerne.

Leander H

Sehr schnell und nett.
Ich hatte einen platten Reifen, der beste Wartungstermin, der mir angeboten wurde, war im Mai. Gebraucht hätte ich ihn im April. Bis mir dann dieser Fahrradladen am Telefon empfohlen wurde. Der Herr am Tresen meinte, innerhalb von 3 Tagen ist es fertig. Ich habe noch am selben Tag einen Anruf zur Abholung erhalten. Funktioniert einwandfrei.

CookieClassiC Keks

Moin moin, hab zur Ki/Wo noch ein paar Teile für mein uraltes Fahrrad benötigt, diese konnte ich dann auch 2 Tage später ab holen. Besten Dank dafür!

Frank

Das war wirklich topp :
ich bin nett und freundlich behandelt worden und man gab mir wertvolle Tipps ;
der platte Reifen wurde innerhalb von weniger als 24 Stunden repariert;
der Preis war sehr günstig !!!
Dafür ein dickes Dankeschön !

marie eppi

Ich war heute dort, weil mein Hinterreifen platt war. Ich war etwas verunsichert durch die anderen Rezensionen. Aber ich hab mein Rad dort um 15 Uhr abgegeben und konnte es um 18 Uhr abholen mit neuem Schlauch und Mantel und sogar extra geölter Kette. Das ganze sollte nach Absprache 66€ kosten, ich musste dann aber doch nur 59€ zahlen. Und das ist ein fairer Preis! Das Personal war jetzt nicht überfreundlich, aber völlig normal nett.