CUBE STORE Simmerath - Simmerath

Ernst Reinecker

Obwohl ich mein e Bike im CUBE STORE Aachen gekauft habe, bekam ich ohne Probleme einen Wartungstermin und wurde fair und kompetent behandelt. Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen. Vielen Dank

Lian Eckert

Super Service die Mitarbeiter sind sehr freundlich ich habe kürzlich dort ein e MTB gekauft und durfte alles probefahren.

Lukas Nellessen

Vorgeschichte:
Nachdem ich jahrelang viel Fahrrad gefahren war, entschloss ich mich endlich dazu, mir ein E-Bike zuzulegen. Ich erkundigte mich zunächst in großen Fahrradgeschäften und machte auch einen Abstecher zu Cube, da ich aus Simmerath komme. Cube hatte ich zuvor nie wirklich in Betracht gezogen. Doch nach einer kompetenten Beratung war ich überzeugt und entschied mich für ein Fahrrad von Cube.

Erfahrungen mit dem Fahrrad:
Immer wenn ich nach einer Pause wieder auf mein Fahrrad steige, spüre ich sofort die Lust, mehr zu fahren. Das Fahrgefühl ist einfach großartig. Die Kurvenlage ist erstaunlich gut, egal ob die Straße leicht- oder patschenass ist, das Fahrrad bleibt stabil. Für Fahrten im Wald würde ich jedem eine Federung hinten empfehlen, wenn das Budget es zulässt. Es ist zwar kein Muss und man gewöhnt sich auch daran, aber es macht die Fahrt im Wald definitiv komfortabler.

Erfahrungen mit dem Service:
Ich habe bereits in meinen 2165 gefahrenen Kilometern viel erlebt. Die Wertegarantie von Cube kann ich wirklich jedem ans Herz legen. Für knapp 100 Euro im Jahr hat man einfach Ruhe. Egal was passiert, es wird repariert (Lackschäden ausgenommen). Bei mir wurden bereits beide Reifen, das Ritzel vorne und hinten sowie die Kette ausgetauscht. Auch Griffe und Sattel wurden erneuert, nachdem ich mit dem Fahrrad gestürzt war. Ohne die Garantie hätte mich das alles rund 500 Euro gekostet (Mit Service etc. -> Service muss selber bezahlt werden und wird nicht von der Garantie übernommen). Die Terminvergabe ist recht zeitnah, obwohl Cube viel zu tun hat. Einmal musste ich eine Woche auf mein Fahrrad warten, ansonsten hatte ich es immer innerhalb eines Tages zurück.

Würde ich noch einmal ein Fahrrad bei Cube kaufen?
Definitiv ja. Der Bosch-Motor ist in der Eifel einfach großartig. Jeder Berg lässt sich mühelos bezwingen. Auch im Wald meistert das Fahrrad die Steigungen problemlos.

dg

Fünf Sterne sind eigentlich zu wenig!

Im Ladengeschäft haben wir eine freundliche und sehr kompetente Beratung erhalten.

Auch über das sehr hilfsbereite Werkstatt-Personal kann man nur Positives berichten. An meinem Cube-Fahrrad war (nach ca. 1 Jahr) das Radlager im Vorderrad defekt. Bis zur Abwicklung des Kulanzantrages, der vom Hersteller positiv beschieden wurde,
wurde unkompliziert (und kostenlos!) leihweise ein Ersatz-Laufrad gestellt.

Danke dafür!

Seoman

Ich war jetzt 2x in diesem Laden und werde diesen auch nicht mehr betreten. Alle drei Verkäufer, denen ich begegnet bin, zeichneten sich durch eine widerliche Arroganz aus. Man kommt sich dort tatsächlich wie ein Bittsteller vor, dem die Verkäufer die Gnade ihrer Aufmerksamkeit zuteil werden lassen (aber bitte nur ganz kurz), statt wie ein Kunde, der bereit gewesen wäre, mehrere 1000€ für ein Rad auszugeben.
Meine Frage nach einer Probefahrt wurde nur müde belächelt: "höchstens kurz im Hof und auch nur bei Trockenheit". Seltsam! Bei anderen Händlern ist das selbstverständlich und auch beim Autokauf (der wesentlich teurer ist) ist das selbstverständlich. Zur Not gibt es dazu sogar extra Fahrzeuge.
Ich habe im Laufe meiner Suche nach einem neuen Rad viele Läden besucht, aber mit einer solchen Verachtung bin ich noch nicht behandelt worden.
Bei meinem ersten Besuch vor einem halben Jahr wurde mir sogar geraten, mehrere hundert Euro anzuzahlen für ein Rad, das ich noch nicht einmal sehen konnte, damit ich eine Chance habe, überhaupt ein Rad zu bekommen.
Ich kann hier nur dringend abraten!!!

Thomas Hurtz

Hallo zusammen, habe schon eine Erweiterung mit zwei Displays bekommen, die Beratung war super, und beim nächsten besuch wurde sogar nachgefragt, wie ich zufrieden bin. Habe eine Inspektion, eine Kontrolle nach 2000km hinter mir, super nett, und Top geholfen, und immer sofort, oder sehr Zeitnah. Bei allen Fragen auch eine ehrliche Antwort, und immer beraten, und nicht nur verkauft. Selbst beim Kauf der Räder super Tipps, und nie empfohlen, sondern beraten. Genau so war das mit der Wertgarantie, wir haben das für uns beschlossen zu machen. Gott sei Dank. Hatte jetzt den ersten Schaden, direkt geholfen, super Einsatz, kann ich nur Empfehlen. Wir würden das immer wieder machen.

Sascha Nohr

Top Laden! Nette Verkäufer und fachlich sehr gut beraten worden. Ich habe im Kurzurlaub spontan dort eine Bike für meine Tochter gekauft. Sonderwünsche und Montage innerhalb von einer Stunde. Top immer wieder gerne. Mein nächstes Bike wird sicher ein E-Bike von Cube auch wenn ich eigentlich eine andere Marke bevorzugen.

Erik T.

Super.
Am Freitag Nachmittag habe ich angerufen weil ich spontan ein neues Fully für meine Freundin kaufen wollte und am Samstag Vormittag war das Bike fahrfertig abholbereit. Bei der Abholung wurden dann noch kleine Anpassungen (Sattelhöhe usw.) vorgenommen und schon konnte es losgehen.
Von diesem Service sollten andere Fahrradhändler sich mal was abgucken.