MediaMarkt Oberwart EO - Oberwart

alf R.

Schlechtes Service. Zuerst war ich bereits für ca 15 Minuten bei anhaltenden Alarm im Geschäft. Erst nachdem ich eine Verkäuferin aus der Handyabteilung angesprochen habe den Alarm abzudrehen, wurden die Mitarbeiter tätig. Danach wollte ich ein Handy kaufen, jedoch hatte der Verkäufer aus der Handyabteilung keinen Schlüssel, um das verpackte Handy auszuhändigen. Er hatte sogar die Dreistigkeit mir zu sagen, ich soll einen Verkäufer im weißen Hemd suchen, der hätte vielleicht den Schlüssel. Natürlich habe ich das nicht getan und ich habe das Geschäft verlassen. Bei diesem Service darf man sich nicht wundern, wenn die Kunden vermehrt online kaufen. Ich möchte nicht für alle Verkäufer sprechen. Ich war heute in der Handyabteilung und dieses Feedback bezieht sich rein nur auf diese Abteilung.

Elke T.

Katastrophe!
Für mich wurde ein Akku bestellt und gesagt ich werde angerufen, wenn er da wäre. Als sich niemand meldete, bin ich nochmal hin um nachzufragen und erklärte mir, daß der Artikel noch nicht da ist. Nach einer Woche wieder nachgefragt und der Herr an der Info sagte mir, es wurde gar nichts bestellt auf meinen Namen.
Heute gefragt, ob es eine Alternative gäbe. Gar nicht darauf eingegangen, sondern das übliche Gehabe. Konzentriert in den Computer geschaut um mir dann zu sagen, man könne das Teil bestellen.
Sorry, aber das ist wirklich nicht normal!

Taga U.

Der junge große Herr Ferncz J. ... oder so ähnlich... von der Telefon Abteilung hat mich heute bestens beraten. Er kennt sich aus und hat gezeigt, dass er auf Kundenwünsche individuell eingehen kann.
Eine Bereicherung für diesen Media Markt!

Monika P.

Ich habe heute meinen Staubsauger zur Reparatur gebracht und der junge Mann bei der Reklamation war sehr nett und freundlich und hat sich das Gerät kurz angesehen und alles gleich für die Reparatur aufgenommen.
Im Geschäft hat mich eine nette Verkäuferin wegen eines günstigen Ersatzgerätes gut beraten.
Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf und der freundlichen Bedienung.

Susanne P.

Am 26.11 hab ich mir einen Dreame L10S Ultra Gen 2 im Markt bestellt da die Mitarbeiterin sagte das bereits eine Lieferung nach Oberwart unterwegs sei.
Heute am.10.12. hab ich in der Filiale Oberwart nachgefragt- ob sie schon etwas über den Verbleib meiner Bestellung wissen ,die gleiche Mitarbeiterin war genervt und hat sich nicht wirklich um mein Anliegen angenommen.Ich wollte beim Service meine Bestellung stornieren und Online bestellen,an der Servicstelle sagten sie mir ich muss zurück in die Abteilung dort in der Abteilung sagten sie ich muss zum Service.Ich hab gesagt ich wurde zurückgeschickt bitte wer ist zuständig.....Dann kam eine andere Mitarbeitern und ich erzählte ihr alles zum Sachverhalt
Diese Angestellte war so kompetent und meinte das gerade eine Lieferung angekommen ist. Sie überprüfte den Lieferschein und sagte dann,das mein Saugroboter dabei ist.Die erste Mitarbeiterin war nicht bemüht- eher genervt sich den Problem zu stellen und hat sich die Rechnung gar nicht angesehen.
In Zukunft bestelle ich Online oder fahre nach Wr.Neustadt .
Ist nicht das erstemal das man in dieser Filiale nur hin und her geschickt wird.

Stefan H.

Sehr enttäuschender Service und unfreundliche Mitarbeiter

Ich bin absolut enttäuscht von meinem letzten Erlebnis bei MediaMarkt. Ich habe ein Gerät reklamiert, das ich vor etwa einem halben Jahr gekauft habe und das plötzlich nicht mehr funktioniert. Trotz Vorlage der Rechnung wurde mein Garantieanspruch sofort abgelehnt. Statt einer Lösung bekam ich eine unfreundliche Belehrung darüber, dass es "keine Garantie" gäbe, obwohl das Gerät erst wenige Monate alt ist!

Der Mitarbeiter war nicht nur extrem unhöflich, sondern hat mich auch gar nicht ausreden lassen. Statt Kundenservice gab es nur Ausreden und Abweisung. So ein Verhalten ist für ein Unternehmen dieser Größe einfach inakzeptabel. Ich werde hier ganz sicher nichts mehr kaufen!

Absolute Frechheit und nie wieder

Werde mich natürlich an den KonsumentInnenschutz wenden

Nicole M.

Enttäuschend - unfreundlich und nicht kundenorientiert

Ich war eigentlich immer zufrieden und habe meine Handys bis jetzt bei Mediamarkt gekauft.
Beim letzten Kauf fürs 1000 Euro Handy auch ausnahmsweise eine Versicherung abgeschlossen...die meiner Meinung nach auch kein Schnäppchen ist.

Der freundliche Mitarbeiter der Smartbar verwies mich zum Infostand für die Reparatur Annahme.

Der Mitarbeiter am Infostand war überhaupt nicht bemüht sich mein Anliegen anzuhören, geschweige denn eine Schadensaufnahme zu machen (es handelte sich um einen Gehäusebruch). Er meinte nur, er braucht die Rechnung...welche ich leider nicht mit hatte (heutzutage ist doch eh alles im System 🙈). Also wird keine Reparatur durchgeführt.
Wofür hat man denn eine Rechnung, fragte er mich.
Und ich frage mich wofür ich 15,99 € im Monat für eine Handy Versicherung bei Mediamarkt bezahle 🤷🏼‍♀️ und dann abgewiesen werde weil ich keine Rechnung mit habe.

Na dann...Versicherung kündigen und selbst reparieren lassen.

Elli K.

Unter aller Kritik.
Man bestellt ein Ausstellungsstück (KühlGefrierKombi) auf Lieferung zum Aufstellungsort mit Altgerätmitnahme. Man bekommt den Termin Donnerstag 9-12Uhr. Um 12 Uhr noch immer nicht da.
Man ruft an und wird vertröstet. 13Uhr das selbe. Sie habe keine Nr vom Fahrer. Und sie rufen zurück 14.20Uhr nochmals angerufen, da niemand zurückrief. Und die Auslieferung wurde storniert. Warum? Sie wissen es nicht aber sie rufen sofort zurück.
15Uhr nochmals, da keinen Ruckruf erhalten. man bearbeitet es. Und ich soll mich gedulden.
Immerhin die Vorgangsnummer bekommen.
Aber das Gerät ist noch immer nicht da. Wofür hab ich einen Urlaubstag geopfert?
17.45Uhr nochmals angerufen, da der versprochene Rückruf doch nicht kam. Bekam einen neuen Termin für nächsten Dienstag. Ich hoffe auf Zustellung.
Mein erster Bestellkauf und auch letzter bei Mediamarkt.
Andere Firmen liefern organisierter und d Fahrer meldet sich auch 30Min vorher, sodass man nicht extra zuhause sitzen muss.
Absolut nicht zu empfehlen!