Dr. Ferrari GmbH - Halsenbach

Gabriele Große

Es gibt eigentlich nicht viel zu sagen, für mich ein sehr, sehr gutes Unternehmen. Wir haben ein Seniorenfahrzeug gekauft, zwischenzeitlich hatten wir auch mal Nachfragen, immer sehr freundlich, schnelle Problemlösung, alles super. Ich kann die Firma unbedingt weiterempfehlen!!!!!

Matthias Kolm

Roller kam auf einer Palette , in einem Metallgestell über welches sich noch ein Karton befand..
Siehe Bilder.
Auspacken war ganz einfach. Karton runter, mit dem Schlagschrauber die unteren Schrauben des Metallgestells gelöst ,
Metallgestell über den Roller gehoben .
Von der Palette runter und fertig.
Spiegel montiert .
Batterie rausgenommen und geladen.
Batterie war so gut wie leer.
Also erstmal genug Ladezeit einplanen.
Nach 10 Km läuft die Kiste halt nur noch 43 laut Tacho.
Ansonsten bin ich voll damit zufrieden.
Ideal zum Handtaschen klauen .?

Christoph Rave

Ich habe mir im Oktober 2023 einen Elektro-Roller Angry Blake zugelegt für City Trips in Porto, Portugal. Ich liebe es hier in dieser hügeligen Stadt mit meinem Roller rum zu fahren. Es macht einfach Spaß. Ich konnte auch mit dem Kundenservice gut kommunizieren. Ein Ersatzteil, was ich dringend brauchte, wurde mir anstandslos nach Portugal geschickt. Kirstin hat sich super gekümmert. Top Service!

Stephan Fortune

Sehr guter Lieferant für E-Fahrzeuge. Der Händler ist sehr bemüht, die Käufer gut zu bedienen. Der Service und die Kommunikation sind zwar vorhanden aber verbesserungswürdig! 😉
Besonders gut finde ich die Reparatur Videos, die für alle Modelle verfügbar sind! Der gekaufte Roller macht richtig Spaß. Achtung, wir hatten vor 1,5 Jahren einen neuen Original Gepäckträger dazu bestellt! Der ist nun aber schon total verrostet an vielen Stellen obwohl der Roller im Unterstand die ganze Zeit stand. Der Träger an sich ist aber super. Ich habe ihn nun entrostet und neu lackiert und hoffe, dass er jetzt lange hält! Tipp: Vielleicht sollte man solche Zubehörteile neu gleich mit Rostschutzlack anstreichen, da die Erstlackierung minderwertig war. Der Angry Hawk hatte vorne am Anfang Probleme mit der Bremse. Die Vorderbremse hat sehr laut gequietscht und hatte sich verklemmt. Mir wurden Ersatzteile zugeschickt, mit denen ich das Problem selbst beseitigen konnte. Es stellte sich heraus, dass die Bremsflüssigkeit vorne sehr verdreckt war und die original Bremsbeläge vorne fehlerhaft verarbeitet sind. Das ist sicher bei anderen Modellen auch ein inzwischen bekanntes Problem! Ich habe aber inzwischen bei Dr. Ferrari neue Bremsbeläge für Vorne bestellt und eingebaut! Der Versand war super und schnell mit PayPal Bezahlung und endlich quietschen die Bremsen nicht mehr! Mal sehen, ob der Roller seinen ersten TÜV im Juni schafft. Neue Roller müssen ja schon nach 2 Jahren zum ersten TÜV als Neufahrzeug.
Als Reichweite war ca. 100km angegeben, was sich bei unserem Angy Hawk als nicht machbar erwies. Unter optimalen Bedingungen haben wir mehrfach nur maximal 70km geschafft bei maximal 50 km/h mit einer Person und vollen Reifen im Flachland. Auch die Höchstgeschwindigkeit von 80km/h ist sehr schwer laut Navi erreichbar. Man fühlt sich damit auf der Autobahn wie ein Opfer. Im Notlauf bei ca. 20% Restakkuleistung schafft er dann nur noch 50km/h, was auf der Autobahn absolut lebensmüde erscheint... 🙂

Eric Stumm

Der Kabinenroller ELECTRON meines Vaters wurde nachträglich mit 2 Lithium-Ionen-Akkus ausgestattet. Das Fahrzeug wurde in der Werkstatt der Firma Ferrari in Halsenbach umgerüstet und von Herrn Maaß zurück gebracht. Er hat meinem Vater die Ladetechnik genau gezeigt und ihm gute Tipps für den weiteren Betrieb des Elektromobils gegeben.

Frank Dietrich

Top Kundenservice, Frau Neuhäuser ist top engagiert, hat Spaß am beraten und ist sehr kompetent..hier ist der Kunde noch König...kann man nur empfehlen.

Johannes Reider

Update:
Ich hatte beim bremsen extremes Quietschen an der Vorderachse. Habe es gemeldet und Ersatzbeläge für die VA ohne Probleme bekommen. Habe die selber eingebaut und bis jetzt ist das Quietschen weg.
Daher von einem Stern auf 3 Sterne die Bewertung angepasst.

Ursprüngliches Problem:
Der Roller hatte nach dem Kauf extreme Vibrationen im vorderen Bereich des Rollers. Nach Zusage für die Kostenübernahme der Werkstatt wurde mir das Geld mach mehrmaliger Aufforderung nicht erstattet. Erst nachdem die RS eingeschaltet wurde, wurde das Geld erstattet. Schade, dass es so laufen muss...

Update 07.07.23: Ich habe heute eine E-Mail von Google bekommen, dass es eine Beschwerde von Dr. Ferrari GmbH gibt.
Anscheinend bin kein Kunde und sie kennen mich nicht.
So beschönigt man also seine Google Bewertungen ...
Alles klar.
Es ist mein Name hier öffentlich und ich stehe zu meinen Bewertungen.
Naja die Unterlagen habe ich jetzt an Google übergeben und werde jetzt mit Google Rücksprache halten, welche Rechtliche Möglichkeiten gegen so ein Vorgehen bestehen.

Ich habe sowas in meinen letzetn 20 Jahren nicht erlebt. An Dreistigkeit kaum zu unterbieten.
Am liebsten würde ich hier die Rechung hochladen, damit sich jeder selbst überzeugen kann.

Guido Rambow

Sehr freundlich und hilfsbereit.
In der corona Zeit gab es zwar ein paar Probleme mit Ersatzteilen aber die kann man natürlich nicht beeinflussen wenn sie von Hersteller nicht geliefert werden können. Aber ansonsten bin ich immer freundlich bedient worden und auch die Preise sind absolut in Ordnung.

Wenn jetzt noch der tretroller hält was er verspricht bin ich sehr zufrieden. Habe ihn nämlich noch nie gefahren da ich ihn gefunden hatte und er tiefenentladen war.

Danke für euren Einsatz