Willy Kiel e.K. - Nortorf

Jan R. Fischer

Ein Inhaber geführtes Fahrradfachgeschäft für die ganze Familie. Umfassendes Angebot an Fahrrädern sowie E-Bikes.

Namhafte Marken vertreten: BULLS, KETTLER-Alurad, PEGASUS, KTM, sowie Dahon (Klappeäder) und Victoria runden das Angebot ab.

Für Kinder ein Paradies, wo viele Wünsche in Erfüllung gehen.

Natürlich das freundliche und kompetente Team nicht zu vergessen.

War schön hier im „Hohen Norden“. (Ein Schwabe)

Caren Widder

Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden - nie wieder!

Habe mein Rad (normales Fahrrad, kein E-Bike) zur Wartung gegeben. Habe darum gebeten, Verschleißteile wie Ritzel, Kette etc. zu sichten und bei Bedarf zu erneuern. Nach Fertigstellung erhielt ich einen Anruf, dass ich mein Rad abholen könne. Da nicht klar war, welche Reparaturen/Arbeiten nun tatsächlich ausgeführt werden müssten, habe ich nachgefragt. Ich erhielt eine sehr genervte, unfreundliche Reaktion, dass die Dame es nicht wisse, da sie ja im Laden sei. Daraufhin fragte ich, ob es möglich wäre, mich mit der Werkstatt zu verbinden oder nachzufragen. Die Antwort war, wenn ich es denn unbedingt wissen wolle, müsse sie in die Werkstatt laufen. Ich bat darum. Daraufhin las sie mir völlig genervt den Reparaturzettel vor. Da nur von Montage und Reparatur einer Speiche die Rede war, fragte ich explizit nach Ritzel, Kette, etc. Wiederum wurde mir gesagt, dass man dazu nichts sagen könne.

Als ich das Fahrrad wg. Urlaub zwei Wochen später abholte, fragte ich nochmals an der Kasse nach, was denn nun gemacht worden sei. Daraufhin erhielt ich eine extrem zickige Reaktion: das hab ich Ihnen doch schon gesagt. .... Ja schon, aber die Antwort war unzufriedenstellend. Wie beim Auto, möchte ich auch beim Fahrrad wissen, wie der Zustand der kontrollierten Bauteile ist und warum bestimmte Arbeiten ausgeführt und auch nicht ausgeführt wurden.

Wirklich unter aller Kanone! Und das Schlimme ist, das es wahrscheinlich die Chefin selbst war, die so reagiert hat. Ein Armutszeugnis. Nächstes Mal versuche ich mein Glück in einem anderen Geschäft.

Johannes Zeck

War auf einer Radtour uns hatte einen Defekt, die KollegInnen und Komlegen dort haben mir schnell geholfen und ich konnte direkt weiter fahren! Tolles Werkstatt und umfangreiches Sortiment im Laden

Jah Jah Bings

Ich werde dort nichts mehr kaufen...Leider arbeitet dort ein sehr unfreundlicher Herr in der Fahrradreperatur...wird sofort aggressiv wenn man etwas nachfragt...nein danke muss ich mir nicht antun...gebe ich lieber woanders mein Geld aus...

Hamlet

Mit unserem defekten Rasenmäher bin ich dort gewesen. Man sagte mir dann, der Mäher sei defekt und nicht mehr zu reparieren. Fragten aber dann noch nach Zubehör!!!. Man hätte jemanden, der diesen kostenlos entsorgen würde!! Das gab mir zu denken und ich holte den defekten Mäher wieder ab. Eine andere Firma hat diesen dann sehr günstig repariert für nicht einmal 50 Euro !!Diese Firma nie wieder!!!

Karl-Heinz Lehnhoff

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Wir bringen jedes Jahr unsere beiden Pedelecs zur Inspektion dort hin. Des Weiteren ist es ein Paradies für Kinder (wegen der vielen Spielwaren). Natürlich sind auch Fahrräder etc. in größerer Auswahl vorhanden. Preis-Leistung passt ...

Kai Böhndel

Immer sehr freundliche und kompetente Beratung
Keine Ahnung, wie man die Mitarbeiter als "streitsüchtig" oder "aggressiv" abstempeln kann.
Aber wie heißt es so schön?
"Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder heraus." Und jeder darf in diesen Zeiten auch mal einen schlechten Tag haben ✌?

Christian Hermann

Nette hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Die Spielzeugabteilung wird immer schlechter! Nur noch ausgewählte Billigartikel! Die Bücherecke für Kinder schrumpft von Quartal zur Quartal immer mehr. Wenn man genau hinschaut liegt das Hauptaugenmerk nur in der Fahrradabteilung. Sehr sehr schade!!!!!