Carlavelorep - Salzburg

Dee Kay

Tolles, unterstützenswertes Konzept & super freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter ?

Habe nach einem kurzen Telefonat angeboten bekommen vorbeizukommen um zu sehen wie gross der zu behebende Schaden ist.

Gesagt - getan ☺️ Innerhalb von 10 Minuten wurden spontan 2 kleine Reparaturen durchgeführt ?

Nebenbei verkaufen sie tolle Fahrrad Accessoires wie beispielsweise umweltfreundliche Fahrrad Trinkflaschen aus Zuckerrohr und weitere tolle Artikel die man als Fahrradfahrer braucht ?

Kann Carlavelorep nur wärmstens empfehlen

Ben Trost

War heute mit einem dringenden Notfall kurz vor Ladenschluss vor Ort. Es wurde alles möglich gemacht! Dank Carlavelorep steht meint Bikepacking Tour nichts mehr im Weg. Vielen Danke an Euch!!!

Severin Ehmer

Super kompetente und freundliche Mitarbeiter die auch bei anspruchsvolleren Problemen helfen können. Haben uns auf jeden Fall die Fahrradtour gerettet!

Gänse blümchen

Mir wurde mit einem Problem mit der Gangschaltung sofort geholfen! Schnell, kompetent und in Sachen Preis - Leistung unschlagbar! Hab mein Rad seitdem regelmäßig zum Service dort und könnte gar nicht zufriedener sein! 100% Weiterempfehlung

Richard Hofer

Ich hatte am Montag morgen eine Fahrradpanne, direkt am Josef-Mayburger-Kai, erfreut darüber das mir dieses Unglück in der Nähe einer Fahrradwerkstatt passiert ist, habe ich mein Rad dorthin geschoben.

Nur um dann von einem sehr unhöflichen Mitarbeiter gefragt zu werden, ob ich denn einen Termin habe. Da ich natürlich meine Fahrradpanne nicht planen konnte, musste ich dies entsprechend verneinen.

Als Antwort darauf gab es dann nur ein: "Reparaturen gehen nur mit einem Termin."

Da ich allerdings weiter in die Arbeit musste, fragte ich ob ich denn das Fahrrad zumindest schon mal so lange vor Ort stehen lassen dürfte, kam erneut die Antwort: "Das Fahrrad können sie hier nur stehen lassen, wenn sie schon einen Termin haben."

Im Verlaufe der Unterhaltung wurde mir dann auch noch erklärt, dass sie derzeit zu viele Fahrräder hätten, weswegen ich mir dann auch gleich die Frage für einen dieser so besonderen Terminen gespart habe.

Fazit, nicht hilfsbereit und unfreundlich, kann ich nicht empfehlen! Was sehr schade ist, da ich bislang einen positiven Eindruck von dem Geschäft hatte, da ich schon einige male davon gehört hab, im Zusammenhang mit der Caritas und der Arbeit mit jungen Erwachsenen.

B F-W

Habe mich ausgesprochen gut bedient gefühlt, vor dem Auftrag wird ein schneller Check mit klarer Preisangabe gemacht

Susanna Michaela

Haben, wie aus einem Gespräch hervorgegangen ist, aus voller Überzeugung beim 2G-Regime mitgemacht und mich rausgeworfen, weil ich mich nicht der Corona-Impfung unterzogen hatte. Dabei ist eine Diskussion mit dem Mitarbeiter entstanden, der die 2-G-Pflicht mir gegenüber durchgesetzt hat. Das Thema war Verhältnismäßigkeit dieser 2G-Entscheidung, Eigenverantwortung und die Möglichkeit, zivilen Ungehorsam zu üben. Die Antworten des Mitarbeiters waren völlig inkonsistent. Ich gebe es im Folgenden sinngemäß wieder: Er wechselte immer zwischen "Ich hab die Regeln nicht gemacht, wir halten uns hier nur an die Spielregeln" und "Nein, ich werde mich nicht dagegen widersetzen, weil ich es nicht unverhältnismäßig finde."
"Also befolgen Sie die Regel, weil Sie einverstanden damit sind?" - "Das tut nichts zur Sache, wir hatten noch heute ein Gespräch mit dem Chef, der verfügt hat, dass wir es in allen Carla Velo Rep-Läden konsequent so handhaben." - "Wenn es um Gesundheit geht, dann könnten Sie doch mit nach draußen kommen und sich mein Fahrrad draußen anschauen." - "Nein, wir haben entschieden, dass wir Kunden wie Sie [sic!] gar nicht bedienen. Es ist ja Ihre Entscheidung." - "Also finden Sie es verhältnismäßig, gesunden Menschen die Sicherheit im Straßenverkehr zu verwehren, wenn sie sich nicht einem medizinischen Eingriff unterziehen, dessen Nebenwirkungen noch nicht ausreichend erforscht sind? Das ist Erpressung!" - "Nein, das ist keine Erpressung. Wie gesagt, es ist ja Ihre Entscheidung. Wir halten uns an die Spielregeln, Sie nicht." Und dann kam eine weitere Mitarbeiterin, die den Mitarbeiter von mir wegzog und mich mit offener Verachtung des Ladens verwies.
Noch mögen Sie und viele andere, die das lesen, sich auf der moralisch und intellektuell überlegenen Seite fühlen. Aber es ist nur eine Frage der Zeit, bis sich dies als Irrtum herausstellen wird.

Katrin F.

Ich hinterlasse selten Rezensionen, aber in dem Fall muss es sein. Ich gehe immer wieder dort rein, habe schon mehrere Räder dort gekauft und lasse auch Service und Reparaturen erledigen. Mir wurde immer kompetent weitergeholfen und ich werde auch weiterhin treuer Kunde bleiben. Reparatur am selben Tag, wo andere 2 Wochen Zeit dafür brauchen. Ein Kunde auf Lebenszeit!