Bike Factory Krems - Krems an der Donau

Paul Koller

Bin letzte Woche eine Panigale in Krems Probegefahren und habe diese direkt gekauft. Der Händler war mir unbekannt aber ich werde dort definitiv wieder hinfahren - Sehr nette Verkäufer, ebenso der Empfang!

Motorrad ist natürlich auch top!?

Siegfried Heilmeier

Super Service dort, und nette Mitarbeiter (Kaffee bekommen ?) . Ich habe mir am Freitag den 26.07.2024 um 9 uhr einen SC-Project Kohlefaser GP-M2 Schalldämpfer einbauen lassen und muss sagen alles Pipifein erledigt worden . Natürlich hatte ich vorher einen Termin ausgemacht gehabt ,aber in 45 Minuten war alles erledigt, SPITZE liebes Bike Factory Team macht einfach so weiter.
LG Siegi

marlene prochaska

Super Kundenservice! Das Team war stets bemüht auf meine Wünsche und Vorstellungen einzugehen und konnten diese auch direkt Umsetzen.Sie waren professionell, geduldig und freundlich.
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Service bei Bike Factory äußerst positiv. Ich kann es nur wärmstens empfehlen und werde es auch in Zukunft wieder besuchen. Meinen herzlichen Dank an das gesamte Team für die exzellente Arbeit und den herausragenden Service!
Vor allem an Mike der mir 1000 mögliche Varianten der Bekleidung gezeigt und probieren hat lassen, bis ich mir sicher war ☺️

Günter Hackl

Wir waren dort ca. 1 Stunde und haben uns die Motorräder angesehen und sind darauf Probe gesessen. Es war nicht viel los aber es dürfte uns niemand bemerkt haben. Offensichtlich hat man es nicht notwendig Kunden zu beraten um ein Motorrad zu verkaufen. In der Filiale St. Pölten jedoch sind die Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich! Wir werden unsere Motorräder eher wo anders kaufen!

Helmut Obritzberger

TOP!!! Markus Emberger war der EINZIGE, der mich heute eingeschoben hat fürs Pickerl. Einfach so… von sich aus. Vielen lieben Dank.

Lea Karner

Probefahrt 5. August:

Anzeige zu einem Motorrad gesehen, daraufhin eine Probefahrt ausgemacht. Einen Tag vorher wurde die Anzeige zu diesem Motorrad gelöscht. Daraufhin am Tag der Probefahrt nochmals angerufen ob das Motorrad noch da steht und eine Probefahrt noch möglich ist. Dies wurde zweifach bestätigt. Darauf hin sind wir 1 Stunde zum Händler gefahren um dort auf verwirrte Mitarbeiter zu treffen, die nichts von der Probefahrt wüssten. Von einem jungen Mitarbeiter (evt. Praktikant?) in Empfang genommen. Dann alles für die Probefahrt unterschrieben, kurz gewartet, danach wurde uns gefragt wo denn die Maschine stehe, gefragt welches Modell, welche Farbe, usw… (mehrmals im Minutentakt, von ein und demselben Mitarbeiter) Nach mehrmaligen hin und her von Mitarbeiter zu Mitarbeiter sind wir schlussendlich zu einem freundlichen, kompetenten Mitarbeiter gelangt, der uns Mitgeteilt hat, dass das Motorrad vorigen Freitag verkauft wurde. Dieser hat versucht uns eine Alternative anzubieten, was leider nicht in unsere Vorstellung entspricht.
Trotzdem sehr ärgerlich da wir jetzt 2h unnötig herumgefahren sind. Keine Entschädigung oder sonstige Entgegenkommen.

Törpe Tacsi

Falsche PS Angabe in der Anzeige. Angeblich wurde der Roller vom Mechaniker durchgecheckt, was ich nicht bestätigen kann. Motorrad wird mit den Reifen vorne BJ 2007, hinten 2010 verkauft. Gewährleistung ist nichts wert. Motoröl ist schwarz, Luftfilter verdreckt. Bin Tag für Tag immer mehr enttäuscht...
@ Öl habe ich schon tauschen lassen. Reifen auch... ich muss aber alles erneuern lassen weil man mir nichts über das Motorrad sagen können wann die Verschleißteile getauscht wurden. Antriebsriemen + Bremsleitungen + Ventile einstellen, usw. Man hat mir gesagt: das Motorrad ist in Ordnung, und hat mich nicht gewarnt dass die Reifen so alt sind.

Mathias Kormann

Ich hatte an meiner neuen Pani, die ich dort gekauft habe, ein technisches Problem. Kurz nachdem ich es gemeldet hatte, kam ein Werkstattwagen zu mir nach Hause und hat mich das Motorrad abgeholt. In der Werkstatt in Krems wurde das Problem transparent und vollkommen kostenlos für mich behoben. Ich traf auf ein sehr verständnisvolles Werkstatt-Team und man hat alles daran gesetzt, dass ich mit meiner Pani wieder glücklich und zufrieden fahren kann. Ich bin kein Rezensionsschreiber aber hier muss ich das mal schreiben. Klasse Jungs!!!