Bernhard Kohl - Fahrrad & E-Bike - Wien

Reinhard R

Habe endlich mein neues Traumrad Rennrad bekommen.

Ursprünglich wollte ich ein anderes, welches ich online im Sale gefunden habe. Ich dachte dass es mir passt und habe es telefonisch für den nächsten Tag reserviert. Beim Termin angekommen hat Rudi mir das Rad vorgestellt, Bodyscan und Vermessung durchgeführt, Fahrrad eingestellt und mich probefahren lassen im Shop. Er hat schon beim abmessen erwähnt dass das gewünschte Rad nicht die passende Größe laut Auswertung ist. Eines in der passenden Größe war auch keines mehr Vorhanden, weil es auch ein Sale Produkt war. Trotzdem habe ich mich auf das Rad gesetzt und habe es bemerkt dass das Rad tatsächlich zu klein war. Ich bin tatsächlich jahrelang mit der falschen Größe gefahren (mein vorheriges war ein gebrauchtes Rennrad Gr. 54, welches mir optisch gefiel und durch Probefahrten gepasst hat. Jedoch hat es immer wieder da und dort zu unangenehmen Zwicken und Ziehen am Körper geführt). Rudi hat mir nach der Probefahrt ein anderes Rad gezeigt, ebenfalls in der gleichen Preisvorstellung. Dieses war nun in der Größe 56, gleiche Marke, anderes Modell, ähnlicher Farbstil. Es war mir nicht im Onlineshop aufgefallen weil ich meinen Suchfilter falsch eingestellt hatte. Nach Anpassung der Sitzhöhe und des Lenkers in eine nach meinem Wunsch eher komfortablere Sitzhaltung drehte ich ein paar Runden. Es passte, 100% war es aber noch nicht. Weitere Anpassung am Lenker erfolgte. Es wurde anschließend in eine sportlichere Sitzhaltung eingestellt. Tatsächlich passte es zu 100%. Keine Schmerzen, kein unkomfortables Fahren. Ich war sehr verwundert. Dennoch fragte ich trotzdem nochmal das Rad in die vorherige Einstellung umzustellen. Dh zurück zum Techniker nach hinten, Lenker wieder erhöht. Nach der erneuten Probefahrt stellte sich klar für mich, die sportliche Sitzhaltung passt besser. Nun zurück zum Techniker wieder zur sportlichen Sitzhaltung. Einige Runden zur Sicherheit. Es passt. Anschließend eine Anzahlung getätigt. Am nächsten Tag ausbezahlt und bei Abholung habe ich meine Schuhe, Pedale und neue Cleets mitgenommen um auch mit dem Equipment Probe zu fahren falls doch noch Einstellungen getätigt werden müssen. Alles hat gepasst. Alles funktionierte reibungslos.

Leider war zu meiner Abholung des Rades der Chef im Urlaub. Wollte eine Signatur auf meinem Rad haben. Aber das ist keine große Sache. Mein Traumrad ist da.
Rudi meinte, dass ich das jederzeit dann jederzeit machen kann 😁, einfach bei der nächsten Ausfahrt Mal vorbei zu schauen oder beim Service.

Danke Rudi für die super Beratung und an das Team.

Hannes Eberhart

Exzellente Beratung und erstklassiger Service

Ich habe vor kurzem bei Bernhard Kohl ein Fahrrad gekauft und bin absolut begeistert! Die Beratung war äußerst kompetent, geduldig und auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um mir die verschiedenen Modelle zu erklären und sicherzustellen, dass ich genau das richtige Rad für meine Anforderungen finde. Besonders beeindruckt hat mich das Fachwissen der Mitarbeiter, die alle Fragen umfassend und verständlich beantwortet haben.

Auch nach dem Kauf war der Service hervorragend. Das Fahrrad wurde professionell eingestellt und ich konnte es sofort mit nach Hause nehmen. Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die ihre Arbeit mit Leidenschaft ausführen. Ich kann Bernhard Kohl jedem nur wärmstens empfehlen – sowohl für die Beratung als auch für die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Rädern!

Vielen Dank an das gesamte Team! Ich freue mich schon auf viele schöne Ausfahrten mit meinem neuen Fahrrad.

Sophie

Ich kann das Geschäft von Bernhard Kohl nur wärmstens empfehlen! Mein Beratungstermin war super, der Berater war extrem nett, kompetent und geduldig. Er hat sich wirklich nur für mich Zeit genommen, was ein großer Vorteil im Vergleich zu vielen anderen Radgeschäften ist. Super war auch die Vermessung, die nicht lange gedauert und dabei wichtige Informationen geliefert hat. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt, da der mich betreuende Mitarbeiter auch selbst sehr viel Erfahrung mit Rennrädern hatte und mir sogar über die Beratung für ein Rad hinaus sehr viele hilfreiche Tipps für meinen ersten Triathlon gegeben hat. Ich bin auch total zufrieden mit der Auswahl, die ich am Ende getroffen habe und freue mich schon sehr auf das Rad!

Zu guter Letzt möchte ich noch auf ein paar Bewertungen eingehen, die ich gelesen habe und dazu festhalten, dass ich ein Beginner Rad gekauft habe, das unter 3.000 Euro gekostet hat, und 1. "trotzdem" sehr nett und ausführlich beraten wurde und 2. man mir zu keiner Zeit das Gefühl gegeben hat, dass ich ein teureres Rad kaufen soll oder mein Budget nicht ausreichen würde für ein gutes Fahrrad. Im Gegenteil - als ich die Auswahl zwischen zwei Rädern hatte, wurde mir sogar zu dem günstigeren geraten, einfach weil es meinen Anforderungen besser entsprochen hat. Insgesamt hatte ich die ganze Zeit den Eindruck, dass es nicht darum ging, mir etwas möglichst teures zu verkaufen, sondern darum, für mich das richtige Rad zu finden.

Food Contest

Mir wurde der Laden von einer guten Freundin empfohlen, habe also einen Termin zur Beratung gemacht. Die hat gerade mal 15 Minuten in Anspruch genommen, der Verkäufer hatte wohl keine Lust auf jemanden der ein Einsteigermodell sucht. Ohnehin war in meiner Preisvorstellung bis 3.000 Euro nichts zur Verfügung, was Ende des Sommers auch kein Problem ist. Aber ich hab mich so gefühlt als wolle man mich schnell wieder loswerden. Das Versprechen, dass ich eine Mail bekomme mit meinen Informationen und das daraufhin passende Modelle generiert werden (wenn sie im Laden verfügbar sind) wurde leider nicht gehalten. Es kam bis heute keine Mail.

Philipp

Chris hat uns Top Beratung geliefert! Völlig offen und unvoreingenommen. Ging auf all unsere Fragen und Bedenken ein. Allererste Sahne, absolut empfehlenswert!

Alejandro Deriliero

02/25: Beratung puncto Bikefitting wirklich sehr beeindruckend - wir sind begeistert. Der Mitarbeiter versteht sein Handwerk und kann mit sarkastischen Humor Informationen effizient vermitteln. Service und sales Mitarbeiter ebenso top!

Martin Eggharter

Super Beratung durch kompetentes Team! Man wird zu keiner Kaufentscheidung gezwungen bzw. gedrängt.
Angenehm fand ich auch, dass man sich einen Beratungstermin vorab online "reservieren" kann!

C K

Ich hatte bereits 2021 ein Fahrrad gekauft und war nun nochmal dort, weil ich mich für eine neue Radkategorie interessiert hätte. Das "Beratungsgespräch" wurde von der derartiger Präpotenz seitens des Verkäufers überschattet, sodass ich mich echt gefragt habe, wieso derjenige im Verkauf arbeitet. Dieser ständig abwertende Unterton hat mir dann gereicht und ich bin gegangen - dürfte demjenigen wahrscheinlich nicht mal aufgefallen sein, weil er immer wieder einfach minutenlang kommentarlos verschwunden ist und eindeutig keine Lust hatte ein 2k€ Fahrrad zu verkaufen.