Fahrrad Brandt - Stade

Andreas Mensing

Mit Sicherheit leistet Herr Brandt einwandfreie Arbeit. Die Kommunikation ist allerdings ein bisschen schwierig. Einerseits wie viele Händler beschwert er sich über Onlineshops und deren günstige Preise, aber eigentlich nutze ich Onlineshops weil man nicht bei jeder kleinen Reparatur eine Werkstatt braucht. Oft sind die Werkstätten allgemein zu teuer zum Restwert des Fahrrades, andrerseits dauert es auch oft lange bis der Auftrag fertig ist. Jetzt bin ich mit einer Reparatur gescheitert, fahre mit dem neuen Anbauteilen zu Herr Brandt und werde sofort, sobald er bemerkt hat das ich Teile schlimmen Internet bestellt habe unfreundlich behandelt, obwohl ich Ihm meine Situation geschildert habe. Tipp einfach freundlich bleiben und den Auftrag doch nicht annehmen.
Aber freundlich bleiben.
Und wenn niemand etwas selbst reparieren würde....... Sie scheinen ja volle Auftragsbücher zu haben. Was wäre dann?

Daniel Deutsch

Wir haben als große Gruppe hier Fahrräder ausgeliehen.
Dabei war die Vorderradbremse praktisch funktionslos/defekt bei weit mehr als der Hälfte aller Fahrräder, an allen Rädern eines Typs.

Kommentar vom Verleih war nur: "Ja die bremst kaum, da müssen Sie die Rücktrittbremse benutzen". Dass man da natürlich viel schlechtere Reaktionszeiten hat, die Bremswirkung viel geringer ist, und das Fahrrad damit obendrein nicht verkehrssicher ist (keine 2 funktionierende Bremsen!), wurde dabei gekonnt ignoriert.

Ich rate also stark von dem Verleih hier ab, die defekte Vorderradbremse ist sehr gefährlich.

Sie ist sehr schwer zu ziehen, und hat dann auch noch praktisch keine Bremswirkung.
Dass man daher mit den Fahrrädern im Straßenverkehr gar nicht fahren darf, kommt noch oben drauf.

U. Deutschi

Wir haben zwei Trekking E-Bikes unisex für drei Tage ausgeliehen und diese vorher über das Internetportal reserviert. Auf Mails wurde umgehend von Frau Brandt geantwortet. Top!
Die Fahrräder standen am besagten Tag schon bereit. Obwohl Mittwochs zur Abgabe geschlossen ist, konnten wir die Räder zu einem verabredeten Zeitpunkt zurückgeben.
Die E-Bikes waren in einem sehr guten Zustand und wir waren zügig unterwegs ?
Danke auch noch mal für die Wegbeschreibung zu Fuß zurück

Bernd Doerre

Kein Tausch der Kurbelgarnitur wegen noch bestehender Garantie...

Leider wurde mir die Reparatur meines (fast) neuen E-Bike verweigert, weil da ja noch Garantie drauf wäre, die in diesem Falle auf Ihne Firma (Fahrrad Brandt) übergehen würde... zwar noch nie gehört, die defekte Tretkurbel ist auch gar kein Garantiefall - aber was soll's - auch andere Mütter haben hübsche Töchter. Zu einem anderen Fahrradgeschäft gefahren. Dort stellt die Reparatur kein Problem dar...

Warum sollte ich bei so einem Service dort jemals ein Bike kaufen...? Da kann man nur sagen: "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance".

Da ruft man vorher an, schildert das Problem, nennt das Modell und bekommt gesagt, kommen sie mit dem Rad vorbei, wir schauen es uns an...

Wenn man keine Lust auf die Reparatur hat, sollte man das ehrlich sagen und und nicht Grimms Märchenstube bemühen...

Andrea Henning

Kleine Reparaturen an meinem Fahrrad wurden kurz vor Feierabend prompt und zuverlässig sofort ausgeführt. Kann man nur weiter empfehlen, sehr freundlich und zuvorkommend. Jederzeit gerne wieder. 1A

Manfred Wiegmann

Am vergangenen Freitag war ich mit einer Gruppe in Stade auf einer Tour unterwegs, als sich kurz nach dem Start meine Fahrradkette selbständig machte indem sie vom Ritzel sprang. Glücklicherweise genau dort, wo Fahrrad Brandt seine Niederlassung hat. Obwohl eigentlich gerade Mittagspause war, wurde mir sofort geholfen und es war zudem noch kostenlos! "Dies verstehen wir als Serviceleistung!" wurde mir von Herrn Brandt gesagt. Zwar war die Reparatur für den Fachmann nur eine Minutensache, aber trotzdem ist so etwas nicht selbstverständlich! Nochmals vielen Dank!

Conrad Munz

Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Wir haben für 2 Tage je ein Premium Herren- und Damenfahrrad mit 24 Gängen gemietet. Für sportlich orientierte Personen sehr gut geeignet, auch für meine Körperlänge (187 cm) gab es die richtige Rahmengrösse.

Silke Jonasson

Das Ausleihen der Räder hat super geklappt. Die Räder sind in Bestzustand und laufen 1A! Leider hatten wir auf unserer Tour einen Platten. Kurz bei Fam. Brandt angerufen, Standort angegeben und binnen kürzester Zeit wurde ein Austauschrad gebracht. Was für ein toller Service! Hier würden wir jederzeit wieder herkommen. VIELEN HERZLICHEN DANK!