bike-innovations - Heppenheim (Bergstraße)

S R

Ich war vor knapp 2 Monaten bei bike-innovations und habe mich nach einem Gravelrad umgeschaut.
Dank der fachmännischen Beratung und den Probefahrten der verschiedenen Modelle habe ich mich für das passende Modell entschieden.
Nun habe ich für die dunklere Jahreszeit noch die passende Beleuchtung vorne und hinten gebraucht. Auch hier wurde ich wieder top beraten und mir wurden die vorrätigen Modelle gezeigt.
Die passende Lampe für vorne (Lupine SL Grano) war leider nicht verfügbar, wurde aber direkt bestellt und 2 Tage später konnte ich sie abholen ?

(Und leckeren Espresso gibt's dort auch 🙂 )

Sven Bornert

Absolute Empfehlung und mehr als die 5 Sterne. Ein sensationelles Team die wirklich Leidenschaft haben und für den Kunden da sind.
Ich hatte an meinem MTB einen Hinterrad Schaden und wollte diesen beheben lassen und kam so durch Zufall zu Bike Innovation. Man wurde direkt freundlich empfangen und obwohl ich ja Neukunde war, wurde sich total nett um mein Anliegen gekümmert und sich angenommen. Dann habe ich die Gelegenheit genutzt und mal gefragt wegen einem neuen Rad, da ich gerne in den Rennrad Sektor einsteigen würde. Dort zeigte sich dann wirklich die Leidenschaft der Jungs vom Laden. Da es ja komplettes Neuland für mich war, erklärte man mir alles, es gab keine dummen Fragen im Gegenteil. So fuhr ich recht schnell ein Rad Probe was schon gut, aber die Farbe gefiel mir noch nicht so. Und dann zauberte Matthias das Traumrad für mich aus der Tasche, ich verliebte mich direkt in das Pinarello und man merkte auch ihm war es wichtig einen glücklichen und strahlenden Kunden zu haben und nicht zack zack ein Rad verkauft zu haben. Ich hatte dann sowohl bei der Auslieferung und auch meiner ersten Panne kontakt mit den anderen Mitarbeitern und bin komplett begeistert. Sie kümmern sich total sympathisch um die Räder als ob es ihre eigenen sein, man wird dort Freundschaftlich bedient, kann fachsimpeln oder bekommt wie in meinem Fall Tipps und Tricks und wird auch zu gemeinsamen Ausfahrten eingeladen. Dazu echt wirklich ein Hammer Service vom ganzen Team und das war echt der beste Zufall zu Bike Innovations gekommen zu sein. Ihr seit echt absolute Spitze und ich empfehle euch sehr gerne meinen Kollegen und Kunden weiter da ihr es verdient habt. Solch ein Laden findet man nur noch sehr selten.

Oliver Samstag

Herzlichen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe, um mein MTB nach einem Schaden wieder fit zu machen.

Bei bike-innovations wird das Wort DIENST-LEISTUNG noch wörtlich genommen und auch im Umgang mit dem Kunden tatsächlich noch gelebt. Das gesamte Team hat meine Erwartungen bezüglich Freundlichkeit, Fachkompetenz und Kundenservice deutlich übertroffen.

Wer Rund ums Thema Fahrrad einen professionellen, freundlichen und fachkundigen Ansprechpartner sucht, ist bei bike-innovations in besten Händen. Absolut empfehlenswert!

Ewald Hetrodt

Habe mir im Dezember ein Pinarello gekauft. Ich war ein paar Mal da, konnte unterschiedliche Modelle probefahren und wurde überaus kompetent und ausführlich beraten. Das Bike erwies sich als Glücksgriff. Es erfüllt exakt seinen Zweck. Inzwischen lässt sich auch der Service beurteilen: sehr entgegenkommend und flexibel, absolut professionell und immer souverän. Dass ich als Wiesbadener trotz der Entfernung auf dieses Team vertraue, hat also gute Gründe. Die vielen positiven Bewertungen der anderen Kunden bestätige ich mit größtem Nachdruck.

Stefan Knobloch

Ich empfehle bike-innovations sehr?. Die Leidenschaft für die besonderen Bikes spüre ich bei Matthias Schwabe zu 100% - er brennt für seine.Unternehmen?. Das Angebot von ihm ist identisch mit seinen mündlichen Zusicherungen - er ist sehr zuverlässig. Die Mitarbeiter sind mir gegenüber sehr freundlich aufgetreten. Die Bikes im Laden weisen eine sehr hohe Qualität auf. Ich bin dankbar, dass ich für meine Leidenschaft Matthias und sein Team in Heppenheim finden konnte ?.

Nadine M

Wir haben hier insgesamt 4 woom Räder für unseren Sohn hier gekauft.
Gute Beratung aber keine Auswahl an Kinderrädern. Hat uns nicht gestört, da wir sowieso ein woom wollten. Der Inhaber hat sich immer Zeit für unseren Sohn genommen, klare Empfehlung

Markus Nutz

Heute Glück gehabt, sehr kundenfreundlich agiert und auf jeden Fall einen (Neu-)Kunden gewonnen und mit der Lupine Lampe sehr glücklich gemacht. Danke nochmal!

MARKUS

Carver Priff 01: Inspektion. Sehr gute Beratung, sehr gut Arbeit, sehr zufrieden, kompetentes Personal, komme sehr gerne wieder.
Nur ein Nachteil : Früher wart ihr in Lamperteim der Weg zu euch war Perfekt. Jetzt ist er sehr Aufwendig ohne Auto/ Bus ein Problem.