Bikeshop-Kreuzer - Bad Vöslau

Sabine H.

Also wenn es möglich wäre, hätte ich gar keinen Stern gegeben. Wir waren vor einiger Zeit im Shop und wollten ein Rad kaufen, allerdings war die Verkäuferin (ca. 30 Jahre, dunkle längere Haare) derart unfreundlich und schnippisch, dass wir das Rad wo anders gekauft haben. Zu dem gab es einen älteren Angestellten der ebenfalls total mürrisch war. Wir waren sehr enttäuscht, weil wir uns doch eine gute Beratung erhofft haben, aber bei einer großen Sporthändlerkette wurden wir super gut und nett Beraten und haben schließlich den Kauf getätigt. Wirklich schade, da will man den heimischen Handel unterstützen und dann wird man so enttäuscht.

Vantage Point

Von mir nur drei Sterne. Angebot der Räder und Beratung sind Top!!!!!
Die kundenorientierte Freundlichkeit ist ausbaufähig.
Was mir nicht so gut gefallen hat: Hatte mein bike bei der Reparatur, ich wusste nicht das der reperaturbonus bald auf radreperatur gültig ist. Ich wurde leider nicht vorher darauf hingewiesen, der Shop wusste das ich mein Rad nicht dringend brauche. Hätte mir 200€ erspart.

steve fullyard

Nach einigen Erfahrungen in den letzten Jahren nun von fünf auf vier Sterne korrigiert. Es gibt Licht und Schatten. Potential ist vorhanden, aber bei der internen Kommunikation und Ausführung als auch beim Umgang mit dem Kunden hapert es ab und zu.

Das Team ist prinzipiell sehr gut aufgestellt und die "Kreuzers" haben das Herz am rechten Fleck. Bisschen weniger forsch könnte der Joe manchmal sein und sich neutraler dem Kunden gegenüber verhalten. Nichtsdestotrotz wird man hier von einem kompetenten Team betreut - und das bei einer fairen Preisgestaltung.

Gerne wieder!

Oliver

Super zufrieden- sehr netter Familienbetrieb- Beide Räder zum Service gehabt und wirklich Tip-Top zurück bekommen.
Zwischendurch gut informiert worden wie der Stand ist und echt dankbar dafür das ihr die Sicherheitsrelevanten Mängel , welche durch den "Fachbetrieb" wo die Räder gekauft wurden gefunden habt.
Mich habt ihr auf jeden Fall als Kunden gewonnen.

Fanie S.

hier werde ich nicht mehr hingehen.

die dame die mich bedient hat am telefon war super nett und sehr hilfsbereit. ich war froh das sie am selben tag meine quietschende hinter bremse behandeln konnte/wollte, da ich am nächsten tag ne tour machen wollte.
als es hieß ich könnte es wieder abholen empfang mich ein älterer mann mit „es gibt ein problem mit ihrem rad“.
mir viel gleich auf das es beim schieben auf einmal ein schleifendes geräusch machte.
seine aussage dazu war, das es ein billiges rad ist wo die bremse der größte mist ist und man kann es nicht anders einstellen als das dass hinterrad jz so schleift das es dann gut bremst.
ich war sehr überrascht weil es doch gut bremste…nur eben gequietscht hat dabei.
darauf hin machte ich ihm aufmerksam das er es bitte nicht so lassen solle, weil so kann ich ja nicht fahren wenn ständig das hinterrad mich runter bremst.
er drehte am bremssattel hinten dass das schleifen weg war aber dadurch die bremse bis nun bis zum griff zum greifen war und es kaum gebremst hat!
ich sagte dass dass so jz doch auch nicht geht…
seine aussage „selber schuld bei einem billigen rad…wieviel hat das denn gekostet?“
da er merkte das ich nicht zufrieden über die nun gemachte bremsleistung war meinte er „ich greif das rad nicht mehr an aber sie zahlen auch nichts dafür. immer bin ich am schluss schuld. billiges system wo man auch nichts anderes verbauen kann geschweige denn es auch keine bremsbeläge dafür gibt“

ich habe nie gesagt das die bremse eingestellt werden sollte. ich wollte nur das dass quietschen beim bremsen aufhört hinten!

beim zahlen vom dort gekauften helm meinte er „na wenigstens etwas gutes bei dem ganzen rad“

unter tränen saß ich im auto…das jemand mein rad so runter macht und so verstellt das ich als laie jz nichts mehr ändern kann.

ich rief im selben moment unter tränen ein anderen bike shop an die gleich meinten „bitte kommen sie gleich her wir schauen es uns zusammen an“

die waren nicht überrascht von wem ich komme und waren entsetzt wie verstellt die bremse war.
sie zentrierten den bremssattel neu, machten feineinstellung und nach 20min war wieder bremsleistung am hebel und kein schleifendes hinterrad mehr ? auch meinten sie das dass rad völlig super ist und ich mir da keine gedanken machen solle was der herr vorher gesagt hat.
die männer dort machten probefahrten mit schnellen tempo um die bremse zu testen und sagten „geht ja eh…wenn man sich auskennt“
das quietschen war viel besser aber noch leicht da. sie bestellten neue belege und wenn sie da sind rufen sie an und ich soll die tauschen kommen.

ich bin froh das es wieder normal bremst ohne das mein hinter rad schleift.
meiner tour steht nichts mehr im weg.

Kurt Krist

Kompetente Beratung, Preis Leistung ist entsprechend gut und ehrlich.

Christine Bogner

Waren schwerst begeistert, TOP Beratung, es wurden alle unsere Fragen verständlich beantwortet. Wir durften alle Fahrräder, die für uns in Frage kamen ausgiebig testen. Hier wird dir nichts aufgeschwatzt, hier wird auf den Kunden eingegangen und das für ihn beste Rad gefunden. Haben zwei Räder gekauft, werden auf alle Fälle auch die Serviceleistungen hier machen lassen.

Manuel Jaccaud

Trotz hohem Kunden aufkommen und mehr als genug Arbeit in der Radl Vorsaison, wurde mir schneller und professioneller Service gewährt. Schaltung und Bremsen in nicht einmal 24 h hergerichtet. Danke, das war top in dieser stressigen Zeit. Gerne wieder . Grüße aus Sooß