Zweirad Kläusli AG - Amriswil

Irene Dennhardt

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter vor Ort. Zügige Antwort auf meine Mail. Kurzfristiger Termin zu meinen Wünschen. Schnelle Reparatur zu fairem Preis. Blitzblank geputzt und sauber zurück erhalten. Perfekter Service. Besser geht`s wohl nicht. Besten Dank an das tolle Kläusli-Team.

Ueli Meierhofer

Sehr fachgerechte und kompetente Beratung.

Für unsere Bedürfnisse und Verwendungszwecke wurde das optimale E-Bike vorgeschlagen und der daraus resultierende, spontane Kauf wurde zu unserer Zufriedenheit unkompliziert, flexibel und sehr schnell abgewickelt. Herzlichen Dank.

Hier fühle ich mich als Kunde gut aufgehoben.

Fredy Hofmann

Vor 2 Jahren haben wir hier unsere Riese&Müller E-Bike gekauft. Die Beratung war absolut kompetent und mit viel Begeisterung und Freundlichkeit. Nun bereit nach dem zweiten Service muss ich sagen, was man hier für sein Geld bekommt, einfach super! Mein E-Bike war nach dem Service wie neu, es glänzte wie neu gekauft und es war eine Freude wieder zu fahren, alles super eingestellt. Den Servicebericht mit allem drum herum, Softwareupdate sowie sehr kompetente Beratung und Abwicklung des ganzen Service. Wir sind extrem zufrieden mit dem tollen Service und der tollen kompetenten Beratung und können die Zweirad Kläusli sehr gerne weiter empfehlen. Danke Jungs für eure tolle Arbeit, es macht einfach immer Spass!

Manuela

Ich habe letzte Woche ein Gravelbike gekauft und war von der Beratung sehr zufrieden. Ich durfte sogar Probefahren. Das Fahrrad ist top! Preis Leistung stimmt und das ganze Team ist sehr freundlich und kompetent! Danke

Alsub211

Warte 5 Wochen auf das Fahrrad und ist immer noch nicht repariert, wird immer wieder hingehalten. Auftrag den ich zu beginn erteilt hatte wurde nicht ernst genommen. Überhebliches Verhalten des Inhabers.
Ihre Antwortist wohl nicht ganz richtig, die Versicherung welche den Schaden übernimmt wurde nicht von Anfang an Informiert obwohl von uns alle Angaben geliefert wurden. Anscheinend gravierende Mängel am Fahrrad können von Ihnen nicht am Telefon genannt werden, man will diese uns nicht sagen,erst im Geschäft. Wird dass Fahrrad so übergeben?. Die defekte Gabel wurde erst nach Aufforderung Wochen später bestellt. Wenn der Service so flott wäre wie die Reaktion auf diese Bewertung wäre ich sehr zufrieden.
Fahrrad nun endlich abgeholt,es sei alles gemacht und fertig. Leider erwies sich die Reparatur nicht als vollständig, als ich bei der Übergabe entdeckte dass die Zahnradabdeckung fehlte und ihn darauf Ansprach sah er zuerst verdutzt darauf und sagte mir dann dass das Teil im Moment nicht lieferbar ist. Das zu ersetzende Radlager welches defekt sei und ich dann die Zusage für das auswechseln gab wurde nun "eingestellt". Die Hinterradbremszange ist nicht zentriert, beim Bremsen sieht man wie die Bremsscheibe sich seitlich bewegt !
Bin jetzt zu einem anderen Velomechaniker, nun haben wir festgestellt dass die Bremsscheibe defekt ist, sie hat vom Unfall her einen Schlag bekommen und muss ersetzt werden. Dieses Sicherheitsrelevante Bauteil wurde bei Kläusli nicht entdeckt, so eine desolate Reparatur habe ich noch nie erlebt und das bei einem Händler der behauptet sie machen einen super Service !

Fabian Steingruber

Habe mein Fahrrad abgeholt und es sei fertig, beim abholen bemerkte ich dass eine Abdeckung beim Ritzel fehlte, darauf angesprochen kam die Info dass es noch nicht lieferbar sei.Das Radlager welches wir zum ersetzen in Auftrag gaben wurde nicht gemacht, es wurde eingestellt obwohl uns ein neues Offeriert wurde. Wenn es mir nicht aufgefallen wäre, wäre es wohl so geblieben. Zu Hause haben wir gesehen dass die hintere Bremsscheibe fast an der Bremszange ansteht. Am nächsten morgen gingen wir wieder zu Kläusli, er sagte nur das mache nichts und redete sich nur raus. Wir gingen darauf zu einem anderen Fahrradhändler und bemerkten dass die Bremsscheibe einen Seitenschlag hat, dieser Sicherheitsrelevante Schaden wurde nicht gesehen obwohl das Rad quer im Rahmen war als wir es brachten. In Sachen Kundenservice ist diese Firma miserabel, in Ausreden finden gibt es wohl kein besserer als Kläusli

Marcel Lanz

Einen Schlauch für ein Pucky Kindervelo habe ich gebraucht; ich wusste nicht welche Grösse ich brauche da ich das Rad nicht dabei hatte. Die "Beratung" wurde mir doch tatsächlich auf den Preis aufgeschlagen, ich denke es waren 1.25CHF oder so. Für das Aufschlagen dieser Beratung hatte der Mitarbeiter etwa genauso lange gebraucht wie für die "Beratung" selbst.

Nein, da gibts besseres in der Umgebung. Allenfalls fahre ich auch ein paar Minuten länger. Das Pucky Kindervelo hatten wir von Kläusli.

Pascal Schönenberger

Top Beratung und super Service/Kundendienst Wenn das so weiter geht bin ich neuer Stammkunde. Besten Dank an Hr.Schmiedhauser und an Hr.Kläusli der mich ebenfalls top bedient hat