Radfieber Berlin - Berlin

Emilia Nohl

Sehr cooler Laden! Super freundliche und kompetente Beratung. Das passende Fahrrad wurde schnell bestellt, ich durfte draußen Probe fahren und wurde sehr ehrlich beraten, auch was Preise und mögliche Rabatte betrifft. Die Jungs haben sich sehr viel Zeit genommen, bin sehr dankbar!

Christoph Spranger

Ich hatte die Gelegenheit, den Fahrradladen Radfieber zu besuchen, und ich möchte meine Erfahrungen gerne teilen. Insgesamt war mein Besuch äußerst positiv, insbesondere dank der hervorragenden Unterstützung von Mitarbeiter Alex.

Kundenservice und Beratung: Von Anfang an hat Alex meine Wünsche und Bedürfnisse sehr schnell und aufmerksam zur Kenntnis genommen. Er war geduldig und hat sich die Zeit genommen, um mir verschiedene Optionen vorzustellen, die perfekt zu meinen Anforderungen passten. Diese persönliche Beratung hat mir das Gefühl gegeben, dass ich als Kunde ernst genommen werde, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.

Schnelligkeit der Abwicklung: Die Abwicklung beim Fahrradkauf verlief unglaublich schnell. Ich war angenehm überrascht, wie zügig alles organisiert wurde. Die Auslieferung meines neuen Fahrrads war ebenfalls sehr schnell, was ich als äußerst positiv empfand. Es ist offensichtlich, dass Radfieber großen Wert auf Effizienz legt, ohne dabei die Qualität des Kundenservices zu vernachlässigen.

Anpassungen im Laden: Ein weiterer Pluspunkt war, dass die notwendigen Anpassungen direkt im Laden vorgenommen wurden. Alex hat sich die Zeit genommen, um sicherzustellen, dass alles perfekt eingestellt ist, damit ich sofort mit meinem neuen Fahrrad losfahren konnte. Dies zeigt, dass Alex nicht nur an einem schnellen Verkauf interessiert ist, sondern auch an der Kundenzufriedenheit nach dem Kauf.

Zusätzliche Beratung: Nach den Anpassungen erhielt ich eine ausführliche Beratung zu den möglichen Anpassungen, die beim ersten Service vorgenommen werden könnten. Dies gab mir das Gefühl, dass ich auch nach dem Kauf gut betreut werde und dass ich jederzeit mit Fragen oder Anliegen zurückkehren kann.

Anfängliche Schwierigkeiten: Es gab zwar anfangs eine kleine Schwierigkeit mit einem anderen Mitarbeiter, aber dank Alex' professioneller und freundlicher Art konnte ich diese schnell überwinden. Es ist beruhigend zu wissen, dass man in einem Geschäft auf kompetente Mitarbeiter zählen kann, die einem auch in schwierigen Situationen weiterhelfen. Danke Euch!

Fazit: Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis bei Radfieber. Ich freue mich bereits auf den nächsten Besuch im Februar zum Service. Ich kann diesen Laden empfehlen, insbesondere dank des hervorragenden Kundenservices von Alex.

Auf Bald!

Basile Seneadza

Radfieber ist einfach der absolute Hammer! Vom ersten Moment an fühlt man sich hier bestens aufgehoben. Die Auswahl an Fahrrädern und Zubehör ist beeindruckend – egal, ob man ein erfahrener Biker ist oder gerade erst anfängt. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice: Das Team nimmt sich wirklich Zeit, berät kompetent und freundlich und geht auf individuelle Wünsche ein.

Ich habe mein Traumrad hier gefunden und könnte nicht glücklicher sein! Auch die Werkstatt ist spitze – schnelle, zuverlässige Reparaturen und faire Preise. Wer auf der Suche nach Qualität, Top-Beratung und einem familiären Ambiente ist, sollte unbedingt bei Radfieber vorbeischauen. Absolute Empfehlung!

Danke an Alex und das restliche Team!

Robert Elfert

Eine absolute Empfehlung !
Dem gesamten Team nochmals herzlichen Dank für das Engagement .
Im Juli ist der Akku von meinem Focus sam2 E-Mountainbike kaputt gegangen .
Zu diesem Zeitpunkt gab es für mich 2 Probleme 1. Der Akku war zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar
2.In Berlin einen geeigneten Händler finden der mit Focus eine Lösung des Problems finden kann

Obwohl Fahrräder dieser Art in Berlin und Vorallem in Berlin Mitte definitiv nicht zum Kerngeschäft gehören und selten anzutreffen sind, konnte das Team von Radfieber mir einen neuen Akku besorgen und das Fahrrad funktioniert wieder einwandfrei .

Ich bin mir sicher das der Aufwand der betrieben wurde sehr groß war und sich rein Finanziell für Radfieber kaum gelohnt hat.

Das ist für mich nur ein Grund von vielen weshalb ich jederzeit wieder zu Radfieber gehen werde .

Und das obwohl ich auf dem Weg dorthin an zahlreichen anderen Fahrradläden vorbei komme .

Vielen Dank

Sarah S.

Trotz der vielen guten Bewertungen hatte ich leider keine gute Erfahrung in dem Laden. Habe gestern ein Radschloss gekauft & wurde dabei schon wenig bis nicht beraten, das auch eher desinteressiert. Vor dem Bezahlen hat der Mitarbeiter die Verpackung komplett abgerissen & mir auch nicht mitgegeben. Da eine Freundin mir ihr Ersatz-Schloss gibt, brauche ich das gekaufte doch nicht. Ich bin also in den Laden & wurde dort direkt angeschnauzt, wo die Verpackung sei & dass sie es eigentlich nicht zurücknehmen müssen. Sie würden ja keine Schlösser verleihen. Mir wurde also unterstellt, ich hätte es gekauft, um es einen Tag zu nutzen & dann zurückzugeben. Eine Frechheit! Sich dann als Retter darzustellen und mehrmals zu betonen, es „nur aus Kulanz“ zurückzunehmen, hat mir auch kein besseres Gefühl gegeben. Immer, wenn ich etwas auf die Aussagen des Mitarbeiters antworten wollte, hat er mich nur mit einem genervten „Alles gut, kein Problem“ unterbrochen. Bin mit einem absolut schlechten Gefühl da raus. Sorry, aber durchdenkt eure Prozesse/Policies besser - vielleicht in Zukunft die Verpackungen nicht bei Verkauf abnehmen? Mit so einem unprofessionellen Verhalten bezüglich Rücknahme treibt ihr Leute nur in die Arme von Online-Shops.

1 Stern mehr dafür, dass sie das Schloss immerhin zurück genommen haben.

Reiner Probst

Ich habe letzten Monat mein neues Gravel Bike bei Radfieber Berlin gekauft und bin absolut begeistert von dem Service, den ich dort erhalten habe.
Das Team war super freundlich und außerordentlich kompetent.
Sie haben mich hervorragend beraten und all meine Fragen geduldig beantwortet.
Dank ihrer Hilfe habe ich genau das Fahrrad gefunden, das perfekt zu mir passt.

Der gesamte Kaufprozess war reibungslos und angenehm.
Ich würde jederzeit wieder ein Fahrrad bei Radfieber Berlin kaufen und kann es jedem nur wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Bike ist.
Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

B A

Bei Radfieber ist der Begriff "Fieber" bzw. die damit einhergehenden Kopfschmerzen Programm.
Seit Ende Februar hat es Radfieber Berlin nicht hinbekommen einen Akkutausch zu meiner Zufriedenheit zu bewerkstelligen. Stattdessen nur haltloses und unkoordiniertes Gebahren seitens Radfieber. Ist schon stark verwunderlich Produkte ins Portfolio zu nehmen, ohne bis ins Detail hierin gebrieft zu sein.
Der vergebene Stern ist an dieser Stelle nur so zu verstehen das dieser Laden existiert, mehr aber auch nicht.

NEVER EVER RADFIEBER AGAIN!!

Sylvia Lutz

Hatte mir bei der morgendlichen Büroanfahrt einen platten Reifen am Gravel-Bike zugezogen und durfte nach telefonischer Rücksprache mit Radfieber Berlin, trotz hoher Auftragslast, sofort vorbeikommen.
Um 14 Uhr war mein Rad schon wieder startklar und die Jungs haben mich bei der Abweichung vom verbalen Kostenvoranschlag ordnungsgemäß vorab verständigt. Super freundliches und kompetentes Team vor Ort.

Nochmals 1000-Dank für das großartige Engagement und schön, dass Radfieber Berlin direkt um die Ecke ist ?