AT Cycles Essen GmbH - Essen

Frank Neuhahn

Großzügiges Geräumiges Geschäft
Viele Parkplätze auch durch den Hellweg-Baumarkt am Standort!
Auf dem Heimweg von Bochum (Arbeitsstelle),kurzentschlossen und dann noch samstags kurz vor Geschäftsschluss mit einem besonderen Anliegen dort gewesen.
Habe Prostata-Krebs und nach einer Operation benötige ich einen speziellen druckreduzierenden Sattel im Bereich des Damm‘s. Drei Herren standen am Counter hörten sich mein Anliegen an und ich wurde von einem Herren ausführlich über Möglichkeiten informiert. In der passenden Abteilung wurde mir die Hardware sowie die Installation erklärt. Auch Vor -und Nachteile wurden erläutert , mit dem Hinweis, dass es eine extremere Variante noch zur Bestellung gäbe.
Nach Zahlung eines fairen handelsüblichen Preises wurde mir auch noch die Möglichkeit eines Umtausches angeboten, falls nicht die erforderliche Entlastung beim Sitzen/Fahren statt findet.
Sehr kompetentes, freundliches Team (auch kurz vor Feierabend) , mit viel Zeit.
Danke dafür und immer gerne wieder

Foto aus dem Internet zur besagten Abteilung!

Madame Red

Wir sind heute zufällig am AT Cycles -Fahrradgeschäft in Essen vorbeigefahren und mussten direkt mal vorbeischauen!

Die neue AT Filiale ist groß, hell und modern und hat eine große sowie qualitativ hochwertige Auswahl an Fahrrädern und modernen Elektrorädern. Im Laden angekommen wurden wir freundlich begrüßt und die Mitarbeiter konnten uns kompetent helfen und wir wurden sogar aktiv dabei unterstützt, mein individuelles Fahrrad zu konfigurieren. Die Mitarbeiter sagten mir, dass dies für sie bei AT zum Standard gehört - etwas, das ich in anderen Fahrradläden nie erlebt habe.

Wir hatten im Netz vorher nach Fahrrädern gesucht, aber waren uns oft unsicher was Qualität, Gewährleistung und Reparaturen anbelangt.

Vielen Dank für die kompetente Beratung! Bald kann ich meinen Arbeitsweg mit einem zuverlässigen Fahrrad sicher bewältigen! 🙂

Andre

Ich kann mich den vielen Worten des Lobes nur anschließen.
Auf ebay-Kleinanzeigen habe ich ein Angebot von AT-Cycles-Essen (Tool von Feedback Sports) gefunden, welches mit "Nur Abholung" angeboten wurde. Eine kurze Anfrage zum möglichen Versand wurde sehr schnell mit den Worten:" Sicher geht das und Bezahlung via Rechnung", was nicht unbedingt der Standart ist, beantwortet. Nach Bestätigung wurde mir das Tool versichert via DHL zugesandt - und wieder ein Weihnachtsgeschenk mit "Haken" versehen 🙂
Michael, vielen Dank für eure Flexibilität - macht weiter so!
Ich wünsche dem gesamten Team schöne Weihnachten und einen gesunden Start ins Jahr 2025.
Viele Grüße
André

Celal Oruc

Ich war heute zum zweiten mal dort. Zuvor hatte ich auch andere Geschäfte besucht. Keines der Geschäfte war so professionell. Sei es bei der herzlichen Begrüßung oder bei der persönlichen professionellen Beratung. Sehr freundliches und fachkundiges Personal. Mit Freude habe ich mich heute für den Kauf eines E-Bikes entschieden. Vielen Dank.

Sebastian Osthaus

Ich war nach dem Leasingende eines E- Bikes auf der Suche nach einem Händler, der Bock auf zufriedene Kunden hat. Bisher konnte ich leider nur auf einen schlechten Support meines ehemaligen Händlers aus dem Kreis Recklinghausen zurückblicken. Also ab auf die Suche nach eben einem solchen Händler. Gefunden habe ich ihn hier in Essen bei AT Cycles. Der erste Kontakt und das erste lange Gespräch mit dem Verkauf und der Werkstatt war vor ca. 12 Wochen. Man hat sich mega viel Zeit genommen, ist Modelle und Konfigurationen durchgegangen. Dazu muss man sagen, dass ich immer recht gut vorbereitet und informiert bin und mir viele z.B. Ausstattungsmöglichkeiten bei Velo de Ville bekannt sind. Nichtsdestotrotz bekam ich den ein oder anderen, im Nachhinein hilfreichen Hinweis, welcher mich nun zu meinem gekauften Rad gebracht hat. Danke dafür:)
Bei Abholung des Rades wurde direkt das vor Ort ausgesuchte „Leih“Schloss montiert. Mein richtiges bekomme ich, wenn Abus das gleichschließende Schloss fertig hat. Alles kein Problem.
Allerdings gibt es da nicht nur den Verkauf. Auch die Werkstatt, welche ziemlich nah mit dem Verkauf zusammenarbeitet konnte ich mit technischen Fragen nerven. Und dabei wurde sich ebenfalls Zeit gelassen.
Auch die Hilfe an einem Rad eines fremden Herstellers hat wunderbar geklappt (Cube).
Bei einigen Fragen hat sich die Werkstatt sogar noch schlau gemacht um mir bei meinen teils sehr tiefen Fragen helfen zu können.
Tipps zum Dämpferservice gabs oben drauf.
Fazit: Mega Typen dort vor Ort, auch der Chef, der im Laden mit anpackt ist cool drauf.
Meine schon bald erste Inspektion wird garantiert bei euch gemacht!!
Was auch super wichtig ist, ist die Tatsache, dass man recht spontan in der Werkstatt vorbei schauen kann, wenn es ein Problem gibt (siehe Bsp. Cube).
PS: Auch bei der Suche nach Zubehör (Taschen, Schlösser, usw.) kann der Laden was. Man muss nicht im Laden schauen und online kaufen! Die Preise sind voll i.O.
Bis dahin, der Lange.

Michael Gaclik

Leider kann man hier keine 10 Sterne geben - denn diese Punktzahl hat das große Fahrradgeschäft (man kann ja schon Center dazu sagen) alle Male verdient!

Nicht nur die große, zumeist hochwertige Produktauswahl an Bikes jeglicher Art sowie Zubehör ist bemerkenswert, sondern auch das Auftreten dieses Ladens - sauber, aufgeräumt und groß.

Aber was mich richtig geflasht hat, ist die absolut vorbildliche und freundliche Beratung auf fachlich höchstem Niveau!
Dass man sich heutzutage noch so viel Zeit für Beratung u. Service nimmt, ist beispiellos und setzt meiner Meinung nach die Latte so hoch, dass die Konkurrenz in den Schatten gestellt wird.

Preislich liegt man natürlich auch auf eher etwas höherem Niveau, aber insges. war das Angebot echt fair und auf das Zubehör gab es sogar satten Rabatt - mega!
Die Kauf- u. Leasingabwicklung über JobRad ging superschnell und auch die Übergabe meines Gravelbikes verlief problemlos.

Wie anfangs erwähnt... vergebe ich 10/5 Sterne!

Hier werde ich öfters sein, Frau und Kind folgen bald... ?

Schilli

Mittlerweile mein "go 2" Fahrradladen, habe hier schon allmögliches Zubehör gekauft und die Beratung ist jedes mal top.
Ist heutzutage selten bzw. gute Beratung und Service zu finden gerade wenn es um Reparaturen oder ähnliches geht.

Rob Muyshondt

Wir haben bei AT Cycles Essen ein Orbea MTB mit hohem Rabatt gekauft. Sehr gute Kommunikation per E-Mail mit immer korrekter und schneller Antwort. Sehr herzlicher Empfang durch Michael und den Verkäufer im schönen shop in Essen. Ich erhielt eine ausführliche Erklärung über die Fahrradtypen und trank obendrein einen schönen Kaffee. Toller shop mit einer großen Auswahl an Fahrrädern, herzlicher Empfang, freundliches Personal. Sehr empfehlenswert!