Nox Cycles GmbH - Berlin

Richard P

Wir haben zwei NOX E-Bikes gekauft, um damit über Berge zu fahren und auch gerne mal längere Touren... wir sind wunschlos glücklich! Die Bikes sind einfach klasse! Der Support hat uns erstklassig beraten, die Lieferung ging sehr schnell und der Afterservice lässt auch keine Wünsche offen! Die Qualität der Bikes ist um einiges besser, als bei anderen Marken, das war mir persönlich sehr wichtig. Auch die nächste E-Bikes werden def. von NOX sein!

Pierre Weiß

Top Hersteller, Netter Kontakt und guter Service. Leider bei manchen Rädern ausverkauft oder lange Lieferzeiten. Aber die Situation ist bei allen Herstellern gleich. Vielen Dank. War nicht mein letztes Rad von Nox

Mike Sommerfeldt

Liebe auf den ersten Blick! Schließlich radelt das Auge ja auch mit. Natürlich gibt’s mittlerweile etliche E-MTB im HighEnd Bereich. Die saubere Verarbeitung, die konsequent konservative Gestaltung und das bullige, Sicherheit vermittelnde Auftreten gaben zusammen mit einer echt professionellen und objektiven Beratung durch die Jungs vom Potsdamer „Stromverkehr“ den Ausschlag. Die ersten Touren waren von einer steilen Lern-, und Aneinandergewöhn-Kurve geprägt.

D. G.

Nur kaufen, wenn ihr es in eurem Leben nicht mehr braucht.

Ich hatte mir über einen Händler extra ein Bike ausgesucht, welches nur wenig Lieferzeit versprach. Die Wahl viel auf ein Fahrrad von Nox Cycles und nachdem am 02.07.2023 €5400 über den Tresen ging, freute ich mich auf mein neues Bike in 2-3 Wochen. Doch dann hieß es rasch, dass der Liefertermin nicht einzuhalten sei, man rechne mit einer Verzögerung um 3 bis 4 Wochen. Auf Nachfrage hieß es, der Hersteller, also Nox Cycles würde die Termine nicht einhalten und immer wieder vertrösten. Neuer Liefertermin war dann "ca. 15.9.23" aber man versprach priorisierte Behandlung.
Der Terming verstrich und ich fragt erneut nach. Auch hier wieder die Antwort, Nox Cycles würde die Termine immer wieder verschieben. Und so ging es immer weiter. Aktueller Liefertermin ist dann jetzt Mitte November.
Ehrlich gesagt, habe ich schon kein Bock mehr auf das Fahrrad und mittlerweile gibt es vermutlich neure Versionen mit neuerer Technik. Ich kaufe also veralteten Kram zum Spitzenpreis.

Kurzfassung:
Bestellt am 2.7.23, angekündigte Lieferzeit: 2-3 Wochen, Auslieferung: tbc

Das kann NOX nur noch wieder gutmachen, wenn sie einen zweiten Akku beilegen...

Update 15.10.2023:
Der Liefertermin ist nun zum fünften mal weiter verschoben worden auf Anfang Dezember.

Update 11.11.2023:
Ab und zu schau ich ja mal rein und musste heute feststellen, dass der Liefertermin erneut verschoben wurde auf 07.01.2024. Übrigens jeder Verzug gleich mit dem Hinweis, dass es sich um weitere 3-4 Wochen verschieben kann.
Zur Antwort von Nox: Interessiert mich gar nicht. Was habe ich mit Ihren Lieferanten zu tun? Die Situation ist ja nicht neu. Versprechen Sie keine Liefertermine, wenn Sie sie nicht halten können. Sollte das Fahrrad in diesem Jahr nicht mehr kommen, werde ich es stornieren.

Update 10.12.2023:
Wieder reingeschaut und wieder wurde kommentarlos der Termin auf den 21.01.23 verschoben. Im Preis keinen Meter bewegt und Technik von vorgestern verbaut... ThumbsUp

Stefanie Dickhoff

Nicht zu empfehlen!
Falsche Lieferzeit Angabe!
Die Achse der Bikes ist so gebaut, dass kein Kinder Anhänger angebracht werden kann. Wir haben direkt mit dem Kundenservice in Berlin gesprochen, denen das Problem nicht neu zu sein schien. Man hatte aber überhaupt keine Lösung parat. Wir wundern uns doch sehr wie man als Bike Hersteller diese Basisanforderung nicht im Visier haben kann!

Peter Tilmans

ALLES RICHTIG GEMACHT!
Zu Schön um wahr zu sein, das sage ich auch nach 5 Monaten und vielen NOX 5.9 Expert-Kilometern. Das Warten auf die neue Modellreihe (ab 10/2019) viel zwar schwer---hat sich aber gelohnt.
Und im Gegensatz zu anders lautenden Rezensionen, kann ich das gesamte Team nur loben. Freundliche, engagierte und kompetente Mitarbeiter sowohl auf den Ebike-Tagen in München als auch im Zillertal, hier dann telefonisch und per Mail. Alle Fragen konnten stets zügig geklärt und Sonderwünsche berücksichtigt werden.
Von mir gibt es eine klare Empfehlung zum Kauf eines NOX-Fahrrades aus technischer Sicht und zum Fahrspaß. Zum Team zur Beratung und zum Service ein dickes Lob.

Ein sehr zufriedener Kunde aus der Nähe von Köln

Marco Eck

Habe mich für ein Nox 5.9 entschieden und bereue es kein Stück. Sehr geiles Bike, was mir eine Menge Spaß bereitet. Auch an das Team von Nox dickes Lob. Jede Mail wurde schnell und auch sehr nett beantwortet.!!!! TOP

Steffi S.

Ich fahre schon seit Jahren Nox. Die Bikes treffen nicht nur genau meinen Design-Geschmack, sie sind vor allem unverwüstlich. Und eben ein Statement, wenn so viele andere die seelenlosen großen Marken fahren. Deshalb habe ich sogar einen Nox-Aufkleber am Auto - muss ich mehr sagen? ;o)