CUBE Store Köln Ost - Köln

Ernesto

Der Cube Store in Köln ist echt klasse! Die Beratung war super freundlich, ehrlich und kompetent – kein Aufschwatzen, sondern wirklich auf meine Wünsche abgestimmt. Man merkt, die Leute dort wissen, wovon sie reden.

Der Laden ist übersichtlich aufgebaut und wirkt modern und einladend. Alles ist gut sortiert, sodass man direkt findet, was man sucht. Man kann sich in Ruhe umschauen, ohne bedrängt zu werden, und wenn man eine Frage hat, helfen die Mitarbeiter sofort weiter – immer freundlich und entspannt.

Ich habe Zubehör bestellt und bin richtig zufrieden. Die Qualität passt, und die Bestellung lief reibungslos. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Google Local Guide (TC)

Mein allererstes ⚡ eBike sollte ein CUBE werden. Also auf zum neu eröffneten CUBE Store in Köln-Ost, direkt neben Kaufland. Zahlreiche ? Parkplätze direkt vor der Türe. Man betritt einen supermodernen, toll eingerichteten, riesigen und vor allen Dingen übersichtlichen Store mit großzügiger Service-Werkstatt.

Daniel hat sich verdammt viel Zeit genommen, geduldig und vor allen Dingen ehrlich all meine Fragen zu beantworten und sich meine Wünsche an ein eBike angehört. Was folgte, war eine wirklich kompetente und erstklassige Beratung! Dann Probefahrten mit ? 3 eBikes, die man übrigens direkt im riesigen CUBE Store-Areal durchführen kann.

Da mein "Wunsch-Trekkingbike" in der gewünschten Farbe + Rahmengröße nicht am Lager war, hat sich Daniel sehr bemüht, das Bike aus einem anderen Store nach Köln zu bekommen.
Nach weniger als einer Woche konnte ich das CUBE Touring Hybrid abholen. Bekam eine Top-Einweisung, alle Dokumente, Papiere und Rechnung. Bin natürlich sofort mit dem ⚡ eBike 21 km nach Hause gefahren. Es war genau so (nein, viel besser!!!), als ich es mir vorgestellt hatte .

Eines fiel mir bei meinen beiden Besuchen immer wieder positiv auf: Daniel und sein Team nehmen sich für jeden Kunden viel Zeit und beraten sehr individuell.
Fazit: Ich kann den CUBE Store in KÖLN-OST absolut weiterempfehlen!

Hellen

Bei meinem Besuch wurde ich von den Mitarbeitern sehr freundlich begrüßt (lächeln, Augenkontakt). Ich war auf der Suche nach einem Kinderfahrrad für meinen Sohn und konnte erstmal in Ruhe, ohne aufdringliches an meiner Seite stehen, mich im Laden umschauen. Als ich nach Hilfe gefragt habe, kam direkt jemand und hat mich ausführlich beraten (auch vergleiche gemacht im Bereich Preis Leistung was ich sehr schätze also kein Produktschießen). Ich komme gerne wieder und kann euch nur weiterempfehlen.

U K

Da ich noch nicht wusste, welches Fahrrad das Richtige für mich ist, hatte ich viele Fragen. Ich wurde ca. eine Stunde von zwei Mitarbeitern ausführlich beraten. Die Mitarbeiter haben mir alle Fragen geduldig beantwortet und für mich das beste Model ausgesucht. Der Service ist echt super. Ich kann den Laden mit gutem Gewissen empfehlen 🙂

Michael

Ich habe bei Cube ein Mountinbike gefunden - in einer passenden Konfiguration. Mir wurde angezeigt, dass es in diesem Store verfügbar sei. Ich bin knapp 45 Minuten durch den Stadtverkehr dorthin gefahren. Im Store war dann nur ein Verkäufer/Mitarbeiter, der mir sagte, dass er keine Zeit hätte, da er eine Auslieferung vorbereiten würde. 20 Minuten gewartet! Endlich hat jemand Zeit, um mir zu sagen, dass es das Fahrrad im Netz so nicht verfügbar sei. Ich wollte das Fahrrad dann trotzdem. Bei Abholung an der darauffolgenden Woche dann Kratzer festgestellt. Die waren die Woche drauf nicht da. Nach Aussage des Verkäufers sei das doch nicht schlimm. Nicht schlimm? Ich dachte ich kaufe ein CUBE und damit Qualität. Kein Entgegenkommen. Kein Verständnis. Kein Kauf.

Kristinga

Einfach großartiges Werkstatt-Team! Wir wurden mit unserem Cube-Longtail, welches wir bei einem anderen Fahrradhändler gekauft haben und das von Werk aus einige komplizierte Probleme (u.a. völlig falsche Einstellung der Nabenschaltung) mit sich brachte, von Anfang bis Ende hier sehr kompetent betreut. Bereits im Vorfeld nahm sich der Werkstattleiter sehr viel Zeit am Telefon, um das Problem zu verstehen und uns ausführlich zu beraten. Bei dem anschließenden Werkstatttermin wurden wirklich alle (!) Probleme sehr professionell und zügig behoben. Wir hatten wirklich nicht damit gerechnet, da man uns in diversen anderen Werkstätten zuvor gesagt hatte, dass wir mit den Mängeln leben müssten und diese beim Cube Longtail "normal" seien. Nun haben wir ein völlig neues Fahrgegühl und setzen uns zum ersten Mal gerne auf unser Lastenrad - Großen Dank an das Werkstatt-Team Cube Ost!

Anna-Carina Herzog

Wurde intensiv und freundlich betreut und konnte mehrere Fahrräder Probe fahren. Sogar die Werkstatt hat direkt die Schaltung finegetuned und das passende Schloss gesucht und bestellt. Ich habe mich für ein Cube entschieden und freue mich auf mein neues Bike!

Marcel Raczek

Ich habe diese Woche mein erstes eMTB von Cube im Cube Store Köln Ost abgeholt.
Vorher war ich 3 Mal im Store für eine ausgiebige Beratung. Top Service, super nettes Personal und viele hilfreiche Tipps - insbesondere für mich als eMTB Einsteiger hilfreich. Danke an Daniel und Tim!